大家好：4S通知我车到了，要俺约个时间提、约好三月二十八号大家好：4S通知我车到了，要俺约个时间提、约好三月二十八号提得，可昨天打电话给我、车给别人提了，我该怎么办？
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木金达

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2017-03-27 22:38:14

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你好，月初在4S店定了车，交了一万定金并且签了购车合同，定好明天提车，今天4S店电话通知我，9月14日-11月27日的车出现问题要召回，给我两个方案，一个明天继续提车给我有问题的车到时候安排召回，另外一个等一个月给我从外地调没有问题的车，我该怎么办

车辆目前最有可能的大幅度优惠就是。买走有召回的车辆。申请价格降低补偿。因为这种情况是不影响车辆正常后续使用的

李文东

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本人提车已两个月，到现在还没上到牌，临牌已经是第三次了，19本人提车已两个月，到现在还没上到牌，临牌已经是第三次了，19号到期，给4S打电话他说还要等几天，把车放到家里先不要开！我该怎么办，求懂的人告诉下，非常感谢！本人新手一枚…牌号是上周网选的

席德伟

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去年十月底提的车，今年六月份时候电瓶亏电启动不起来。前段时间跑了个高速大约跑了500km，回到家放置了有五天没开车，今天一早要开车，发现又启动不起来了。我该怎么办？一年之内出现两次电瓶亏电，对于新车来说有点不能接受。我要去找下4s店，要求换电瓶，给点意见？谢谢

陶保秀

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你好，我是2017年12月定的车，当时销售人员说的是3月份提车。但是现在4月份了4s店一直显示订单未下线，待发货。今天4s店把车架号给我了，不知道这样的情况到底应该怎么办，还要等多久才能提车呀。定金4s店又不肯退，只说一有任何的消息就通知我。求指点，真心急！！

您这种情况要么投诉厂家要么就是就只有打消费者投诉热线了

王俊

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2019全新宝来，今年1月8号提的车，车子ESP有问题，屏幕上有个黄色感叹号，加一个三角形，去4S店修了两次，说给我校准了，当时好了回来一天故障又出现，4S店现在修不好说等他们技术经理回来通知我再去维修，我该怎么办？

您这个先用电脑调取具体故障码，有可能是前面辅助系统故障，得用设备，做一下校准，试试，应该问题不大

任德智

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你好，我的新车大迈5刚买了不到半个月天窗就坏了去卖车店他说需要换支架，说十天配件就到了可是等了一个月还是没打电话。我就打厂家投诉电话，第二天4s店人员给我打电话说是换整个天窗，我又等了一个月没来电话。然后我就去找他们，他们给我调试了一下没有换，结果还是不行，前几天厂家给我打电话问我这个问题解决了没有我说没解决，今天4s店人员给我打电话说让我给厂家打电话说什么撤诉，就说问题已经解决了，可是问题没有解决怎么办，

认证技师

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刚买的轩逸尊享版，去4s店没现车要订车。就定了9000块钱，过几天就有车了。4s店就打电话叫我去看下车，试驾了下感觉可以就把现金给完了。提车回家了几天，才发现是库存车生产日期是2016年12月23号的车现在都2017年6月10号己经过大半年了。我早就跟4s店的说我不要库存车可提车回来几天了好好检查了下才发现还真是库存车，现在就还没上牌。那车还可以换吗？新手不懂，如果去问4s店不给换怎么办？那车是十三万多的，优惠了两万三。全款落地十三万一，也没送什么东西。我该怎么办？

确定是库存车，只要车的发动机，变速箱，底盘没有问题，就没有什么大问题的，可以找4s店协商解决换车或送几次保养！

高凤武

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你好，我在三个月前买了一辆新车东风580，用车第二个月时，我发现不好启动，要反复点火几次才能启动，然后现在到首保时间了，我咨询了4s店的电话准备预约去保养，当时电话里核对信息的时候，4s店里的人说查不出我的名字，我提供的车查出来也不是我的名字而是另外一个人的名字，还说车已经有过首保记录，当时我的车还差300公里才到保养的公里数，到4s店里的人说他那边的记录是我的车已经有7000多公里了，当时我蒙了，我是不是买到二手车了，我提车那天商家说这车是重庆发过来的，我居住在贵州，当时公里数就好像是几百公里，我也没在意。我该怎么办？去哪鉴定，然后投诉商家？

这种情况在4S店比较正常，可以投诉厂家要求保养。

刘庆

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广汽丰田ia5，11月26日发生事故，走保险去4s维修。到今天14天了，下午4s售后跟我说里面一些配件没有货，要我等三个月至半年的时间，而且这期间还没有代步车。为什么厂家订配件要这么久的时间？而且丰田这么大一个品牌，还不提供代步车给客户，我该怎么办？刚才打电话去丰田客户中心反映情况了，也只是说记录了。

目前这种情况的话可以要求厂家帮忙确认一下配件缺货或者是运货周期较长的原因。其次可以联系一下四s店维修人员，让他给你在全国其他4S店调一下货看一下其他4s店或者仓储仓库有没有备货的情况。最后的话可以借助保险公司让保险公司来给你催一下维修车辆的进度。

段衍镇

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2020年8月13日提车，3天后出现48v电力故障，8月21日开到4s店维修，工作人员说升级系统就好了，让我们在那里等一个小时，三四个小时后却告知我们系统升级错误了，连车也发动不了，需要停在4s店继续维修，一个星期以后才能拿车，然后到了8月25日又打电话通知我们说厂家分析不了数据，需要发到德国总部去分析数据，还要继续等一个星期，我现在该怎么办？能换车吗？

你好，这种情况的话有时间用电脑检测一下发动机系统看是否存在故障码，这个新车出现这种情况一般系统问题大点，这个在质保范围免费去售后索赔就可以了，这个给他们点时间，根据三包法这个是免费维修的，然后可以协商赔付点损失就可以了

卢二辉

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