1.负责来店客户的售后服务接待，根据流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。2.严格按照服务核心流程要求工作，负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制定日程、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。3.负责维修期间的沟通和质量控制。4.负责向客户交付车辆并结算相关账目。5.建立和完善客户和车辆档案，并及时更新，维护良好的客户关系。6.能够发现不满意的客户或潜在的投诉客户，并积极处理和报告。7.有一定的营销能力。8.维护企业形象和品牌形象。9.完成上级交办的其他任务。一般来说，工作要求：1。大专以上学历。2.沟通协调能力强，思维敏捷。3.良好的分析和解决问题的能力。4.了解维修技术，熟悉商品(汽车和服务)知识。5.有良好的客户服务意识，待人热情有亲和力。6.具有高度的责任感和良好的团队服务精神。7.有4S店铺相关工作经验者优先。24s店送的“大礼包”不值钱。为了出行方便，越来越多的年轻人买了自己的车，成为主要消费群体。很多4s店为了吸引消费者，不仅在价格上打折，还从礼包上下大功夫。通常很多客户会拿到很多万元的礼包，礼包会打折几万。其中一些可能也需要一个价格。各种大小的礼包有倒车雷达、导航、香水等。但有多少是真正有用的呢？价值是什么？那么，礼包真的有4s店说的那么划算吗？今天就来讨论一下。1.倒车雷达、行车记录仪、倒车影像三种行车设备是日常行车中常用的。对于这种实用的东西，4s店愿意送当然是最好的。听起来都是三种高大上的设备，但其实网站上的停车雷达价格一般都在几十到几百块之间，价格很高，相对便宜。同时具备这三种功能的设备一般都是在网上购买，价格在300元左右。二、防爆膜这个设备也是很实用的东西，几乎每个4s店都会给消费者。然而，市场上的电影质量参差不齐。不管怎么说，4s店送的片子一般还过得去，能帮车主省心。三、汽车导航汽车导航是一件相当琐碎的事情。现在那么多手机都有导航，而且比车载导航精确多了。同事，4s店发的导航普遍没有原创，质量很一般。改私路由容易造成路由短路，最好尽量不要安装。成千上万的设备根本不存在。买车不要被忽悠了。