您好，根据您车的问题描述分析。协商无果，现在看情况，已经无法协商解决，建议使用法律武器，拨12315投诉，用法律维护消费者权益。
你好，我是汽车大师金牌技师-孙贵忠，很高兴为你解答。
这种情况由4s店负全责
前提是你从没有开车回家过
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我没开车店，在贴完膜销售顾问把车跟我们交车的时候发现的
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调监控从大门口到我们提车，他们说有时能看清，是我们带来的伤，有时看不清。贴膜之前没有验车？销售让我老公把车开到洗车间和贴膜间。
确定不是自己刮的，建议拨打12315消费者投诉电话，要求帮助调查处理
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六点左右提车时发现的伤，七点多销售人员看监控说是店内弄的，说第二天给答复然后就走了，我老公要走的时候，另外一个人说，我老公全程在开，我们有责任。就这样，有在店里商量在后半夜，晚上十点左右，销售人员和销售经理都来了，我们要求在看监控，他们又说，是我们带来的伤。然后销售人员态度特别不好，吵起来，骂人，对销售人员我们可以要求离职吗？因为买车时小保是终身免得的？大保也必须在他们店做？
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现在他们店说可以在他们店修车，在法律框架内，我们可以我其它4 S店喷漆，费用他们出。然后销售人员离职吗？
当时有用手机录视频吗？如没有证据，不容易处理
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刚才备注车型的时候没有2019的。我车是2019款525Li，新车一个月回店里贴买车时赠送的贴膜。
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吵架视频吗？
是的
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吵架视频没有？大概情况就这样，法律框架内，我们可以要求，去其他4S店修理吗？可以要求销售人员离职吗？
车辆已办理入户，可以要求
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办理入户什么意思？你说这俩个要求在法律范围内
都可以？
就是车辆已在车管所登记你个人名字，属于你的物品，才可要求。
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好的。关于这俩个要求，我对4S店提出的法律权利是什么？我该怎么跟他们说？
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你好，我在等你答复然后给他们打电话，可以快点回复我吗？
车辆归属权是你了，他们交车有划痕，属于损坏个人物品，要求赔偿损失
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看监控从大门口进来，能看见俩个点，他们说同一个部位，都有这个点，是我们自己带来的？还有就是出来的伤痕是一个直道子。
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没有验车，我们去之前洗的车，没发现有这个。
有可能是贴膜工作人员伤到的，也有可能是4s店之前就已经存在。
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跟没说一样。
那只有用法律维护权益了。
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我说了事件的整个过程，在法律权利内，我怎么跟他们谈，那俩个问题？
现在看情况，已经无法协商解决，建议使用法律武器，拨打12315投诉
