根据您所描述的故障现象，可以断定你这个机子本身是有问题的。但由于您安装的地方比较远，所以只有和对方先沟通。他们只要保售后你可以找附近的修理人给你拆下来，可以给他邮过去，然后让他给你邮寄一个新的，因为你这个毕竟是才安装的新机子，他肯定是保售后的。先协商以后再做决定，不要私自打开或维修，最后非常感谢您使用汽车大师问答服务。祝您生活愉快。
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你好，是刚安装的导航吗？
就是那中安卓大屏，后边有一根线。然后直接插着优盘。
这种情况首先建议你排除这个优盘是否正常，里面有没有病毒。在电脑上杀一下病毒。或者换一个优盘再试，如果还是这种情况，再检查这个安卓大屏这块的问题
∪盘没问题放在別的导航上都可以
那就要考虑这个导航的问题了，导航是新安装的还是用有一段时间了。
新装的
导航的其他功能正常吗？
都正常导航收音机蓝牙音乐都正常
就是播放音乐和视频时没声音
你这个如果是导航记录仪一体机的话，检查一下后面的插头看有没有插错。
如果插头正常的话，恢复一下出厂设置。
再就是不行的话就按一下那个复位键复位一下。
都弄了也没有
都弄了也没有
这些都弄了的话没用，那只能说明这个机子有问题的，需要进行售后。或更换新的机子了
主板的问题
这个我是在外地安装的我在附近找个修家的或汽车电气的能修吗
这个机子的话给你说实话，现在一般情况下修电气的或者修电脑版的都是不修的，一有问题都直接更换，因为里面的配件的啥都太杂，不好配。
好的谢谢
但你这种情况的话，你可以和之前的商家联系，然后沟通，他们只要保售后你可以找附近的修理人给你拆下来，可以给他邮过去，然后让他给你邮寄一个新的，因为你这个毕竟是才安装的新机子，他肯定是保售后的。先写上以后再做月经，不要私自打开或者维修。先协商以后再做决定，不要私自打开或者维修！
先协商以后再做决定
好的按装时说保一年的
嗯 那就好说的 先联系吧
谢谢
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