我是2016款XTS精英版的，车子差一个月到两年，上个月在正常行驶的时候突然自己熄火，再启动就启动不了了，后面联系保险拖车去到4s店检查，后面4s店给的回复是火花塞断裂掉进缸体，发动机严重损坏！我的车子还在质保期内，但我在4S店做完前面两次保养后就一直都在外面维修厂保养，现在4S店以我不在他们那里保养为由拒绝给我的车子保修，我想问一下，我在外面换的润滑油会不会能让原厂原件的火花塞断裂？而且火花塞和发动机我都没有动过的！这是不是厂家和4S店故意以这种理由来推脱责任的呢？
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#4s店保养# #4s店保养和外面保养有什么区别# #不在4s店保养不能享受三年质保吗# #发动机号在车的哪个位置# #后面的英文# #我国第一批国产汽车是什么牌的# #我想做代理商# #我都关着灯# #火花塞哪个牌子的质量好# #火花塞的作用#

高凤武

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仔细阅读你爱车症状，这个情况索赔确实需要保养的记录，在外边维修店保养的具体拿给4s店，反馈给厂家就可以索赔维修。这情况先协商解决，不同意就马上联系12315部门。

2018-10-28 09:51:59

你好，我是汽车大师金牌技师-刘强强，很高兴为你解答。

仔细阅读你爱车症状，这个情况索赔确实需要保养的记录，在外边维修店保养的具体拿给4s店，反馈给厂家就可以索赔维修。

我有提供在外保养的记录，但发票是补开的，现在厂家以不是原始发票为由拒绝！

补开的有索赔成功的案例

这情况先协商解决，不同意就马上联系12315部门。

已经投诉到12315了！现在12315那边反馈回来的是4s店还是以这种理由推脱！

我就想知道换油保养有没有可能引起火花塞断裂的

我也问了一些修车的朋友，他们都说换机油和火花塞断裂没有什么关系的呀！

是，确实没有直接的关系。

仔细看一下我发的图片

现在就是少了那个第四点不一致

因为我们在外面保养基本都不拿发票的，后面出事了才去补开的发票的

尽量协商解决，咨询一下汽车三包法这方面的专业律师解决一下发票的问题。

我也咨询了律师，律师也说可以索赔！但没有找三包法这方面的律师

需要咨询汽车三包发方面的律师，索赔的成功率在70%。

好吧！谢谢

不用谢，汽车大师刘强强竭诚为你解答关于用车修车养车方面的疑虑，后期关于车辆养护维修的疑问都可以关注咨询我。

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刘张翼

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高凤武

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高凤武

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高凤武

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高凤武

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高凤武

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张波

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手机版：我是2016款XTS精英版的，车子差一个月到两年，上个月在正常行驶的时候突然自己熄火，再启动就启动不了了，后面联系保险拖车去到4s店检查，后面4s店给的回复是火花塞断裂掉进缸体，发动机严重损坏！我的车子还在质保期内，但我在4S店做完前面两次保养后就一直都在外面维修厂保养，现在4S店以我不在他们那里保养为由拒绝给我的车子保修，我想问一下，我在外面换的润滑油会不会能让原厂原件的火花塞断裂？而且火花塞和发动机我都没有动过的！这是不是厂家和4S店故意以这种理由来推脱责任的呢？

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