您好。汽车方向盘转不动，扭钥匙不动，出现这种情况的话，故障原因包括钥匙出现故障，锁体出现故障。
第一出现这种情况首先有钥匙的时候插钥匙看是否能够插得进去，要是直接都插不进去，那么这种情况可以说明是钥匙本身出现故障导致的，这种情况可以用备用钥匙看看是否可以，但是备用钥匙可以那么可以说明是原车钥匙出现磨损导致的，这种情况的话就需要对原车钥匙进行重新匹配一把。
第2插钥匙转动的时候需要把方向盘左右轻微转动，这样子看是否可以打开钥匙可以打开的话，那么这种属于正常现象可以继续使用，钥匙打不开的话，这种情况就要对锁体进行检查，看是否是锁体内部出现卡死导致的，要是这种情况就需要对锁体进行更换。
建议最好是到4S店或者是到专业的汽车维修店进行检查与维修，以免在外面普通维修店进行维修的时候，由于修理工操作不当，对车辆可能会造成不必要的损坏。到时候就得不偿失了。非常感谢您的本次咨询，希望本次我的解答能够对您有帮助。
