车险理赔难的原因，你知道吗？

在河南话里，“事儿”就是事情的意思。今天，咱就来聊聊车险理赔难的事儿。

保险公司的原因

保险公司的人，素质参差不齐，有些理赔人员，学历低、技能差，服务意识和沟通能力也不行，工作压力大、薪酬低，所以主动服务意识就很难提升。这是造成理赔服务不到位的重要原因。

外部环境的原因

社会监督不到位，对保险公司的影响很小，起不到督促作用。相关法律制度不健全，理赔涉及的很多机构、部门，都没有法律规定的义务和责任为保险理赔提供证明，这在一定程度上增加了理赔调查取证的难度，拖延了理赔时间。保险行业理赔难的言论泛滥，误导了客户，也让客户对保险公司的理赔产生了误解。