尊敬的客户，您好。
三包法要求的换车退车的要求如下请您耐心看一下。
后面再介绍一下争取的利益最大化。
1、换车
同一故障修理超过5次可换车
在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。
自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)
2、退车
发动机换两回仍不正常可退车
在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；或发动机、变速器累计更换2次后；或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。
如果家用汽车产品符合更换条件，销售者无同品牌同型号产品，也无不低于原车配置的产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责退货。
第一要求厂家，严重，投诉要求更换，车。
第二，如果不行就要求更换发动机总成。
第三要求更换发动机总成赠送保养2到4次。
第四要求清洗车内室内外。
第五就要求赠送2到3年的延保。
这样车才能有保值
。第六以后的一些保养维修有优惠。
如果不行投诉到厂家还有媒体等等。
或者是叫法律顾问你进行法院传票。
希望我的回答能给你带来一点帮助谢谢！
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您好!帮忙看下补充问题!能否给点专业建议!
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如果真找消协或走司法程序，会不会弄到最后变成自己责任?
他们给出的处理方法是怎样？
如果走司法程序，最好咨询一下。法律顾问或者律师顾问。
一般法律上来说是保护弱者。如果协商处理不了再走法律程序。
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4S店申请换发动机!厂家不同意让分解发动机
它是分解之后是更换配件吗？
还是分解之后看情况。
第一，他们所说的暂时不要同意。
第二，4s店所说的带上录音笔记录下可以语音。以备以后走司法程序有证据。
第三对您的发动机和车有图片照相自己留有证据。
第四您直接打厂家的售后服务电话看他是怎么说和处理，也要录音
第五咨询律师做好做司法程序的准备。
第六想好自己的要求。列出123文字,
根据重用不重用还有就是程序循序渐进的也一下，自己心里面有底。
这样办起事来自己可以说出自己最低的要求和底线，
希望能给您带来帮助就行。
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应该是分解后看情况，我比较关心这个事情我们有没有责任，会不会说是我们没注意故障灯才造成这么的严重后果，确实没发现故障灯亮，沙眼的问题他们肯定推脱不了
这个责任不在你。因为对车可能不了解。
如果产品没有问题，不会出现这样故障，
你反问他如果这次在高速路上怎么办？
应该厂家那边会派人过来鉴定。到时您要去也要带上相机照相录音留下证据。
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厂家的意思肯定是按三包走，如果三包肯定是只能修先,但这肯定是水壶在出厂时就有问题，所以我想主要追究他售前产品不合格，才能要求退换
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是在高速上坏的
那这个责任完全不在于您。
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为什么呢？
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上高速大概十多分钟就坏了
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当时气温也特别高
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车子现在在4S店
通常突发情况一般没有提前培训过或者遇到这种情况，那么应急处理。就是缓慢减速那么这个过程中已经造成了发动机内部损耗。
你的意思是用内窥镜检查缸体内部气缸已经被拉伤了吗？
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是的
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四个缸都有拉伤
恩，那么要求更换发动机总成
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他这个车是有定速，我们当时设定时速100公里，在高速上，我也不可能时时盯着仪表盘对吧！我得看前方啊
对的高速路上行驶的话，那么安全最主要所以说这责任不在于您如果不管他怎么说您走法律程序还是什么的一定要留下您走高速时的一些，票据证据。
还有就是一些相片照片之类的。
您咨询律师了没有？
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新车就换发动机感觉不能接受!
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没有
最好咨询一下律师这方面他们比我们更加有经验。
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如果真走司法程序会不会对以后车的维修保养有影响?
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还得找他们保养维修的
不会的，您这款是跟厂家，厂家这个更加重视你。
如果您报道媒体的话他更怕，他们也希望大事化小小事化了。
4s店有钱赚哪有拒绝人的道理。
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希望吧！4S说明天给回复
嗯好的，您也可以咨询一下您的公司的法律顾问或者相关的朋友，法律咨询一下。
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4S店其实无所谓是吗？
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谢谢啊
其实索赔厂家也给他们公司工时也给费用产值也就增加了。他们何乐而不为？
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哦
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换车他们就赚不到什么了对吗
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4S是想换发动机
当然厂家也要给他们补助才行。
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嗯！先坚持换车，不行也就只能换发动机了
其实4s店的话语权不强，主要还是看厂家，所以您的态度要强硬你要直接跟厂家投诉接触。
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耽误您时间了
没有，希望我的回答能给您带来帮助。
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谢谢，以后有什么问题，还希望可以得到您指点
谢谢您对汽车大师的支持，也谢谢你对我的信任。
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谢谢
