一 故障描述：

这是一台11年款奥迪Q7 3.0T 245KW 高功率版本的车型，客户到店说车子按一键启动开关启动不了，但用机械钥匙插进点火锁扭就可以正常启动车子。故障信息如下图所示。

二 故障处理流程：

（1）首先用钥匙可以启动车子，可以基本排除钥匙的故障。电器类的故障先用电脑读取故障码，进入05 进入及启动许可控制单元J518。 故障码为00180012进入和起动许可的副驾驶侧天线电路电气故障。如下图所示。

（2）有了故障现象和故障码就好处理了，我们先来简单分析下这个故障码的大致原因。

* 副驾驶员侧天线R135损坏

* 天线读取单元J723损坏

* 副驾驶侧天线R135到天线读取单元J723线路故障

下图是进入及启动许可系统的各部件安装位置以及天线的电路图。

（3）查了维修资料，副驾驶侧天线R135是安装在右后门板里面的，两条导线经过车门插头就直接到天线读取单元。那我们就先拆开右后车门板出来看下，如图手指的那个就是R135天线，上面的是小高音喇叭。

（4）检查了R135天线插头是插接良好的，排除天线的办法很简单，可以拆开左后门的天线出来对调安装下。天线是可以随便对调安装的。

（5）像我们专修奥迪的，拆门板出来就一眼看到问题所在了。这个天线的插头和小高音喇叭的插头插反了，上错花轿了。对比线路图导线的直径和颜色是不对。

（6）如下图所示这两者的插头都是两线插头，位置接近，一不注意就会插错了。

三：故障处理措施

 把这两个插头重新正确插好，装好门板，电脑消除故障码，试车正常，故障排除。

四：故障总结

奥迪的一键启动系统分别是由位于两后车门，中控台下，尾箱下锁处的四个钥匙天线来识别钥匙的位置以及合法性。当按下一键按键的时候，四根天线同时发信号搜索钥匙，钥匙进行反馈后再接收，天线坏了一个整个系统就会失效。

当告知客户故障原因的时候，客户说前段时间做了全喷，见师傅拆了后门板出来，因为拆门拉手喷漆要拆门板出来，这其实就算是没有注意到的一个人为失误了。