买了一个多月新能源东风EX1慢充就没用了,要怎么办?
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段衍镇

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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您好，我是您的专属服务技师，专心、用心、细心帮您解决用车问题买了一个多月的新成员，东风ex1脉冲就不好用了，慢充的话他是随整车质保，可以将车辆开到4s店进行保修，索赔免费更换新的慢冲就可以。

2022-08-06 18:19:06

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您好，我是您的专属服务技师，专心、用心、细心帮您解决用车问题买了一个多月的新成员，东风ex1脉冲就不好用了，慢充的话他是随整车质保，可以将车辆开到4s店进行保修，索赔免费更换新的慢冲就可以。

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查了，4S说没问题

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如果4s店说脉冲没有问题，那就是家里的充电插座的问题。

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试了几家的充电桩都没用

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慢充的时候会响，然后就跳掉了

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如果试了几个家的充电桩都没有用的话，这种情况就要考虑车载充电控制器OBC的问题。

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那就是车辆存在故障。

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对呀，4S说电脑检测没问题，但是车行的师傅检测显示有问题

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你可以去其他4s店进行检查一下，有可能是4s店师傅的水平问题。

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但是别的品牌不会帮我们检查的

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也许4S在忽悠我，要咋办？

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看一下当地有没有同品牌的其他4s店。

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如果是不信任4s店的话，可以打厂家的救援投诉电话。

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你好，备件就是这个，安装没什么注意的，原来怎么装的就怎么装，如果能打着就可以用，电瓶可以给他充一下电。

彭德刚

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你好，这种情况不属于车辆的质量问题，老鼠咬坏的零件是不会免费更换的。损坏的零件在外观上面出现破损的话，4s店就会以此为理由拒绝免费保修。别说是老鼠咬了，就是人为动过，或者改过线路，自己增加车内的设备，4s店都以此为理由拒绝保修的。大众车一直就是这样。保修期之内，车内的任何东西都必须在4s店拆卸才行，就是出现跑偏的情况，在外面的修理厂做定位，4s店发现螺丝被调过，底盘悬挂出问题都会拒绝保修的，您说的这个情况已经明显的看到零件被压坏或者出现折断的问题，是厂家是不会免费索赔的。这种情况不是4s店的师傅不为您争取，而是厂家就是有这种规定的。保修期之内的车，4s店赚的都是厂家的钱，师傅帮您修车也可以赚厂家的工资费，从他们本身来讲，是愿意为您想办法的。

程琳

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你好。这个cvt变速箱，质量不好，你是新车再质保期。这个是免费处理的，去4s索赔，更换新的变速箱

陈启前

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遇到这种情况很正常，老鼠总喜欢在车里面跑，有的在空调里边儿把空调滤芯儿咬坏，还有的把线束咬坏，把发动机舱的线束，这些都不属于质量问题，但是属于车损，你可以走您的车辆保险，保险公司会进行理赔这个不需要您承担，4s店肯定不会给您进行做售后保修的，这不属于质量问题。尤其车辆在家庭在农村里面有粮食的地方，老鼠更容易在车里跑，有的时候车辆放到空旷的地方，车里面稍微有温暖的一些地方，老鼠就喜欢在车里边玩，然后要限速，这种情况最常见的，希望我的回答能够帮助到您，祝您生活愉快。

刘丹花

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这种情况就是车辆的质量问题，您不用听4s店的师傅说，这种情况您直接投诉到厂家就可以，让厂家来找4s店解决这个问题。厂家在5个工作日没有回复或者没有给出明确说法的话，投诉到国家工信部或者质量技术监督局的网站上面实名投诉，这样官方会介入帮您解决这个问题，你也可以利用抖音快手这些新媒体来为自己维权。别听他们说什么来回费用自理，根本就不存在这个情况。这两种方案你都不同意，您直接投诉就行了。然后将师傅说的这些话记录下来，发到快手或者抖音上面。这样厂家会很快帮你解决问题的。

程琳

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您的提问逍客变速器过质保了，怎么才能不用自己掏钱换首先车辆如果过了质保期，车辆出现任何问题，都不会给质保的，不管您用什么办法，您没有延保，就不能给与质保，因为变速器是一个很贵的东西，没人敢作假，这个就设计到法律问题了，在4S的记录里面能查到车辆的真实公里数，年限，就算您调表，把公里数调低了，4S的专用解码器在变速器系统里面也能读取出来真实公里数，所以不要有这种想法，被发现了就是违法的，变速器坏了是可以维修的，一般的问题也就3千左右就能修好了，而且您要求是换总成，这个售后就要更加的严格审查，所以是没有任何办法的，除非您能在4S改记录，但是没人敢这么给您改，毕竟属于违法行为了，还是有什么问题，过了质保了，自己在外面维修就是了，花不了多少钱的，希望我的回答能给您带来帮助，祝您生活愉快。

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