购车一周内出现异响，半年内陆续更换3次配分别是变速箱分总成，双离合变速箱离合器，变速箱总成，目前异响问题还没有排除，想请问是否符合三包法的退换车标注
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卢二辉

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你好，根据三包法如果同一故障维修3次以上还没修好的话是可以免费申请退车的，有时间可以去售后协商沟通一下，不能解决免费换车就可以了，很高兴为你服务，祝您用车愉快。

2022-05-08 19:14:10

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你好，根据三包法如果同一故障维修3次以上还没修好的话是可以免费申请退车的，有时间可以去售后协商沟通一下，不能解决免费换车就可以了，很高兴为你服务，祝您用车愉快。

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4s店说不符合累计更换两次，还说这车有异响很正常，说试驾车也有，所以现在不能确定是质量问题。但我的车公里数7500，试驾车是我的三倍，而且试驾的车把头探出去才能听到很小的声音，而我的是很大的金属摩擦声

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这样的话可以去试一下同款新车有没有明显异响，正常不应该有明显异响的。

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4s有两台试驾，新的并没有声音，而旧的有也是很微弱的声音，但我的是很大的金属摩擦声，他们说要厂家派人检测，请问检测异响有标准吗

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如果很明显的话就让售后帮你检测一下，有问题是可以帮你免费换的。

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您好，我是您的专属服务技师，专心、用心、细心帮您解决用车问题购买一周内车辆出现异响，半年内更换了变速箱总成离合器故障没有排除这种情况的话，是符合汽车退换车规定。正常根据汽车三包法退换规定的话，一般是车辆的三包期以内更换总成部件同一个部件出现更换两次以上仍然没有解决故障，这种情况是可以退换车辆。如果半年内变速箱总成更换了两次仍然没解决问题，这种情况的话可以退换要求退换车辆。

段衍镇

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你好，根据三包法同一故障如果3次维修没有解决的话，就可以申请换车的，有时间可以去售后和他们协商沟通一下，还没修好换车就可以了，很高兴为你服务，祝您用车愉快

卢二辉

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新车半年内经常变速箱异响，4s店3次更换了变速箱总成，变速箱分总成齿轮箱，湿式双离合器。还没有解决问题，请问要求退车是否合理？现在4s店给出答复说是正常情况，但不管是试驾车和其他车主车辆都没有异响。请问他们的说法是否合理？

你好，目前根据你的描述，新车半年内经常变速箱异响，4s店3次更换了变速箱总成，变速箱分总成齿轮箱，湿式双离合器。还没有解决问题，故障依旧，是可以要求换车的，这个如果无法通过协商解决，目前建议第一大12315进行投诉，二直接保监局投诉，这两个下来他如果依旧不给你解决。那么就需要走法律途径，进行起诉对方了。希望我的回答可以帮助到你

陈超

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新车半年内因变速箱异响分别更换变速箱分总成，双离合总成，变速箱总成，并未解决异响问题，现在要求退车是否合理？异响是否为质量问题？

您好，新车半年内出现变速箱的故障，然后更换以后没有解决问题呢，这种情况可以要求退车的。可以详细的参考一下最新版本的三包法规定。第一，新三包规定中增加了家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。第二，，家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内，因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。第三，家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货。 1，因严重安全性能故障累计进行两次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的 2，发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换两次，仍不能正常使用的 3，发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换两次，仍不能正常使用的；第四，因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。

高长振

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您好，我是您的专属精英技师，我们承诺用心，细心，专心为您解答爱车问题。您好，这个新车变速箱半年之内产生一项，然后4s店更换了三次变速箱，还没有解决问题，还不退车，这种情况肯定是不合理的，按照国家三包法规定，车辆在三包期内出现同一个故障三次维修还没有解决问题的，就可以要求退车。

周泽鹏

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新车变速箱低速行驶异响，换了变速箱分总成，双离合器总成，变速箱总成还没解决，现在4s店给出方案是更换变速箱换挡电脑板，想问一下这个电脑板跟故障关系大吗

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您好，我是您的专属精英技师，我们承诺用心，细心，专心为您解答爱车问题。您好，这个比亚迪新车变速箱半年之内产生异响，然后4s店更换了三次配件。还没有解决问题，还不退车，这种情况肯定是不合理的，按照国家三包法规定，车辆在三包期内出现同一个故障三次维修还没有解决问题的，就可以要求退车。

周泽鹏

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您的问题是：“21年的1.4t的速腾升，降档的时候异响是怎么回事？相关方案如下：您好，根据您所发送的问题描述，如果这款车辆在升降档的时候，车辆的发出异响，大部分的情况是，车辆的变速箱里面的离合器发出的异响，这种情况下，需要去4S店里面对变速箱里面的离合器进行一个基本设置，做完基本设置以后再观察，这个情况是离合器的间隙，太大造成的异响，做完变速箱的基本设置之后，一般这个故障情况就会消失，如果故障依然存在，那么需要更换离合器，总成了你的车辆还在质保期内，建议去4S店内进行检查，希望可以帮助到您

张孟伦

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段衍镇

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