昨天发现左前大灯有雾气，到4S店去，4S店检查后先是说灯的底部有胶水修补过，是我自己认为造成的损坏，不能保修，要自己出钱；后来进一步说发现灯的定位栓没有了，灯有拆卸过，甚至可能被调包了。但是我的车15年4月买的，分别于4月、10月到4S店做了前后保险杆的补漆，9月到4S店做了检查和导航升级，此外没有过任何维修，也没有借给过别人，到洗车店洗车也是自己在场的，我质疑是不是以前在4S店检查维修的时候造成的，或者我们买车前就有了，但是4S店否认，认定是我们自己造成的。请问我该怎么办？我把车留在4S了。
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#4s店上牌和自己上牌有什么区别# #4s店修车和外面修车有什么区别# #5s店和4s店的区别# #我都关着灯# #汽贸买的车4s店承认吗# #汽车检验有效期到了怎么办# #汽车维修店# #洗车店的设备# #自己把车刮了可以走保险吗# #闯了红灯多久能查到#

陈小明

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2016-01-04 14:33:34

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我有一台家用车、前段时间车子异响、去4s店检查、说变速箱有问题要修、4S店以换的油有问题不予保修、要自己掏钱修理。检查之前我已告诉4s店换过油、可他们把油放出来也没有说有问题、然后还拆开变速箱检查、两天过去了、没检查出问题、然后告诉我油有问题。然后又把所有装好、让我找别人扯皮、也没开任何说明、然而两天之后车坏了、拖到4s店、看都不看、也不给任何不保的说明、直接让掏钱修理。首先、我油加进去不是一天两天、也差不多跑了一万公里、油要有问题早就应该坏了。还有去4S店之前只是感觉车辆异响、检查时告诉他们换过油、为什么放出油时、不说油有问题、还要拆开变速箱检查、实在检查不出问题才说油有问题、还给我装好、也没任何说明就把我打发走、再一个、现在车坏了、拖到4s店、当时4s店就不乐意拖、拖过去几天连看都不看、也不检查到底什么问题、也无任何说明什么原因导致不保、直接就让自己掏钱修理、

汽车在保修期之内，建议在4s店做保养，这样就会避免很多问题，比如你现在遇到的问题，建议先更换原厂变速箱油观察。

邓月冬

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我是2016款XTS精英版的，车子差一个月到两年，上个月在正常行驶的时候突然自己熄火，再启动就启动不了了，后面联系保险拖车去到4s店检查，后面4s店给的回复是火花塞断裂掉进缸体，发动机严重损坏！我的车子还在质保期内，但我在4S店做完前面两次保养后就一直都在外面维修厂保养，现在4S店以我不在他们那里保养为由拒绝给我的车子保修，我想问一下，我在外面换的润滑油会不会能让原厂原件的火花塞断裂？而且火花塞和发动机我都没有动过的！这是不是厂家和4S店故意以这种理由来推脱责任的呢？

仔细阅读你爱车症状，这个情况索赔确实需要保养的记录，在外边维修店保养的具体拿给4s店，反馈给厂家就可以索赔维修。这情况先协商解决，不同意就马上联系12315部门。

刘强强

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你好，我车子是15年11月7日购买，牌照是在老家上的，去年在上海务工时出了单方事故，后报保险，然后去你好，我车子是15年11月7日购买，牌照是在老家上的，去年在上海务工时出了单方事故，后报保险，然后去4S店更换了全新的门，当时没太注意那么多，在过去几个月之后偶然洗车时发现车门导水槽有锈迹斑斑，到当地4S店检查了一下4S店说是副厂件，经过和上海4S店沟通，他们让我去当地4S店更换一个新原厂件，在这个月2号我把车子送到当地4S店去维修了，现在我想追究上海4S店责任，可是当地4S店不让把换下来的门带走，不带走我就没法去做鉴定，也就没法追究其责任，打400投诉也没什么效果，当地4S店说门只能保留在他们店两天，两天之后要把问题门退还给上海4S店，非常急请给我一个建议

王金卫

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怠速低的时候很抖，去4S店说是第四气缸压力偏低。有可能是进水造成的连杆弯曲。或者是其他原因。车子是我5000公里的时候买的二手车，当时买来第二天就发现有点抖，当时去四$店做的二手车检测，四S店说没事，车好的。现在快1万公里了，也没见什么大问题，就是怠速低的时候抖，我可以确定的说我买来到现在绝对没涉过水，我现在就怕万一是进水造成的连杆弯曲怎么办，二手车老板肯定不认账，自费的话好多少钱？还有，气缸压力偏低有没有可能不是人为造成的？四S店的人说不是人为原因造成的话维修免费

牛雪松

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车子停在路边被砸的稀巴烂～第一时间联系了4s 店，也马上派人过来勘察～我想把车先送到4s 店进行估价(因为是镇府的工程项目发生意外倒塌砸坏了我的车)。当时可能工程单位说出这么一句话（你车拿到4s店修理，修理的发票拿过来～他帮我出）现在我的车重出事故到现在12天～一直放在4s店里，因为跟镇府谈不下赔偿的事情～最后我决定把车子拖到外面的维修店修理～价格便宜，反正不走保险～有政府买单。但是现在4s店不让我把车子拖走～（我是愿意承担4s店那些拆卸的费用的）他们说要求我把那些配件也买走～另外还要付掉工时费，否则不让我拖车。另外他们也没有经过我的同意～把我的车顶也进行了切割，本来我可以在外面的修理店做个钣金什么的就能恢复～现在被切下来了。。。。我现在就是想把车子拖到外面修理，那些配件我也不会买～那个车顶也要赔偿给我。我自己的车我自己谈钱～为啥不让我出去修？我又没有签合同～4s店不是强买强卖吗？？？有没有高人指点一下？

此事件最好走法律程序，对谁也公平。

许晓蕾

4.9

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车子加速的时候有顿挫感，油门加上去很响，但是速度上不去。但是真正跑快了，也好的。车子2年8个月。6万多公里。而且最近换了火花塞和节气门清洗。好了两天，又变成这样的了。加的是92的汽油。但不是中石化的。第一次出现动力不足是在2017年年底的时候。在4s店做了大保养。油路清洗过，从那以后就感觉动力不足。平时自己开车有急加速的情况。去了修理厂，电脑检查没有任何故障，修理厂师傅说是离合片打滑。如果是变速箱的问题，我去4s店能不能保修。保修是3年或者10万公里。近两年没去4s店做过保养，4s店说没在他们保修范围，所以不给免费维修。但是我的变速箱是没动过的。麻烦师傅帮忙看看

有可能是变速箱离合器片出现打滑，可以到修理厂或者4s店用诊断电脑做变速箱自适应学习，学习离合器片的接合点，不行的话再检查离合器片的磨损情况

李培雄

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我是2017年年底购买的一辆凯迪拉克车子，使用到2019年4月发现左后门漆面起皮，随即把车子送4S店检查，店内师傅告诉我说因为你这个面做过工艺不合格的补漆维修才会导致漆面起皮，那么这个车我确定在我一年多使用中没有那个地方的损伤维修，我也未曾把车辆外借，我怀疑是店里把车子卖给我之前就做过修理导致今天漆面起皮…我该如何维权，如果做鉴定可以鉴定出具体的喷漆时间吗？

你好，根据你的描述，你的这种情况时间太长了，很难维权成功的，并且也没有能够鉴定出具体喷漆时间的机构和方法

张波

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你好，我的车子是长城风骏5,2015年11月购买现在才一年多，行驶了5万1公里左右，前几天开车在高速路上突然熄火，现在4s店说是我们用的机油没有粘性，我们的机油在京东官方旗舰店购买的，可以有正品保障。现在4S一口咬定说厂家鉴定后是机油问题，我们问对方要检定结果对方先说是厂家机密不能给我们看后来又说没有，只有口头说。现在说不索赔，让我们自己找第三方来检定，我不知道怎么去找第三方，而且现在4S店把车子拆散了，丢在一个角落像一推废铁看得心疼。联系厂家，厂家叫我跟4S店协商，现在4S店问我处理怎么样了？我自己都懵了，怎么是叫我处理，难道不是4S店应该处理的吗？车子之前在4S店保养过两次，每次保养4S店都推荐贵的机油，和其他项目，我觉得贵了，就在外面修理厂保养，但是机油都是用正品的美孚机油。修理厂师傅跟我说国家规定只要用正品的零部件，4S店没有机油拒赔。

安小高

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你好16年8月份买的，奇骏2.5四驱，在2018年6月份5万多公里的时候有次堵车，发现踩油门的时候转速表3000至4000，车速只有30左右，发现变速箱不换档，车熄火后重新启动就正常了，2019年1月29日中午，又出现同样的问题，里程60700多公里，于是到4s店进行检查，电脑检测，提示变速箱电磁圈故障，4s店维修人员说需要视频证据，并告知我可以先驾车行驶，再出现这种问题时要我，录视频证据，2019年1月29日晚又出现不换档问题，于是我立即录视频证据。2019年1月30日前往4s店提交证据，维修人员告知我需要检查变速箱，让我将车放至4s店，2019年1月30日晚，4s店人员打电话问说我在4s店做完首保和二保后就没有在4s店做过保养，并讯问我在什么地方换的变速箱油，我高速4s店人员，前期在其他地方做保养时，检查过变速箱油没有缺少，且车买了才两年半，6万公里，没有过质保期所以没有换过变速箱油，4s店人员告诉我由于我在车4万公里的时候没有换变速箱油所以可以不能享受质保。请问我这种情况如何要求4s店对变速箱问题进行质保（维修或换新变速箱）

首先根据您反映的情况来看，第一，售后服务没有提前通知你，不在店内保养，就会失去质保的权利。第二。您的车子才6万公里，也就是刚刚需要进行自动变速箱油的更换。而在这6万公里以内就已经出现了问题，他们需要无条件进行质保。当然，如果你曾经签过书面协议，这样的话呢，可能会影响您的质保，如果没有签过任何的协议，而且他也没有通知你已经弃保这种情况下呢，你可以通过投诉，然后进行解决。当然在沟通不成功，再进行投诉工作。因为投诉工作费时费力。因此不到万不得已情况下尽量沟通解决

孟凡龙

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我的车开了两年4个月，4.2w公里，纠结于到4s和修理店弄大保养。我的车要换机油(自己买了道达尔快驰7000 5w-30 sn的机油，但是4s说要用自己的机油发动机以后是不保修的)，自己买了道达尔的发动机清洗油准备洗一下发动机，换左近光灯灯泡，发电机(出现灯光闪烁的情况，电瓶报警标志有时会时有时无，大部分时间没事，电瓶4s说免费换)，机油滤，汽油滤，后刹车片差不多也要换了，冷却液，转向油。我就在考虑到底应该怎么办划得来些，冷却液和转向油好像只能用东风自己的东西外面买不到，请大神帮我考虑下！万分感谢！

您可以在4s店做一个基础的保养更换机油就可以了，其他的你可以在大一点的修理厂进行更换，刹车油防冻液这些不是说必须用专用的啊用其他品牌也可以只要是资格的

钟文波

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