刚买有一个月的奔驰车，发现右侧前门是变形的，4S店是否有责任赔偿损失，应到哪维护自己的权益。谢谢
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邓翔

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2016-06-02 18:40:58

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如果确认非认为损坏。必须赔偿的

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您好，我想咨询下有关4S店对汽车保养的义务与责任。我的车在上个月5月1号到4S店做了保养，提车后一个月发现车顶有渗水导致车内副驾驶座座椅下方积水约5公分高，导致部分电源线损毁，从保养提车到发现车内积水文体的时间跨度才短短1个月，请问是否可以认定4S店在保养期间没有尽职尽责导致此现象发生？我该如何维护自己的权益？

这种现象通常都是天窗漏水建议找维修人员帮你检查一下。车辆在质保期之内可以免费更换。出保的话可以找厂家或者是4S店领导协商一下

李渊

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大师您好，我的车漆是黑色的，今年一月份由于剐蹭，在4S店对右侧前后车门的偏下位置做过钣金补漆。经过这几个月的时间，前日洗车后发现补过漆的这一整面的侧面车身漆都发乌没有亮度，与另外一面的车漆亮度差别很大。所以想咨询大师以下几个问题：（1）这种情况是否由于4S店的补漆维修质量较差导致的？还是属于正常情况？（2）如是由于4S店补漆导致，但补漆的位置只有前后车门的下半位置（下图是当时剐蹭补漆的位置），为什么现在会整个侧面的车身漆都是发乌的？（3）这种情况是否可以要求4S店进行赔偿，因为已经不信任那家4S店了，想拿到赔偿后去别的4S店重新喷漆。（4）除了重新喷漆是否有其他办法可以解决？多谢大师！

对不起，后面的问题没有及时回答你，在这里补充说明。这个情况不属于你是用问题。应该是4s店失误造成的。所以直接去4s店处理就行了

吴黎明

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前几天车尾撞到护栏，送到4s店维修，4天后让我来提车，提车发现车尾的玻璃上有十个公分长的划痕。4s店维修人员检查后跟我说他们维修过程不可能造成划痕，后来跟我说帮我修好，但是不可能一点伤痕没有，我说必须更换新的，还得赔偿部分经济损失，我这车才买三四个月，心里不平衡。后来没谈拢，不知道应该怎样维权

您好这种情况的话可以让4S店调出进厂时的监控视频看下就知道了。如果进厂没有这个划痕的话，那么4S店肯定就有责任进行赔偿的明白吧！

王俊

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您好，我是2016年5月份买的大众朗行，现在行驶12000公里，自购买日1个月，驾驶过程中，玻璃不清楚，眼晕，与4s店反应该问题，他们没有专业检测拖延到今天我撕掉膜，才发现玻璃不平整，前挡风玻璃夹层不平整。4s店说给我换，这样的话我的车还属于原装车么？他们长时间的拖延给我造成的损失怎么算，我应该得到的赔偿是什么？谢谢

金叶

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在过地库一个门洞时出现自动刹停，车速22公里，雷达频响，故障灯亮起，车在2015年5月提的，12月出现该状况，5600公里首次触发，至5800公里已触发5次，投诉后去4s店检测没有发现问题，行车电脑显示触发5次，今天早上7点，再次出现刹停，6906公里，又去4s店检测，仍然没有发现问题。难道奔驰就是这样的品质，太不负责了，投诉后无人理睬，更谈不上维权了。哪位大神这是什么问题？或是如何维权？谢谢！就在这个位置发生的，每次都是早上，大维早上7点。刹停后车距减速带还有将近2米的距离。单向发生。 1.21出现，1.25出现，1.26试车出现2次，应该是8或 9次。

任威

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我的车是哈佛h2s。偶尔会出现起步拖挡，发动机转速提不上去（我是自动挡车型，双离合变速箱）持续一秒左右，自动挡出现这个问题我完全搞不明白，有两次从车库出来，上坡起步出现此情况还差点熄火了！！！在汽车之家和车友讨论过，答案也是五花八门。最头疼的是在4s店都检查不出毛病，我都快疯了，因为二月中旬车子质保期就要过了，如果是车子质量问题我就得维护自己得权益。朋友推荐的这个软件希望各位老师可以解决我的疑惑，谢谢

根据你的描述，这个车使用的是双离合变速箱。这种现象应该是双离合变速箱的离合器系统有问题。离合器系统结合的时候不平顺出现的这种现象。可以去4s店，让四s店把这个变速箱的离合器系统检查一下。着重检查双离合系统的这个机电控制单元。还有就是离合器片。

郑晓辉

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开车走刹车几乎失灵…吓到了… 5月中旬到途虎换的刹车油今天开车突然发现刹车很软刚开始半程踩下去还有回馈力，后来开了1公里后回馈力消失了 4S店的接待修炼的客服说昨天接了一个和我一样情况的，是在外面加了假的刹车油… 现在拖车去4s店看车还在3年质保期内（2017年11月到23年）问题：1.如果不是油的问题，比如刹车泵坏了是否属于质保范围，是否需要自己掏钱维修； 2.如果是假的刹车油如果维权，除了途虎保养的证据（比如发票保留等）之外要注意什么？ 3其他的有用的提示谢谢

黎超

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各位大师好，我的车出了事故，对方全责，大梁严重变形，需要更换，发动机变速箱没伤，车是2014年10月上的牌，当时裸车72800，去4s店维修，初步定损大概工时加配件大概19000多点，保险公司说我的车现在还值41000元，这是第二次事故了，第一次是3年前修好的，当时是单方事故，疲劳驾驶，撞到路边的垃圾池上，右侧减震包报废了，副驾驶室变形，右侧 a柱变形，现在的事故右侧大梁连接处大面积锈穿，开始是在外面修理厂，准备维修，拆开看后，他们说工程量有点大，我也打算找保险公司报废，后托到4s维修，现在我跟4s店领导建议报废处理，4s店同意，我认为这车已经没有维修价值了，保险公司强调维修，现在定损没出来，不知道能否报废处理？具体我应该怎么操作，请各位大师指点一下！

保险这一块不是想怎么定就怎么定，从最基础的定损员拍完照传上去得一级一级的核损，评估，最后确定

杨心愿

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你好，我去年3月买了一台福特翼虎1.5T，2016风尚版。去年四月份出过一次事故，掉沟里翻车了，维修了10万元整。维修好后出过换过一次电瓶，之后也是一直在4s店保养。这几个星期发展发动机抖动特别大，证个车都是抖动的，让人看了说是脱缸，有两个缸不运作，后来直接叫拖车拉去4S店里维修，修了三天说是发动机电脑程序有问题，重新编写后正常。来了一个礼拜后又重新出现这个问题，且发动机故障灯也亮了，转数表也不正常的跳动。又让4S店拖回去维修，现在说是线路触点生锈了，现在重新打磨去锈了，能正常开了。现在我先咨询下我的车到底是什么问题？能否返回总部维修？到4S应该如何沟通不让自己权益得到保障？出去换新车，推荐我怎么处理？谢谢，请尽快答复！

让4S的领导关注您车一次性修复问题，可以考虑卖车。

高龙

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我的车还有几天才满一年，以前天天开没发现车子有任何问题，9月份有一次无法启动，上星期10月27号车子打火打不着，后来拿同事的车搭电也没打着火，29拖车到4S检查，4s答复车子没问题，说我车子忘关小灯（可是我记得没有开灯），后来充满电，我就开车走并说继续停车四五天确认车子有无问题。总共3次无法启动。10月30号早上开车到我公司停车位，放置到今天11月3号中午，我去启动车子，车子电不足无法启动，后叫4s店过来搭电，车子可以启动。请问，我车子哪里有问题，我该如何维护自己的权益，是否可以索赔？索赔什么？

去4S检查有无漏电，电瓶有无问题，都在质保内

李超

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