召回原因

关键词：奔驰 GLA、召回、维修偏差、安全隐患、优化流程

召回概况

北京奔驰汽车有限公司自 2024 年 2 月 19 日起，召回部分生产日期在 2015 年 1 月 14 日至 2018 年 8 月 6 日期间的 C 级和 GLA 级车辆，共计 36 辆。

召回原因

本次召回范围内车辆由于在经销商的维修过程中可能使用了不正确的粘合剂或其他维修偏差，导致位于前挡风玻璃和全景天窗之间的天窗前部导轨保护盖板可能没有按照规范进行粘合。这可能会导致盖板与车身的粘合性逐渐变弱，并可能使盖板部分或完全脱离车辆，增加其他道路使用者发生碰撞或受伤的风险，存在安全隐患。

召回措施

北京奔驰汽车有限公司将通过授权经销商，为召回范围内的车辆免费更换受影响的聚碳酸酯材质的天窗前部导轨保护盖板，以消除安全隐患。

改进措施

为了避免此类问题再次发生，北京奔驰汽车有限公司已优化了相关的维修流程，以确保该问题从 2021 年 3 月起不再发生。

温馨提示

如果您是召回范围内的车主，建议您尽快与北京奔驰汽车有限公司授权经销商联系，安排召回维修事宜。同时，如果您在使用过程中发现任何异常情况，应立即停车并联系经销商或拨打服务热线寻求帮助。