行驶2年半，4.2万公里昂科威在质保期内变速箱存在严重质量问题，车辆无法动弹。无法提供在外保养发票，确实不能质保，三包法有明确规定。但是4s店质保需要提供保养记录，我也知道你在外边保养了，但是得拿出书面记录，这样厂家才认可。
你好，我是汽车大师金牌技师-刘强强，很高兴为你解答。
行驶2年半，4.2万公里昂科威在质保期内变速箱存在严重质量问题，车辆无法动弹。无法提供在外保养发票，确实不能质保，三包法有明确规定。
但是我变速箱没动过
我知道没动过，但是质保需要保养记录。
质保跟保养是两码事把！我查了国家最新三包法的。没有这方面的明确规定，如果是人工损坏的话，确实不质保。但是我保养的是发动机不是变速箱啊！
不可能在整车质保期间，雨刮器坏了，也要出示完整的保养记录和发票把
雨刮器是易损件，从来不质保。
就是说类似别的东西损坏的话
轮胎，灯泡，雨刮等没有质保。
但是我前期在4s店保养过3次
但是4s店质保需要提供保养记录，我也知道你在外边保养了，但是得拿出书面记录，这样厂家才认可。
你说你在外边保养了，是，我知道，但是光说出来不行，需要提供保养的记录，也就是文字性质的要有。
发票确实没法提供。这是4s店的霸王条款把！我在国家三包法里没有看见有这项规定。
如果发动机有问题，可以说我在外面保养造成的，但是变速箱到8万公里才换油，还没有到保养的时间
如果走法律程序诉讼的话能不能索赔，我咨询过多位律师，都说如果金额较大的话，可以走法律程序索赔的
索赔成功率很低，这样的情况我们4s店遇到很多。
这明显是汽车质量有问题啊！
可以找权威机构去鉴定我车的变速箱一点没动过的
举个例子，减震器质保期漏油了，没有在4s店保养，是不能质保的。
如果是到了保养时间没有保养，确实不能索赔。但是我这车变速箱还没有到时间保养，产生了质量问题，这个跟保养没有关系把
通用别克的售后真的很差。我车不在这4s店买的，店里的人说修或换跟他们没有关系，也不用他们掏一分钱，他们只是合作单位，只能听上面的安排。态度极差
是，这个得和厂家联系，先协商解决，找第三方鉴定，确诊。
对，律师也是这样说的。我就想知道，厂家应该给免费维修把！
协商申诉成功率在70%
是不是要到买车的4s店呢？
那边已经给我打过电话了。意思是再他们店肯定好处理些，应该在索赔范围之内
是
如果把车拉过去的话，中途产生的拖车费厂商给不给承担？
要承担，所有的都要有发票。
好的。谢谢了
不用谢，汽车大师竭诚为你服务。
