进口高尔夫二万公里发动机有问题，咋维权

嘿，咱海南老少爷们儿们呐！今天来讲讲这进口高尔夫开了两万公里，发动机出问题咋维权的事儿哈。

了解合同很重要

咱买汽车这种大物件儿，可得先把合同看明白咯！像汽车的品牌、标识号码、发动机号码、汽车代码（车架号），还有车的主要配置、颜色、是手动还是自动，随车那些文件资料啥的，都得仔仔细细了解清楚哈。

保留证据不能少

买了车后，那些购车发票、车辆合格证、三包服务卡、车辆使用说明书，还有其他跟车相关的文件资料，都要好好保存着哈。要是车出了问题，维修记录、照相录音啥的都整齐全咯，还有那些维修的单据、换下来的零部件，都要好好留着，这都是维权的重要凭证呢！

协商解决是首选

要是车出了问题，咱别着急上火哈。先跟卖车的商家好好商量商量，根据汽车的“三包”规定，在包修有效期内有质量问题，能免费享受维修服务呢。要是车在路上出故障没法开了，4S 店还得派人来修，这期间产生的拖车费、修理时间超过几天的，他们也得给咱补偿呢。要是协商能解决问题，那就省了好多麻烦事儿和额外的费用，也不用在行政机关和法院之间跑来跑去咯。

调解和仲裁来帮忙

要是跟商家协商不下来，咱可以找各省市县的消协、消费者权益保护组织这些第三方社会中介机构来调解。咱海南也有个 12315 投诉电话，打过去问问具体咋个程序就行咯。要是调解也不行，那就通过仲裁和诉讼来解决问题呗。

二手车维权要注意

咱买二手车可得留个心眼儿哈。二手车市场水可深啦，车的质量有好有坏。要是不小心买到了偷换过发动机的二手车，那可得维权咯。像这案例里，平台跟车主有约定不对车辆型号、配置的真实情况负责，但平台也不能不履行诚信告知义务呀，而且它在前手合同里有收购审核义务，没查清楚维修记录就把车卖给人家，这肯定不行嘛。所以咱在二手车交易中，一定要找专业的第三方检测机构，把车况看清楚咯，别让自己吃亏上当。