新车半年内经常变速箱异响，4s店3次更换了变速箱总成，变速箱分总成齿轮箱，湿式双离合器。还没有解决问题，请问要求退车是否合理？现在4s店给出答复说是正常情况，但不管是试驾车和其他车主车辆都没有异响。请问他们的说法是否合理？
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陈超

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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你好，目前根据你的描述，新车半年内经常变速箱异响，4s店3次更换了变速箱总成，变速箱分总成齿轮箱，湿式双离合器。还没有解决问题，故障依旧，是可以要求换车的，这个如果无法通过协商解决，目前建议第一大12315进行投诉，二直接保监局投诉，这两个下来他如果依旧不给你解决。那么就需要走法律途径，进行起诉对方了。希望我的回答可以帮助到你

2022-05-10 18:00:23

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你好，目前根据你的描述，新车半年内经常变速箱异响，4s店3次更换了变速箱总成，变速箱分总成齿轮箱，湿式双离合器。还没有解决问题，故障依旧，是可以要求换车的，这个如果无法通过协商解决，目前建议第一大12315进行投诉，二直接保监局投诉，这两个下来他如果依旧不给你解决。那么就需要走法律途径，进行起诉对方了。希望我的回答可以帮助到你

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4s店说这车型都有声音，再找几台车看看，如果有声音就是没问题，不算质量问题，但都换了三次了才说，而且我车声音是很大的碎金属摩擦声，测试我车的时候说听不到异响，然后测试驾车时一动起来就说有，然而根本就没有声音，请问这样的情况怎么办

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一起路试，录音留证据

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我录下来了

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他们不解决。那么就可以起诉了，

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请问像这种并不是一直存在的异响，不是时刻有响声的法律也会支持吗，4s店一直说这不属于问题，还说现在不满足退换车条件，要再换一次变速箱总成才算，现在想换也很难，4s店要找几台同款车子做测试，如果也有声音就说明我车子没问题，如果没声音再和厂家说换配件

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车辆有问题，厂家就应该解决，解决不了，就是换车，这个思路是没有错的

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原来是找师傅看，现在我去就直接说不能确定是不是问题了，如果他们不认应该怎么办

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你有录音的，可以作为证据

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你好，如果同一故障维修3次不能解决的话根据三包法是可以免费申请退车的，可以去售后同款新车试下有没有这种情况，很高兴为你解答，祝您用车愉快

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新车半年内经常变速箱异响，4s店3次更换了变速箱总成，变速箱分总成齿轮箱，湿式双离合器。还没有解决问题，请问要求退车是否合理？现在4s店给出答复说是正常情况，但不管是试驾车和其他车主车辆都没有异响。请问他们的说法是否合理？

您好，我是您的专属精英技师，我们承诺用心，细心，专心为您解答爱车问题。您好，这个新车变速箱半年之内产生一项，然后4s店更换了三次变速箱，还没有解决问题，还不退车，这种情况肯定是不合理的，按照国家三包法规定，车辆在三包期内出现同一个故障三次维修还没有解决问题的，就可以要求退车。

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赖顺慧

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