续保率低问题和原因,续保率低问题和原因有哪些
祝恒磊
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车险续保率低的原因河南的老少爷们儿们,你们知道不?车险续保率为啥低?这可不是个小事儿,关系到咱的钱包呢!今儿个,我就给大家摆一摆车险续保率低的原因。险种购买搭配不合理保险公司的业务员培训不扎实,车险知...

车险续保率低的原因

河南的老少爷们儿们,你们知道不?车险续保率为啥低?这可不是个小事儿,关系到咱的钱包呢!今儿个,我就给大家摆一摆车险续保率低的原因。

险种购买搭配不合理

保险公司的业务员培训不扎实,车险知识掌握不全面,搭配险种不合理,导致客户需求得不到满足。有些客户心存侥幸,只买交强险,有些客户过度投保,买了不必要的险种。

服务态度不佳

业务员承保时不认真,理赔时不负责,让客户对保险公司失去信任。业务员只关注眼前利益,不考虑客户需求,导致客户流失。和电销人员相比,客户更倾向于电销服务。

售后服务不完善

业务员不重视售后服务,不及时提醒客户续保,导致客户脱保。公司对脱保工作不重视,业务员跟进不及时,导致客户流失。

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