问题：客户冷启动冒蓝烟。
调查：
1. 客户反映冷启动冒蓝烟；
2. 查看车型为新款揽胜运动版2016款，在维修经验里，该车从没烧过机油；
3. 估计车辆的公里数，2016款的车，里程最多15万公里，而该车配备的3.0SD柴油至少不会该区间烧机油；
4. 查看燃料为柴油，柴油机冷启动本身都冒烟，致使冬季冒烟更明显的；
由以上询问结合经验得知，该车冷启动冒烟属于正常现象，不会引发发动机故障。
现象成因分析：柴油本身的分子量大，含碳量高，燃烧能量高，也就是常说的柴油机力量大，省油。同时因为含碳量高，处于良好燃烧的柴油也会产生炭黑微粒，在气温高的时候，碳颗粒形成的尾烟几乎无法察觉，而在冬季发动机冷启动产生的尾烟更换多，加之低温柴油燃烧后水汽与黑烟混合，就造成冒蓝烟的现象。事实上，这些现象属于正常现象。
