为什么S店每天都开早会？原来开早会是很有学问的！ 晨会的流程 前期的会议不宜太正式，否则容易变得死板。毕竟谁也不想参加一个无聊的早会，而且也不能太随便。站起来使劲鼓掌是最起码的要求。所以所谓的晨会流程只是一个框架，框架内的任何动作都是可以改变和创新的。只要符合鼓舞士气、明确组织和个人当天的目标、提高个人能力这三个要求，就是好的晨会。我们鼓励商场或个人举办有自己特色的晨会。 晨会参考流程： 1.组装；包括检查外观、仪容和制服；不用天天报名。 2.喊口号。 3.朗读/合唱/做练习等。 4.昨天宣布各组的订单和服务(掌声)。 5.明确商场和个人当天的目标(如果召开小型会议，个人目标的细化将在小型会议上进行)。 6.新产品、新方法、新项目的描述和培训(适合偶尔使用)。 7.各种PK，游戏等。(视会议丰富程度，灵活增减)。 8.总经理/店长致辞。 9.喊口号。 10.分别召开部门会议。 早开会的好处 开早会对门店运营的好处不言而喻。有什么好处？需要提到的是，我们不是在写学术报告，也不会为了显得深刻而把简单的问题复杂化。因此，我们不需要列出所有的好处，并一一证明。我们只需要抓住重点，给出容易实现的方法和建议。这很容易理解，实现起来也很便宜。 边肖认为，晨会有三个最重要的好处。 一：鼓舞士气； 2.阐明当天组织和个人的目标； 第三，提高个人能力。 其他好处，如加强内部沟通、信息传递、新项目描述等。都是附属利益，属于抓草打兔子。不要更好，问题不大。 同时需要指出的是，晨会和晚会的效果会更好，晚会以培训、分享、当天工作的批改和辅导为主。晨会，节奏快一点，晚会，节奏慢一点；早上可以感性，晚上可以理性。 在了解了晨会最重要的好处，或者说晨会最需要达到的效果之后，再去分析哪些行动或活动有助于达到预期的效果，在此基础上设置晨会的流程，会让晨会成为诱发员工激情、搅动门店氛围的催化剂，而不是流于形式、不得不做的任务。 如何开好晨会？ 服务店是服务行业，没有良好的士气和良好的精神面貌，很难给车主留下深刻的体验；一方面是因为早会是万物生长的时候，并不是越早越好，符合自然规律和人性需要。没有什么比沉闷、压抑、沮丧的晨会更能让员工沮丧的了。 那么，有哪些行动可以直接提高员工士气呢？有很多。这里有几个例子。优秀的维修店在运营。 1.口号。 说到鼓舞士气，最需要学习的就是我们的解放军。优秀的部队要有响亮的声音，向心力强的队伍口号更响亮。早上大声喊口号，尤其是人多的时候，效果一定好。口号是必须的。有些公司会选择爱情的鼓励。没有伴侣，可以网上搜。这种方法需要节奏，效果很好。另外，简单重复地打招呼也是一个不错的方法。说到口号，站姿和队列还是很重要的，体现了团队精神，对鼓舞士气也有好处。 2.掌声。 早期会议的成功与掌声的多少成正比。员工养成拍手的习惯很有必要。掌声是个人和团队之间的互动。掌声既有动作也有声音，不可小觑。什么能引起掌声？首先，晨会重点发现哪些值得表扬，哪些需要改进。你可以表扬进步的结果和过程的改进。需要指出的是，赞美需要谨慎，一定要和公司宣扬和倡导的价值观结合起来。其次，大家发言时鼓掌。同时，晨会并不意味着我们只能一味的赞美。当每个人都做得不好时，我们不得不违心地表扬。为了公众利益，把事情告诉人们而不告诉他们问题，鼓励人们不断改进，树立榜样，也能激励士气。 3.领导讲话。 会议本不应该是领导的舞台，不应该让领导唱独角戏。但是，领导讲话对鼓舞士气的作用是不可替代的。为了达到更好的效果，有几点需要做到。第一，大声。为什么李云龙可以如此大声地发动战争？这是个笑话，领导风格有很多种。当我们大声说话的时候，我们的意思是比平时更有激情和自信，因为你是团队的中坚力量，你在晨会上发言是为了振作精神。二是恰当地呈现数据分析的结果。昨天完成了什么，今天的目标等等。是明确一天工作的重点，让团队成员知道团队目前所处的位置。最后，分享。最好能分享一下自己的经历和感受，有说服力，能打动人心。 4.鼓舞士气的一些有效形式。 首先是集体演唱。有些歌是优秀公司反复唱的，比如：《飞得更高》，《奔跑》，《我的未来不是梦》等。与集体唱法一脉相承的，是集体练习。其次：小组阅读。大声快速地朗读是有效的。目前很多优秀的店铺都会大声朗读《最伟大的推销员》，效果不错。主持人可以提前打印出来反复看。 5.员工上班刷卡时，店里的音响可以播放激情的音乐。 哪些行动有助于明确组织和个人当天的目标？ 彼得。德鲁克认为“企业的使命和任务必须转化为目标”，管理者要通过目标来管理下属。当一个组织的高层管理者确定了组织目标后，就必须对其进行有效的分解，转化为各个部门和个人的子目标。管理者根据子目标的完成情况对下属进行考核、评估和奖惩。 当门店发展的目标通过年会、月会、周会被细致分解后，真正的开始是每天的晨会。通过每天的晨会，通过这样的双向沟通，让每个人都知道自己今天的目标和重点，让每个人都知道每个部门和门店的目标进度，并据此调整节奏和应对方式。 晨会。如果店里人不多，团队和小组分工有限，只能开会。目标细化和今天的工作安排可以在会上进行；如果店内员工和团队比较多，每个团队可以在大会结束后开一个小型会议，当天的目标和重点任务可以在小型会议中进行。最好有个聚会来实现当天的目标。一天八小时，晚会是提升店铺的重要环节。 有哪些行动对提升自己的能力有好处？ 现在的汽车服务店，从之前的卖货模式，回归到以服务为中心。我们提供洗车、美容和保养服务。产品和技术是根本，但这还不够。需要员工素养的全面提升。这些素质包括与人打交道，形象标准化，沟通，心态建设，知识等等。这些，一方面是门店员工普遍缺乏，另一方面也需要长时间的内化和塑造。每天开的晨会就是一个很好的机会。 那么，有哪些行动可以提升员工的个人能力呢？有很多。同样，伟哥列举了几个正在运营的，容易复制的优秀门店。 1.全职主持人。不仅仅局限于管理层，还扩展到每一个员工。员工良莠不齐，能行吗？你能做到的。但是有几个前提。首先会有一个基本的框架和流程，管理者会演示。其次，员工主持晨会，管理者需要辅导。不能拿出早会轮值表，作为任务，经理会忽略。 2.各种PK。语言：演讲比赛、讲故事比赛、讲笑话比赛、晨会最佳主持人比赛、歌唱比赛、角色扮演等。技能：洗车比赛(一上午洗完车打分)、打磨比赛、汽车问题诊断比赛等。体能竞赛：俯卧撑、仰卧起坐、深蹲等。在这次PK和培训中，员工的身材、胆量和表达能力都得到了提升。 3.各种游戏。互联网公司早期做游戏是很常见的。大部分夜场可以拿到晨会，可以设置适当的惩罚，对员工也是一种锻炼。也更符合85后爱玩的特点。 总结 早会是门店管理的一项基本功。作为店长，你不仅要能自己开好晨会，还要帮员工开好晨会。尽早开会是门店管理的一个环节。结合晚会等管理手段，可以改变员工的面貌，提高员工的技能和素养。 提前召开会议看似容易，但执行起来并不容易。它需要各级管理者的重视和全体员工的热情。同时，要防止晨会过于复杂。那些《早会策划书》，《早会反馈表》，还是不要。早会，日会，太复杂，难以持久，或者太耗费精力。 升级店铺，从早安会开始！