请问大家技师，4s的机油到底合不合格，供应商到底劳不劳考，投诉反应真多
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郭伦

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2016-06-29 11:34:32

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没有办法证实的

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请问一下杨涛师傅，我的15款上海大众新朗逸今年2月份在4S店保养的时候用的是半合成机油288一桶。到现在已经跑了5200公里请问一下家用车能不能到6000多公里再去保养。谢谢！

可以的。多跑一千公里不会有问题。目前您使用的机油也附和标准。

杨涛

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您好，刚买了大众朗逸，4S店说是老款中配跟新款低配一样钱，发动机啥的都一样，价格很合适，我也不懂，光看外形没啥太大区别，就买了，但是一问才知道是17年2月生产的，我看他们价格表上写的是经典款，请问我这款车到底是哪一款？如果是13改款为什么17年还在生产？放了十个月了还能买吗？提车时应该注意什么呢？谢谢！

车时间这个没有任何影响，主要检查一下漆面之类的

林泽坤

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15款上海大众朗逸1.6风尚版，现在刚两年。现在28000公里了，20000公里的时候发现烧机油。是这样发现的，保养后行驶了不到3000公里机油标尺就到下线了，4000公里机油基本不挂尺了。后来在4s店做了机油称重。给出的结果是每一千公里机油消耗290克左右。他们说正常损耗。低于大众总公司给的，每一千公里消耗大于400克。请问4000公里机油将近不挂尺这正常？机油报警灯没有亮！经过一段时间投诉什么的。换了废气阀，但是还是烧。现在他们4s店说只能大修发动机，换里面的什么气门油封什么的。我也不太懂！请问一下发动机一旦大修不就大不如前了吗？我这总情况可以要求换发动机吗？我申请过他们说换发动机不可能！只能修，还不一定能修好！请问专家可以要求换发动机吗？如果可以，我应该怎么说。如果不能修的话对发动机影响大不大。

烧机油需要维修发动机、越是时间长会更严重。

史崇山

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高尔夫6 1.6排量在保除了首保用了免费赠送的半合成机油，二保后一直加注大众指定的5—W30全合成机油！又快保养了，本车应该加以下3种机油的哪种？（矿物油、半合成油、全合成油）最合适？4S店推荐半合成油198元的，可以吗？是按照4S店告诉7500公里或1年，哪个先到为准更换机油可以吗？本人平均每月能跑1000公里左右，存市区代步！应该换哪种润滑油？多少公里或时间更换一次机油？网上说中国的油品不行，半合成油每年更换2次和全合成油每年更换2次！恳请各位技师解答，谢谢！

黄水石

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1.4T朗逸，停车后，再启动时汽油滤芯处突然漏油。初步车底查看应该是回油管绷开，打火往地上喷油。（用手摸好像是油箱方向中间那根接头开了）用力按进去后着车，怀疑最近换滤芯时，4S店小工没装到位。疑问1.大众带回油管的汽油滤芯，进油方向，中间那根长点的管子是进油管还是回油管。如果是回油管，会不会有压力绷开？ 2.流地上的一片油，特别黑，好像有许多积碳或油泥被溶解在油里的样子。正常汽油流到地上不该这么黑呀？餐巾纸粘地上的油后如图。请大师们帮忙判断下。

罗昊林

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Q5七速双离合倒车没劲网上好多这样情况谁明白来解答。一汽奥迪Q5行驶中倒车无力上坡很难投诉编号：【179420】投诉品牌：一汽-大众奥迪投诉车系：奥迪Q5 投诉车型： 2012款 2.0TFSI 自动舒适型投诉时间： 2017-01-18 14:30 投诉内容：一汽奥迪Q5，倒车无力，如果有个小坡就上不去了，需要加大油门。在2015年11月那段时间一次偶然的机会在坡上倒车发现挂住倒车挡车子还往前溜，当时咨询4S店给出的解释是车子惯性作用。所以也没有放在心上。直到最近倒一个小坡也倒不过去，我才意识到问题的严重性。开去4S店咨询。而4S店给出的解释是离合器片磨损了且保修期已过，需要自费更换，费用2万多。我上网搜索发现，全国出现了上万例类似问题，有的已经免费更换，而本地4S店没有做任何解释也拒不向厂商提出自身质量质疑申请。一台50多万的车就出这样明显的设计和质量缺陷问题，做为市场占有率这麼高的奥迪汽车厂家来说，既是质量意识浅薄也是对广大客户的不负责任，强烈要求奥迪中国免费更换，并改善质量，尊重国人，杜绝此类问题再次出现。投诉一汽-大众奥迪对国人生命的漠视，生产有质量问题的离合器片及双离合自动变速箱。强烈要求一汽-大众奥迪廷长对有质量问题的Q57挡双离合自动变速箱及离合器片的免费更换。

因为双离合属于新技术所以会有很多瑕疵这个很正常的

王自立

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我是那个2012年款，大众朗逸，然后是1.4t的。然后是自动挡七速双离合的，车子买了四年了，跑了78000公里，之前就是换挡的时候特别抖，抖动特别厉害，尤其二档到三档的时候，有时候会达到2500转才能换过去，然后到4s店换过一次离合器。换过一次离合器之后，没过多久又出现了这种情况，现在新的问题又出来了，每次到7档的时候就会突然间降速，加油门没有反应。然后七这个数字，就会一直跳闪，还有一个小扳手也一直闪，等到停到路边熄火之后在重新打火就可以了，目前出现了六次这种情况。到那个4s店检查下，说给我换那个机电单元，但我不知道是不是这种情况，所以请教大师一下。谢谢！

魏叶红

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2011款朗逸1.4t，显示故障节气门传感器故障和油门踏板传感器故障，epc灯和发动机灯一起亮，去了4s好多次拉换了电子油门踏板，和油泵模块传感器，还有火花塞现在问题还没有解决，问题依旧！故障灯亮了只能怠速跑，踩油门没有反应，从新发动汽车就好了过一会就又不行拉！真是闹心现在车都不能开，只能借别人的，请各位大师指教到底是什么问题呀？

杜壮

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我的车是12款新福克斯双离合版，现在3年半，行驶刚过3万公里，现在的问题是变速箱在低速加油门的时候会听到明显的噗嗤噗嗤的异响，这个问题我去4s店，并把问题反应给厂家（到底4s反应没反应到厂家我不确定），厂家回复说这是双离合正常的工作声音，属于正常，不影响使用，我当时都想骂人了，我艹，这也太不负责任了蛮，既然是正常的工作声音为啥我买到的时候又没有呢？为什么现在就有了呢？我现在的问题是，请汽车大师里的大神们帮我分析一下，这样的异响是怎么回事？能不能解决？怎样解决？还有就是以后万一自费修变速箱需要多少钱？除了4S那里外面能不能修理？谢谢！

闫二训

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30或5W-30的机油，级别SF级别以上，可是厂家提供的合成机油是5W-40的，不符合发动机要求的。 5W-40的比5W-30的机油黏度大，不适合新车使用，会使新车动力较用5W-30的有所降低，油耗增加，冬季低温时润滑较差。问400客服，不知道机油的生产商，说发动机参数只是个参数，不用厂家的机油算脱保，用又不符合发动机参数要求。客服只会说纪录反馈，问多了还不耐烦。海马，能否好好培训下客服，多学习点只是，不能只会糊弄客户啊。海马客服，我非常不满意，不满意你的服务态度和业务水平。总之，S5用厂家的5W-40的所谓高级合成机油到底对应该用5W-30发动机有什么不良影响？厂家能否给个解释

殷向锋

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