我车在4s店维修说需要更换后桥但是一直说找不到配件，已经有2个月了，打电话投诉也就说找不到配件，要一直等，没有说具体时间什么时候找到配件，请问我该怎么办，我是新车，开了半个月出了事
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龚永波

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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寻求媒体或者12345市长热线求助

2019-08-16 11:14:57

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你好，我是汽车大师银牌技师-赵言，很高兴为你解答。

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你好

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你好

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出得事故吗

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车子一直放在他们店里吗

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打电话给厂家

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或者电话12345

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进行投诉

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12345

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先给厂家打电话

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基本都会解决

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也可以找当地汽车媒体投诉

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打了好几个电话，就是一个等

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那找媒体

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你在哪里

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我在浙江舟山

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我是新车，刚开了半个月出了事

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找杭州91.8，于虎老师帮忙处理

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怎么找

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百度就知道了，我不好给你电话

小贴士：该回复还有

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你好，我的新车大迈5刚买了不到半个月天窗就坏了去卖车店他说需要换支架，说十天配件就到了可是等了一个月还是没打电话。我就打厂家投诉电话，第二天4s店人员给我打电话说是换整个天窗，我又等了一个月没来电话。然后我就去找他们，他们给我调试了一下没有换，结果还是不行，前几天厂家给我打电话问我这个问题解决了没有我说没解决，今天4s店人员给我打电话说让我给厂家打电话说什么撤诉，就说问题已经解决了，可是问题没有解决怎么办，

认证技师

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12月14日被别人追尾，对方全责。然后车被拖到4S店定损维修。定损专员说10到15天修好，但是现在都1月13号了我打电话给4S店问车修好了么，他说配件今天才到齐。中间也打了三四次电话问，说配件正在配，要不就是配件已经发货了。但是一个月过去了才说配件才到齐，真不知道是真是假，这种问题怎么解决？求回复

这种情况你必须使地区4s店看一下，当前车辆维修的是什么情况，如果还没有维修的话你可以给4s店商量一下，如果没时间维修可以去别的修理厂维修，因为这个维修车辆他肯定有交车的时间的，不可能一拖再拖。我没有维修的话是什么原因这个都要咨询清楚，实在不行的话就要更换地方维修。

冯瑞

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4月28日提的新车，八月份发现减震器漏油，在4S店免费更换了一个，时间大概一个星期左右。12月23日发现漏防冻液，24日去4S店检测，说水泵坏了，需要换水泵，说是国内没有配件，需要在美国发配件过来。就这样车就在4S店放着，第六天我申请代步车，他们回应没有，我问配件什么时候到，他们不确定，直到今天都已经过去半个多月了，还是没有结果。没车开很影响我出行。我想知道遇到这种情况我该怎么办？就这样一直等吗？

没有这个损失费的，只有给你代步车，或者让你打车，他们报销车费

邱自军

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新车撞广告牌上，送4s店修。他们定损后说前保险要换，因为是新车，等了一周厂家都没发配件呢，我多次要求4s店给我把旧配件装回去，我先开走，等新配件到了我再来修，他们以装不回去，装回去也会掉为由不给我弄，我的车就一直在4s店停着，也不知道什么时候有配件呢？我该怎么办，当时发生事故我可是开了40km送到4s店的，他们定完损就说装不回去了，紧急求助，谢谢。

程良建

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我的车子在一个4s店维修，因为撞的有点严重，现在车子已经修了3个月，至今4s店无法订到配件而维修不好，无法给我一个具体修好的时间，我说我车子不在你这里修了，对方要求出5000块钱的检测费和拆检费！没有更换任何配件，我的损失怎么办？

张朋飞

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奔驰c180l新车。前几天被人碰了。左前叶子板要换。已经等了半个多月了。4s店一直说全国无货。投诉电话也打了好几次。一点作用也没有。问问我该怎么办？一个小配件真的要等那么久么？

白健

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我的车子在保修期内的时候，音响有噪音，我到4s店维修给我换了一个喇叭说好了就让我开走了，但第二天就又有噪音，我给4s店打电话说了，她们让我再开过去看看，但是我这边一直没有时间去，后来我的车出了保修期了，我去让他们看的时候，4s店跟我说我的中控显示屏坏了要换新的要好几千块钱，我现在怎么办？能投诉他们吗？

在保修期内，4S店如果没有音响方面的维修记录的话，4S店根据相关规定是不免费的，你可以到市面上的汽车装潢店进行这方面的维修，挺便宜的，质量也有保证

田磊

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广汽丰田ia5，11月26日发生事故，走保险去4s维修。到今天14天了，下午4s售后跟我说里面一些配件没有货，要我等三个月至半年的时间，而且这期间还没有代步车。为什么厂家订配件要这么久的时间？而且丰田这么大一个品牌，还不提供代步车给客户，我该怎么办？刚才打电话去丰田客户中心反映情况了，也只是说记录了。

目前这种情况的话可以要求厂家帮忙确认一下配件缺货或者是运货周期较长的原因。其次可以联系一下四s店维修人员，让他给你在全国其他4S店调一下货看一下其他4s店或者仓储仓库有没有备货的情况。最后的话可以借助保险公司让保险公司来给你催一下维修车辆的进度。

段衍镇

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大师你好，我的车子是15年11月份购买的，在去年发生了单方事故也报了保险，然后去4s店更换了配件，在今年偶然发现车子门导水槽锈迹斑斑，然后在当地一个4s店技师查看一下说这的确是副厂件，打了当时换配件的4s店电话，对方确切的说是原厂件，也打了400投诉，直到现在还没有一个处理结果，我该怎么办？

高冬松

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凌渡1.4T230低功率16年4月购买行驶26000公里行驶中EPC 故障灯和发动机故障灯亮起，车辆抖动没劲去4s店检查是，气缸列1，凸轮轴滞后点火调节，排气目标未达到，4s店检查完说要换凸轮轴齿轮，配件没货，我等了20多天配件到了结果换上以后故障还是没解决，也不知道什么毛病说明天在查查，我现在该怎么办，万一又要换配件，又要等好久，我着急用车，跑长途，这种故障在外面能修好吗，，维修费贵吗，4s店的配件太难等了定个配件少说要20多天，我能自己修吗自己去买配件吗，汽配城有认识的人，配件好搞，可是我又怕外面的修理工修不了，我该怎么办，着急用车啊，车在保修期，我要是在外面修就脱保了，

汪帆

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