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我的在/3年在4s店导航升级后方向盘后面按钮就失灵了4s店技修工修了两年至今也没修好可(以这么说根本就找不到原因请给解 答一下
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郑单
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问题没解决,没看懂?来问我吧
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你好 在他升级导航的时候动过别的电气了吗?试一下断下电瓶、用汽车电脑看看有没有别的故障码。希望能帮到你。
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您好,我的车辆是 别克新英朗 ,去年12月份购置的,十个月8000公里,遇到了这样的问题,4S店维修了三次都没有维修好,每次都和我说修好了,最危险的一次时速70迈左右发动机直接熄火,方向盘没有转向助力,还好是直线,我慢慢滑行停下来了。 事情经过时在十月七号的时候,洗车场给我洗引擎,把一个线路给弄湿进水了,当时我不知道,然后车辆发动开出去还没出地库,在半坡直接发动机熄火了,然后车辆启动不起来了,然后再第二日十月八号拖车拖到了4S店,4S店第一次检测说是发动机和电脑不串联,把两个地方的连接线打上了导电胶,然后开出去,2公里行驶过程中再次熄火,晚上4S店的工作人员给看了看,然后直接启动开回去了,然后当晚又给我处理了,和我说车辆没有问题了,然后我还没有开动车辆,打着火2分钟车辆发动机再次熄火,4S和我说明天再检修,十月九日和我说是空调压缩机抱死,需要换一个新的,然后和我说没问题车辆好了,我今天再去提车,行驶过程中,发动机异响,报故障灯,再车内就能听到发动机的声音较大,和之前的声音完全不一样了。4S给我说又要让我第四次回去维修,想请问大师,这样我该怎么呢?请问我可以要求返原厂维修和换车吗,因为是重大安全隐患,开高速拐弯发动机停止运作,方向盘没有助力了,我可能真的就车毁人亡了,麻烦各位了,谢谢~ 麻烦帮我出个招吧
根据描述,在同一家4S店维修超过5次可以申请换车,也可以跟4S店协商处理方案,你也可以通过打厂家电话反应情况,厂家会派技术小组,厂家工程师进行维修检查,如果实在修不好,是可以换车的
陈新安
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2022年3月5日购买的大众ID 6X极致续航版,结果车子买来一个多月就闹心了二次,第一次亮黄灯还好,断电半个小时以后就没有再提示,我也就没重视。第二次亮黄灯就没完没了了,只能打电话给4S店的开到店里检查,结果造成的原因是老鼠在隔音棉上安家生仔了,我不要求换新车,只希望能把老鼠啃坏的配件都免费换新,毕竟才开了一个多月呢,本以为凭着大品牌响亮的售后能够解决好这个问题,但是维修的4S店回答是不属于质量问题,老鼠是我自己开车的时候跑上去的,需要我自费修理,从出厂到4S店车是真空包装的吗?就没可能老鼠跑上车安家吗?为什么这么肯定呢?1月份下生产线,到我3月份买车,不在我手里的时间更长吧?请给予解惑,谢谢。
你好,这种情况不属于车辆的质量问题,老鼠咬坏的零件是不会免费更换的。损坏的零件在外观上面出现破损的话,4s店就会以此为理由拒绝免费保修。别说是老鼠咬了,就是人为动过,或者改过线路,自己增加车内的设备,4s店都以此为理由拒绝保修的。大众车一直就是这样。保修期之内,车内的任何东西都必须在4s店拆卸才行,就是出现跑偏的情况,在外面的修理厂做定位,4s店发现螺丝被调过,底盘悬挂出问题都会拒绝保修的,您说的这个情况已经明显的看到零件被压坏或者出现折断的问题,是厂家是不会免费索赔的。这种情况不是4s店的师傅不为您争取,而是厂家就是有这种规定的。保修期之内的车,4s店赚的都是厂家的钱,师傅帮您修车也可以赚厂家的工资费,从他们本身来讲,是愿意为您想办法的。
程琳
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