车子送到4s店后拆检核损后发动机都找不到了
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段衍镇

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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您好，我是您的专属服务技师，专心、用心、细心帮您解决用车问题车子送到4s店后拆检核损后发动机找不到了，出现这种情况的话，主要责任在于4s店可以通过厂家进行对商家投诉反馈，也可以通过消费者维权协会对经销商进行投诉，以及向工商局工商部门进行投诉，反馈都是可以的。

2022-05-06 19:03:15

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我的车送到4s店做定损，由于是旧车保险公司建议我订全损，我也同意了，但理赔是保险公司和第三方收车一起，可是保险公司迟久没有理赔就把我的车拉到停车场，后来保险公司赔付后第三方去拖车的时候我的车发动机和电瓶，前轮和备胎全都没有了，现在找4s店说当时拖到停车场的时候东西都还在，现在停车场说没有，我该怎么办

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您好，我是您的专属服务技师，专心、用心、细心帮您解决用车问题车子送到4s店后拆检核损后发动机找不到了，出现这种情况的话，主要责任在于4s店可以通过厂家进行对商家投诉反馈，也可以通过消费者维权协会对经销商进行投诉，以及向工商局工商部门进行投诉，反馈都是可以的。

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如果车辆当时定全损的话是已报废的，一个赔付标准的话，这个车辆是归了保险公司的。

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他给我订全损后他还要把车拍卖，然后让第三方收车的给我竞价的赔款

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这种情况的话，就完全可以追究4s店的责任。

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那是我报警呢还是怎么样

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这种情况的话，直接选择报警就可以。

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好的

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嗯好的

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汽车涉水熄火后有二次打火，但是没有启动，送到4S店后，发动机已经进水了。

不能启动了，只有找救援过来。然后拖去修理厂检查，空滤打湿没有，还有曲轴能不能转动，曲轴转不动，就是连杆变形了，发动机抱死，要大修发动机解决问题。

陈启前

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汽车在外面做了一次保养马上到质保期了可以去4s店吗？我我的车是19年底买的奔驰E300在4s店保养过两次这次再外面保养一次没开2000公里前几天出现发动机异响4s店拆开油底壳说发动机连轴瓦磨损要求换发动机请问可以找厂家或4s店质保更换发动机吗？万一4s店不质保找那里维权及投诉？

这种情况下就是你在外面做的这个保养，导致了这个发动机出现了这个问题的话，这个肯定这个差价或者是4s店没有办法给你索赔的，没有办法给你赔偿这个发动机的。要不然就需要你在外面做保养的这个修理厂里面，他这个必须要有这个汽车维修资质，而且里面的工作人员的话必须要是这个汽车维修技师这些要有这些证书，然后证明这个维修技术是没有问题的，还有就是这个机油的这个质量也是拿去学鉴定的。鉴定机油质量没有问题，然后再要走法律程序，这个是非常麻烦的事情。

郑晓辉

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4个月新车，缤智，加装了360全景，左后门发生喇叭自燃，4S店检查没问题，但是找不到因为什么自燃，已经寄过去本田检测，现在车已经修好，要交押金才能拿车，但是本田还没出报告，这个情况可以拿车吗？

您好，我是您的专属服务技师，专心、用心、细心帮您解决用车问题4个月的新车缤智加装了360全景左后门发生喇吧，自燃4s店检查没有问题，找不到自然原因已经寄过去进行检测，这种情况需要交押金才能够提，车是可以提车的，可以等厂家的一个检测报告。如果是车辆的配件质量问题，这种情况是免费保修索赔的，可以要求4s点进行退押金即可。

段衍镇

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我的车是新能源车，拿车去保养的时候，4S店的师傅发现了车子出问题了。电池的接口松动了，导致水进到接口里去，然后接口的线被腐蚀了，师傅吧接口的线上面腐蚀的东西刮走，然后再插上去的时候车子无法启动了，现在他们给我两个方案，一个是：把车送回厂家，让厂家检测维修，因为这个涉及到电池，4S店无法弄，然后送回厂家维修产生的费用要由我个人来承担，4S店的售后说，这不是质量问题，厂家不会赔偿，因为这是车主在行驶过程中发生的问题，不属于质量问题厂家不会承担索赔。然后4S店也不会出这个钱。4S店售后说电池接口不知道是什么时候松动的，也不知道是什么时候进的水，没有现场保险也不会去赔。。。。。4S店给的方案二是：他们会用应急方案，就是把一根线插进这个接口里去，车子就能启动了，但是这样做会有风险，不稳定，后期什么时候出问题就不清楚了。但是这么修的话后期出问题了我担心保险会认定这是人为弄坏的，不会赔偿。

这种情况就是车辆的质量问题，您不用听4s店的师傅说，这种情况您直接投诉到厂家就可以，让厂家来找4s店解决这个问题。厂家在5个工作日没有回复或者没有给出明确说法的话，投诉到国家工信部或者质量技术监督局的网站上面实名投诉，这样官方会介入帮您解决这个问题，你也可以利用抖音快手这些新媒体来为自己维权。别听他们说什么来回费用自理，根本就不存在这个情况。这两种方案你都不同意，您直接投诉就行了。然后将师傅说的这些话记录下来，发到快手或者抖音上面。这样厂家会很快帮你解决问题的。

程琳

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4个月新车，缤智，加装了360全景，左后门发生喇叭自燃，4S店检查没问题，但是找不到因为什么自燃，已经寄过去本田检测，现在车已经修好，要交押金才能拿车，但是本田还没出报告，这个情况可以拿车吗？

您好，我是您的专属精英技师，我们承诺用心，细心，专心为您解答爱车问题。您好，4个月新车，缤智，加装了360全景，左后门发生喇叭自燃，4S店检查没问题，但是找不到因为什么自燃，已经寄过去本田检测，现在车已经修好，要交押金才能拿车，但是本田还没出报告，这种情况不建议你拿车，因为你车辆发生自燃危险的话，那么肯定是有这个质量存在缺陷问题的，如果说官方没有给出具体的检测报告说明情况的话，你拿了车之后以后再发生，这种情况是比较危险的老板，所以这辆车你一定要他出具官方的要求说明，而且还要保证以后不会有同类的问题出现才可以拿车。

周泽鹏

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2021款逸动plus新车未提，就发现内饰，内顶，布料上有一处挂坏的地方，但是很小，问了4s店的工作人员，能处理不，最后告诉我不能处理，日子我看了一个月，才到明天8号提车，这个影响大吗？

根据您2021款逸动plus新车未提，就发现内饰，内顶，布料上有一处挂坏的地方，但是很小，问了4s店的工作人员，能处理不，最后告诉我不能处理，日子我看了一个月，才到明天8号提车，这个影响大吗问题咨询解答如下第一，内饰内顶布料如果损伤严重您可以要求免费更换的。第二内饰内顶布料如果损伤不严重就不需要更换的，毕竟更换太麻烦了，需要更换整个内顶，拆的部件多。汽车大师竭诚为您服务希望我的解答帮到您！

高凤武

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您好，我是您的专属精英技师，我们承诺用心，细心，专心为您解答爱车问题。您好，4个月新车，缤智，加装了360全景，左后门发生喇叭自燃，4S店检查没问题，但是找不到因为什么自燃，已经寄过去本田检测，现在车已经修好，要交押金才能拿车，但是本田还没出报告，这种情况不建议你拿车，因为你车辆发生自燃危险的话，那么肯定是有这个质量存在缺陷问题的，如果说官方没有给出具体的检测报告说明情况的话，你拿了车之后以后再发生，这种情况是比较危险的老板，所以这辆车你一定要他出具官方的要求说明，而且还要保证以后不会有同类的问题出现才可以拿车。

周泽鹏

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2022年3月5日购买的大众ID 6X极致续航版，结果车子买来一个多月就闹心了二次，第一次亮黄灯还好，断电半个小时以后就没有再提示，我也就没重视。第二次亮黄灯就没完没了了，只能打电话给4S店的开到店里检查，结果造成的原因是老鼠在隔音棉上安家生仔了，我不要求换新车，只希望能把老鼠啃坏的配件都免费换新，毕竟才开了一个多月呢，本以为凭着大品牌响亮的售后能够解决好这个问题，但是维修的4S店回答是不属于质量问题，老鼠是我自己开车的时候跑上去的，需要我自费修理，从出厂到4S店车是真空包装的吗？就没可能老鼠跑上车安家吗？为什么这么肯定呢？1月份下生产线，到我3月份买车，不在我手里的时间更长吧？请给予解惑，谢谢。

你好，这种情况不属于车辆的质量问题，老鼠咬坏的零件是不会免费更换的。损坏的零件在外观上面出现破损的话，4s店就会以此为理由拒绝免费保修。别说是老鼠咬了，就是人为动过，或者改过线路，自己增加车内的设备，4s店都以此为理由拒绝保修的。大众车一直就是这样。保修期之内，车内的任何东西都必须在4s店拆卸才行，就是出现跑偏的情况，在外面的修理厂做定位，4s店发现螺丝被调过，底盘悬挂出问题都会拒绝保修的，您说的这个情况已经明显的看到零件被压坏或者出现折断的问题，是厂家是不会免费索赔的。这种情况不是4s店的师傅不为您争取，而是厂家就是有这种规定的。保修期之内的车，4s店赚的都是厂家的钱，师傅帮您修车也可以赚厂家的工资费，从他们本身来讲，是愿意为您想办法的。

程琳

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11分钟44秒 2022年04月08日 13:05 您好我想问一下拖车到4S店修车然后不在他那里修这个拖车费用是谁付刚开始说是他们付的后面他那里说要拆发动机然后保险公司不同意所以我要拖到外面修

你好朋友，如果拖车去4S店进行修车，然后最后决定不在4S店进行维修，那这个相关的费用肯定是车主自己付！第一，4S店相关的车辆，拖车的免费的前提就是车辆必须在4S店进行对应的维修。第二，如果不在4S店维修，去外面修理厂进行维修，那这个拖车的费用肯定是要自己拿钱的。第三，如果自己不想拿钱的话，也可以和保险公司协商，让保险公司拿钱。

高长振

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荣威i6发动机故障等侧滑和胎压故障灯都亮删除了后也不行还会亮！加减速冷车起步10分钟内顿挫感厉害！车刚三年过保俩月，清洗节气门更换火花塞都不管用，4s店说是abs泵可能坏了，已经花了460块钱了不想找4s店了！感觉太坑

这个侧滑灯还有这个太阳报警灯的话，如果说检查其他的没有问题，这种可能就是ABS泵坏了。可以找一个外面的规模稍微大点的修理厂去把这个ABS泵检查一下，如果有问题的话就需要更换，在外面的修理厂也是可以更换的。

郑晓辉

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