爱车1个月的时候汽车出现手刹问修不好，4s店同意换车，汽车需要拉回厂家检测折损，需要3个月。如果想提新车需要交全款。否则提不了新车。需要等这个车检查完大概4个月才能给4s店打钱换车。问下这种做法对么。需要怎么谈判，维权。
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张广龙

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2016-03-17 09:48:17

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折损费是需要的，但是是他们车的质量问题或是维修不到位导致需要换车，你可以要求赔偿

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刚打电话，拒绝赔偿

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通过法律程序维权

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首先咨询一下律师，再打12315

相似问题

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2019款昂科威20T豪华版提车4天，在行驶中出现发动机黄色灯图标.常亮去4S店检测说是变速箱传感器获取不到数据，说先换传感器的连接线试试看，如果不行就需要换变速箱总成，今天先给我消了发动机黄灯的图标，但换配件给的这个解决方案，我感觉很不能接受啊，新车才几天就出现问题还要换这配件，请问这个问题是否真的如4S售后所说. 或者真的同意4S售后处理的话，具体需要怎么做？然后这毕竟才提几天的车，还要如果作为消费者能让4S店换新车的话需要怎么准备和维权呢？

动力出现问题，这个协商一下，走个流程吧车子换了，如果换不了车，就是换变速箱总成，然后让他延长质保，并送你保养

陈启前

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本人15年7月买了一辆，开了三四个月就出现刹车时方向盘抖动的问题，第一次去找4S店说需要光盘，亲爱的那是新车啊，才三四个月啊，好吧，那个时候不懂，光盘就光盘，开了几个月又出现同样的问题，去找4S店还是光盘，卧槽啊，那怎么能答应，没有答应，找上海别克总部，好不容易答应换了一次刹车盘，其中区折就不说了，说多了都是泪，最近又出现这个刹车时方向盘抖动的问题，而且下个月就到质保期，在去找4S店还是让光盘，而且无法保证后期的质量，也就是说无法保证后面有没有这个问题，那怎么行，怎么能答应，不能车子有质量问题让我们消费者买单吧，于是找4S店，找厂家，找消费者协会，各种找，找了一圈后还是让光盘，各位大神我该怎么办？不能花钱买车到时候还要赔上一生命吧，求救了各位大神我该怎么维权！谢谢了

根据描述首先跟他们协商或者找厂家投诉。如果没效果就去堵门。这样还能有点效果。

张成林

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我的车是13款君威购车时间是13年4月28日，目前跑了一万八千公里。在今年4月份，车子出现了提示“请速检修车辆”风扇狂转、异响的问题，我于4月25日把车开到了4s店维修并更换了冷却风扇总成，当时车子正好还在两年六万公里的保修期内，所以是免费的。在6月份的时候，又出现了同样问题，去4s店维修，售后跟我讲配件没货了需要订货。当时接下来几天都需要用车，所以没修也没要求订货。 8月中旬的时候我去4s店打算维修这个问题售后答复我说风扇坏了没有现货要订货。期间没有跟我说过一个字是关于钱的，我就答应订货。昨天打电话给我说到货了叫我去修车。我把车开过去，修完以后给我了一份维修清单风扇一千多，工时二百七。不付钱不让提车，我就问那个售后他当时就开始耍无赖了坚定的说跟我说过车子过保了还给我报过价。那现在是口说无凭了，他报没报价不去管它，我想知道别克的冷却风扇质保是多少时间？在这么短的时间内又坏了有没有道理让我自费维修？

林学伟

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2009款1.6semt.2011年购买，行驶7万多公里本人曾勇10月25号下午3点在深圳有10来家分店车发发连锁修车店网站预约了全车检测洗车和室内消毒，开车进店做了全车检查后给了相应该换件结果，可是后面洗车时候发现车尾箱不能打开师傅就从后排坐进去尾箱拉应急拉线把塑料把拉坏，还是不能打开，后面拆开后说是锁头坏掉，看能否修理，后面说修不好需要更换，他们没有配件我准备开车离开发现车上行车记录器点烟器不能使用，就问师傅又查看保险丝检查，后面师傅告诉我刹车灯也不亮，于是他们说在检查下我也在网上试查了说多看下其他问题，发现雨刮器也不喷水了，后面师傅开进车间检查很晚还是没结果让把车放店里明天出结果，今天打电话告诉我行车电脑烧坏了，需要更换，需要4000多元我在想一个好车来到店里怎么就成这样了

卢跃龙

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新手一个，这个月19号提车，目前跑了1600多公里，吉利帝豪18款1.5L CVT向上互联版，冰晶白。事情起因： 1)提车时发现左后门门把手附近有一条划痕（如图）； 2)交车时被四s店销售倒车出去的时候又把左后保险杠蹭了两条；（如图） 3)回家后又把右前保险杠蹭到了一点，也伤到底漆了，能看到里面黑色的；（忘记拍图了，大概绿豆大小）因为新车需要贴膜，现在车在4S店里。4s店说左后车门、前后保险杠全部重新帮我喷漆（费用4s店承担，蹭到的地方那个销售出钱，我自己蹭到的也帮我重新喷漆）。问题：重新喷漆会不会有色差？（4s店说不会有色差，说都是拆下来整喷）车门和前后保险杠都拆的话会不会对车有什么影响啊？重新喷漆对车会有影响吗？新车一个，望解答！

这种情况和4S协商下，在给你免费喷漆的！找卖车销售人员，把这个车之前情况说清楚，找4S店原因！

时芝刚

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你好16年8月份买的，奇骏2.5四驱，在2018年6月份5万多公里的时候有次堵车，发现踩油门的时候转速表3000至4000，车速只有30左右，发现变速箱不换档，车熄火后重新启动就正常了，2019年1月29日中午，又出现同样的问题，里程60700多公里，于是到4s店进行检查，电脑检测，提示变速箱电磁圈故障，4s店维修人员说需要视频证据，并告知我可以先驾车行驶，再出现这种问题时要我，录视频证据，2019年1月29日晚又出现不换档问题，于是我立即录视频证据。2019年1月30日前往4s店提交证据，维修人员告知我需要检查变速箱，让我将车放至4s店，2019年1月30日晚，4s店人员打电话问说我在4s店做完首保和二保后就没有在4s店做过保养，并讯问我在什么地方换的变速箱油，我高速4s店人员，前期在其他地方做保养时，检查过变速箱油没有缺少，且车买了才两年半，6万公里，没有过质保期所以没有换过变速箱油，4s店人员告诉我由于我在车4万公里的时候没有换变速箱油所以可以不能享受质保。请问我这种情况如何要求4s店对变速箱问题进行质保（维修或换新变速箱）

首先根据您反映的情况来看，第一，售后服务没有提前通知你，不在店内保养，就会失去质保的权利。第二。您的车子才6万公里，也就是刚刚需要进行自动变速箱油的更换。而在这6万公里以内就已经出现了问题，他们需要无条件进行质保。当然，如果你曾经签过书面协议，这样的话呢，可能会影响您的质保，如果没有签过任何的协议，而且他也没有通知你已经弃保这种情况下呢，你可以通过投诉，然后进行解决。当然在沟通不成功，再进行投诉工作。因为投诉工作费时费力。因此不到万不得已情况下尽量沟通解决

孟凡龙

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2022年3月5日购买的大众ID 6X极致续航版，结果车子买来一个多月就闹心了二次，第一次亮黄灯还好，断电半个小时以后就没有再提示，我也就没重视。第二次亮黄灯就没完没了了，只能打电话给4S店的开到店里检查，结果造成的原因是老鼠在隔音棉上安家生仔了，我不要求换新车，只希望能把老鼠啃坏的配件都免费换新，毕竟才开了一个多月呢，本以为凭着大品牌响亮的售后能够解决好这个问题，但是维修的4S店回答是不属于质量问题，老鼠是我自己开车的时候跑上去的，需要我自费修理，从出厂到4S店车是真空包装的吗？就没可能老鼠跑上车安家吗？为什么这么肯定呢？1月份下生产线，到我3月份买车，不在我手里的时间更长吧？请给予解惑，谢谢。

你好，这种情况不属于车辆的质量问题，老鼠咬坏的零件是不会免费更换的。损坏的零件在外观上面出现破损的话，4s店就会以此为理由拒绝免费保修。别说是老鼠咬了，就是人为动过，或者改过线路，自己增加车内的设备，4s店都以此为理由拒绝保修的。大众车一直就是这样。保修期之内，车内的任何东西都必须在4s店拆卸才行，就是出现跑偏的情况，在外面的修理厂做定位，4s店发现螺丝被调过，底盘悬挂出问题都会拒绝保修的，您说的这个情况已经明显的看到零件被压坏或者出现折断的问题，是厂家是不会免费索赔的。这种情况不是4s店的师傅不为您争取，而是厂家就是有这种规定的。保修期之内的车，4s店赚的都是厂家的钱，师傅帮您修车也可以赚厂家的工资费，从他们本身来讲，是愿意为您想办法的。

程琳

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英朗跑了不到5万公里 10年的车现在北京天冷前天早上7点左右热了一会儿车开了大概3丶4公里忽然熄火了方向盘锁住了然后又打火就又着了就又开着返回家没敢继续开了今天开到4S店来一路有20公里也都正常车子大概3个月前才做过保养之前有时候打不着火两个月前换个电瓶现在也偶尔有打不着火的现象但是一般等一会儿就又打着了但行驶中忽然熄火这是第一次真的很担心 4S店检查要200元检查费而且刚刚在沟通的过程中了解到因为是偶发性事件维修人要定位问题也可能要反复试现在仪表盘没有任何问题工作人员建议我先开着现在还没有检查想问一下车问题在哪是否严重需要怎么处理

建议更换火花塞，

韩甲文

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汽车大师，您好！春节即将来临，去年7月初提车16款手动智尚瑞虎3，目前3000公里不到，首保在2016年12月15日做，春节想开车回家，(2016年5月拿到驾照，)现在有2个问题帮忙解答 1，回家1100公里湖南地区，全程高速没有老司机陪伴，假如出现交通事故保险公司是否拒赔（本车全险）？回去时车上带家人，除开车险再给车上人员买份保险包含驾驶员，也就是之前提到的保险问题出现问题保险会不会赔？为什么一定需要有3年以上驾驶员坐在副驾指导才能上高速？像那些本本族都没有摸过车根本没有驾驶经验怎么就可以指导？ 2.开车回去是否要去4s检查下车目前状况？谢谢各位大师解答

蔡波

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你好，我的是海马福美来三代，2013年1月的车，车子出现以下症状，防冻液滚烫溢出来，喷在配件上发出白烟才知道，打开检查，发现防冻液都喷得没有了，担心出问题，叫了拖车到修理厂，检查说可能是节温器坏了，换了一个，而且原地着车半个小时没有出现问题。以为修好了，结果开出去三公里，就出现同样的问题，关键是仪表盘没有显示问题升高，结果又拖回来，修理厂判断可能是气缸拉了，需要大修，估计修理费用过万，请问这个现象是否真的是气缸拉了，如果拉了，大概需要多少钱，去4S店还是一般修理厂或者途虎养车店好点，修理费用要这么贵吗。现在车子都不值一万了，还不如付个首付换个车了。另外，之前发现玻璃水没有了，没有及时加水，是否是这个原因造成的，感谢回复。

根据车主描述建议先拆开缸盖看一下是否缸垫冲了！拆开之后就可以看一下是否拉缸！然后再决定怎么维修！

孙风浩

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