提车1个月并已经上牌现在4S店跟我说交错车了，我已核对发现我上牌的车的车架号跟我所有的资料上的车架号都不一致，现在我该怎么办
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高凤武

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2019-12-10 13:23:01

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你好，我是汽车大师专家技师-高凤武，很高兴为你解答。

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交错车了？车辆配置一样吗？

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都是一样的

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都是同款配置的车吗？上牌信息是您开的这辆车的信息吗？行车证信息与您实际交车现在在开车的信息一致吗

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当时我挂牌的时候，车管所可能也是大意了，没有对和核对车架号就直接给挂上了

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嗯，这么粗心，4s店也这么粗心

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这是他们的失误，损失由他们负责承担！

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不用担心

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现在我开的这辆车的所有的信息跟我现在开的这辆车都是不符的

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嗯，需要变更的

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现在是对方那辆车也已经是报过税了，像我这辆嘛，已经上牌了，这样双方信息都是不对的

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对方那辆车他是已经上不了牌嘛，等于说他开的那辆车我已经上过牌了吗？车架号我已经上过牌了，现在我开的这辆现在本来是他报的，我开这辆车等于是车管所里面还没有信息吗？

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是的，让4s店协助您变更信息！这是他们的失误！

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现在4S店是建议我跟对方换车

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嗯，然后呢，对方车主知道吗？

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对方也已经知道，还是对方先知道的，他的车开回去上牌上不了了

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我这边我去上牌的上班，但是车管所也没有核对信息，直接直接就挂挂牌了，大意了，可能也是

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按理来说，我的这个车的车架号跟我发票上的车架号是不一致的，肯定也是挂不了牌的

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嗯，确实大意了，您当地的车管所大意了，4s店失误，车管所也失误了！

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像这个问题，要是一时半刻解决不了的话，我要怎么投诉到哪里投诉？

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现在我这个是虽然挂了牌，但是行驶证上的车架号跟那个实车的车架号不符嘛，我现在也不好上路，像对方那个车嘛，现在根本上不了牌

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先让您当地的4s店协助解决啊，如果不给解决在投诉！如果给解决就可以了！

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像这个问题投诉我要到哪里投诉？怎么投诉？

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解决不了，让当地的工商局介入协调解决！

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那您的意思是说先让4S店解决如果解决不了，我再到工商投诉是吗？

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是的

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