你好，这种情况投诉到厂家就可以了，4s店缺配件是由于厂家中转库没有及时配发造成的，一般来说等待配件的时间不能超过两周时间。车辆由于更换配件而造成无法行驶，在保修期之内，4s店必须提供代步车辆。这种情况您先投诉到厂家，厂家在5个工作日之内没有及时回复，您投诉到工信部或者国家质量监督总局就行，需要实名投诉，提供车主真实的身份证，手机号和车辆的车牌号，车架号这些。这样即使确实存在缺货的情况，厂家也会优先为你安排的。厂家也不希望事情闹大，这样他们需要付出的费用和精力就要多很多了。
订车后4s说厂家缺芯片而导致等太久怎么办
你好，这种情况投诉到厂家就可以了，4s店缺配件是由于厂家中转库没有及时配发造成的，一般来说等待配件的时间不能超过两周时间。车辆由于更换配件而造成无法行驶，在保修期之内，4s店必须提供代步车辆。这种情况您先投诉到厂家，厂家在5个工作日之内没有及时回复，您投诉到工信部或者国家质量监督总局就行，需要实名投诉，提供车主真实的身份证，手机号和车辆的车牌号，车架号这些。这样即使确实存在缺货的情况，厂家也会优先为你安排的。厂家也不希望事情闹大，这样他们需要付出的费用和精力就要多很多了。
是订新车不是保修
订了新车跟我说等配件厂家
这种情况属于是厂家产能的问题，有订车合同的话，4s店没有在约定的时间为您提供车辆，您要求对方全额退款并且予以赔偿。缺配件也好或者缺芯片也好，这些与您无关，只要在规定的时间内，车没到，就要求对方赔偿。
要是没订车多久来车合同呢
没有订车合同没有法律依据，怎么追究4s店责任，4s店完全可以将责任推得一干二净，说是销售人员自己的问题，或者将销售人员开除，如果您已经交钱的话，钱就要不回来了。
有合同但是没写规定什么时间来车
那就随时都可以退钱，既然没有约定时间，你想什么时候退，就可以什么时候退钱的。就和借钱是一样的道理，借条上面没有写明还钱的日期，随时都可以要求对方还钱。
