从三包的角度来看，后轮轴是车身系统的主要部分。在三包期内(2年5万公里)，转向、制动、悬架、前/后轮轴、车身等相同主要零部件累计更换两次仍不能正常使用。可以申请有偿更换，不能换车可以申请退款。根据你提供的信息，3个月后就过期了，现在已经超过三包有效期了。而且从单纯的故障现象来看，意味着三包有效期还没过，还没达到退货标准。所以目前只能按照保修期免费更换维修。这家4S商店没有任何问题。我们从厂家保修和国家法律来分析零件的保修期。质保期内更换的大部分零件的质保期遵循车辆质保期。也就是说，后轮轴更换后，车辆保修期满就没有厂家保修了。从国家法律法规来看，2016年4月开始实施的《机动车维修管理规定》第三十六条规定，汽车、危险品运输车辆的整车修理或者总成修理质量保证期为2万公里或者100天；二级保养质量保修期为车辆行驶5000公里或30天；一级保养、小修、专项修理的质量保证期为2000公里或10天。机动车维修质量保修期自维修完毕交付之日起计算。从这个角度来说，我们的保修期只有3个月，不管厂家还是规定。制造商和4S商店不能保证你，这是正常的。因为零件是供应商提供的，所以也是按照保修期给厂家保修的。质量保证流程是顾客反馈给4S商场，4S商场反馈给制造商，制造商反馈给供应商。法律上没有明确规定必须赔偿。补偿往往是由制造商和4S商店提供满意！如何维护我们的权益！个人建议1。后轮轴不是易损件。如果不是意外，它的故障率极低。因此，我们应该首先弄清楚两次后轮轴失败的原因是否相同。保留维修记录和文件，至少可以说，如果同样的问题再次发生。我们可以再次向制造商和4S商店投诉，以便处理。即使不能免费更换，也需要成本价等折扣。2.如果不接受，因为第三次出现同样的问题，可能是制造缺陷。我们可以向质监局反馈求助。有了它的介入，我们可以更好地维护自己的权益。