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雷克萨斯LS
我是江西南昌市Ls500h的车主,2020款新车。(疫情没开)正常开了15天左右,1500多公里,在高速上突然减速,然后l 勉强开到服务区,停车问了4s店师傅,再后来开不动了,于是拖到4S店,第二天早上做了基本检查、结认是变压转换器的东西坏了,第二天换了一个,还是混合动力故障。笫三天告诉我是变速箱坏了。根据三包法,可以免费换新的。我们消费者只能这样接受,新车就出现这样的严重安全问题,且只能接受免费换变速箱,花80多万买新车得到这样的结果谁能接受、谁能接受!还有天理吗?15天左右
我是江西南昌市Ls500h的车主,2020款新车。(疫情没开)正常开了15天左右,1500多公里,在高速上突然减速,然后l 勉强开到服务区,停车问了4s店师傅,再后来开不动了,于是拖到4S店,第二天早上做了基本检查、结认是变压转换器的东西坏了,第二天换了一个,还是混合动力故障。笫三天告诉我是变速箱坏了。根据三包法,可以免费换新的。我们消费者只能这样接受,新车就出现这样的严重安全问题,且只能接受免费换变速箱,花80多万买新车得到这样的结果谁能接受、谁能接受!还有天理吗?15天左右
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郑晓辉
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问题没解决,没看懂?来问我吧
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根据你的描述,根据你描述的话,这个是按照三包法的要求来进行的。三包法有明确的规定,发动机变速箱刹车系统转向系统这些主要部件出现故障之后,三次还没有维修好的话是可以要求退车或者换车的。4s店的这个程序的话,肯定会是按照三包法来规定来处理的。
2020-03-07 22:01:19
你好,我是汽车大师专家技师-郑晓辉,很高兴为你解答。
根据你描述的话,这个是按照三包法的要求来进行的。三包法有明确的规定,发动机变速箱刹车系统转向系统这些主要部件出现故障之后,三次还没有维修好的话是可以要求退车或者换车的。4s店的这个程序的话,肯定会是按照三包法来规定来处理的。
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陈杰
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