按正常情况，该车完全可以进行变速箱的索赔如果4s店不给索赔，可以向当地有关部门进行投诉和检举
您好！根据国家三包法规定，变速箱质量问题，可以索赔
如果是发动机出现问题，才需要提供前期的保养发票
但是现在厂家不给处理，如果无法提供发票，让我自费修理
你是怎么知道厂家拒绝的还是4s店刁难
厂家说一直在跟4s店沟通，但是4s店一直说让我提供资料，提供不上来的话让我把车拉走
所以说不知道怎么办
您能不能帮我出个主意
自己有没有亲自打厂家电话投诉这个问题
打了快100个电话了
没什么用
当地4s店太霸道了
有没有试着找当地新闻媒体求助
找过工商局，但是当地4s店跟工商局关系太好了，也没什么用
新闻媒体呢
那倒没有
用什么途径找呢
不知道你们当地新闻媒体怎么样，在我们这边，新闻媒体可以曝光这些情况，并且可以提供法律援助。省得自己还得去找相关法律法规
4s
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请问您是在通用还是大众工作？
4s
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感觉通用的服务太差了。厂家也给我打过电话说无法提供资料不给保修的
4s
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他们拿国家三包法30条来说事
我查一下
好的。谢谢
您说我这种情况打官司怎么样呢
他们说的是第三十条的第五项吗？
我们在外面维修店做保养，并没有对变速箱进行过任何维护，所以第五项并不存在，我们现在出质量问题的不是发动机而是变速箱，除非他们认定该变速箱进行过拆装维修，或者养护，否则这一条任然不是依据。其他几条就更谈不上了
对，就是这个。现在厂家和4s店都不给处理。您看能不能给个方案？
方案上面说了，这条不能作为依据。
除非他们认定了，有证据，证明该变速箱进行过维修，拆装，养护
嗯！那走法律途径的话索赔的话应该是没有问题的把
如果你变速箱没有任何拆装，没有对变速箱进行过维护维修，就肯定赢
那倒没有，我车一直都在4s店放着，他们应该不会去动车把
你之前要确定也没有维修过才行哟。
确定没有动过的
那可以
现在停在4s店已经一个月了
我是直接打当地电视台的电话吗？
新闻媒体
可以的
好的。非常感谢您的耐心解答，谢谢！
不用谢
您好！还有一个问题忘记问了。起诉的话是起诉厂家和卖车的还是车辆坏在这里的那家4s店呢
4s店，
4s店是直接接触车辆的第一负责人，它是厂家授权的。
好的。谢谢
不用谢
