新车半年内经常变速箱异响，4s店3次更换了变速箱总成，变速箱分总成齿轮箱，湿式双离合器。还没有解决问题，请问要求退车是否合理？现在4s店给出答复说是正常情况，但不管是试驾车和其他车主车辆都没有异响。请问他们的说法是否合理？
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卢二辉

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你好，如果同一故障维修3次不能解决的话根据三包法是可以免费申请退车的，可以去售后同款新车试下有没有这种情况，很高兴为你解答，祝您用车愉快

2022-05-10 18:33:10

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你好，如果同一故障维修3次不能解决的话根据三包法是可以免费申请退车的，可以去售后同款新车试下有没有这种情况，很高兴为你解答，祝您用车愉快

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我试了新试驾车并没有这种问题，4s店说不符合同一零部件更换2次的条件，还要再换一次变速箱总成才行，但现在他们不愿意承认这个异响是质量问题，而是说正常现象

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同款新车和试驾车没有这种声音证明变速箱还是有问题。直接去售后让他帮你换变速箱总成就可以了。

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今天我去了，他们说要找几台同款车做测试，等他们确定这种异响是异响才能给我更换，我问了好多网上的车主都说没有异响，他们说网上说的不算

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这样的话直接去售后试一下他们新车或者同款车有没有这种声音对比一下。

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试驾了的，同路段同速度没有声音

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如果同款新车没有声音，这个明显的话就是有问题直接让他索赔就可以了，是在质保范围的。

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我这边有视频，能发给您吗

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这个上边不能发的老师。只要同款车没有就是质量问题直接索赔就可以了

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如果4s店不配合还有什么办法吗

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如果不配的话可以投诉到厂家，或者打12315进行投诉。

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你好，目前根据你的描述，新车半年内经常变速箱异响，4s店3次更换了变速箱总成，变速箱分总成齿轮箱，湿式双离合器。还没有解决问题，故障依旧，是可以要求换车的，这个如果无法通过协商解决，目前建议第一大12315进行投诉，二直接保监局投诉，这两个下来他如果依旧不给你解决。那么就需要走法律途径，进行起诉对方了。希望我的回答可以帮助到你

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新车半年内经常变速箱异响，4s店3次更换了变速箱总成，变速箱分总成齿轮箱，湿式双离合器。还没有解决问题，请问要求退车是否合理？现在4s店给出答复说是正常情况，但不管是试驾车和其他车主车辆都没有异响。请问他们的说法是否合理？

您好，我是您的专属精英技师，我们承诺用心，细心，专心为您解答爱车问题。您好，这个新车变速箱半年之内产生一项，然后4s店更换了三次变速箱，还没有解决问题，还不退车，这种情况肯定是不合理的，按照国家三包法规定，车辆在三包期内出现同一个故障三次维修还没有解决问题的，就可以要求退车。

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刘宁

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