你好,我是汽车大师金牌技师-陈旋,很高兴为你解答。
新车在一个月内发生两次同样故障,还是未能找到原因,是否能要求退车
什么故障,提车去多久出现的
开了多少公里
故障现象是什么
提车后18天左右,发动机故障灯亮,出现类似换挡卡顿后,无法正常使用,4s店刷新系统能使用,但是未能解决根本问题,首次修理800多公里……
第二次还是一样故障
是的
还是刷机,没解决问题
是的
这个故障,退车得不到支持哦
那能怎么处理呢……我还要继续用然后坏了继续刷系统?
主要是查不出来哪里有问题!
可以让换
有没有什么具体的方法,他们现在让去重新检测
?
我现在就是想换一辆车的话,我该具体如何去做
直接提出换车,按三包规定,60天或者3000公里内,三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货。
先协商,协商不成走法律途径