这两天，安徽亳州的一辆东风本田4S火遍了网络，他们的“火”不是因为车卖得特别便宜，也不是因为服务特别到位，而是因为他们的销售经理做了一件没人敢做的事.这件事的起因是东风本田亳州东源店的一名销售人员在2019年向客户卞老师销售该车时违规收取了1000元。当电台主持人联系到涉事的4S店铺时，令人惊讶的一幕出现了。一名女子接了主持人的电话，得知对方身份后，宣称自己只是“路过”，不能帮忙反映情况。然后一个男的抢过电话问主持人：“有(领导)电话可以打吗？”然后挂了电话。后来主持人联系了店长。没想到，这位姓李的销售经理态度比前两位更差：主持人：“你觉得收续保押金合理合法吗？”李经理：“是的。”主持人：“你知道商务部发布的新车销售管理办法吗？第十四条明确规定任何销售企业不得收取该笔续保保证金？”李经理：“不知道。”主持人：“那你现在知道了。这钱是要退的。”李经理：“你看着办吧。你是谁？”这一次，看惯了大场面的主持人应该会感到有些困惑。根据商务部2017年发布的《汽车销售管理办法》第十四条规定，“经销商销售汽车时，不得强制消费者购买保险或者提供值班车辆登记等服务”。也就是说，这家4S店收取续租押金的做法已经涉嫌违法。我违法得如此理直气壮，甚至问主持人：“我为什么要退他这个钱？”。这样的法盲是怎么当上销售经理的？鉴于对方的“无理”行为，主持人只好向东风本田的厂家投诉。好在厂家对此事件反应迅速，影响恶劣，承诺彻查此事，并对店家进行普法教育。5月17日，4S店通过其官方微博发表了道歉声明。在此说明，安徽亳州东源汽车销售有限公司。服务有限公司表示已经退还了1000元续保押金，并辞退了涉事人员。至此，此事已圆满解决。据了解，“东源”是当地唯一的东风本田4S店，这可能是他们的员工敢如此嚣张的原因之一。此事之所以能得到各方的强烈关注，不仅仅是因为这个销售经理的态度实在恶劣，还因为4S门店以各种理由违规收取车主费用，已经成为行业的一大乱象。很多人已经对这种行为深恶痛绝。除了续保押金等限制车主到店续保的霸王条款，还有一些品牌的“送费”、“检测费”、“挂号费”、“金融服务费”甚至“加价提车”等大量收费项目。作为消费者，一不小心就会掉进坑里。另一方面，新车越来越夸张的优惠幅度也是造成这种乱象的原因之一。消费者喜欢看到1万到2万元的优惠。作为经销商，为了留住客户，只能提供表面上的巨额优惠，然后通过各种“奇怪”的费用和后期维护来赚取利润。这也导致了公平交易，变成了消费者和经销商之间的“斗智斗勇”游戏。