车险续保率低，咋回事儿

各位老表，车险续保率低，这是咋回事儿呢？今天我就来给大家摆一哈。

险种购买搭配不合理

有些业务员培训的时候不认真，车险知识掌握得不好，给顾客推荐险种的时候也不懂得搭配，结果顾客买了不实用的险种，或者该买的没买。还有些顾客对车险不太了解，听了业务员的忽悠，买了很多不必要的险种。这样一来，顾客对保险公司的满意度就降低了，续保率也就上不去了。

服务态度不佳

有些业务员为了招揽顾客，承保的时候说得好听，理赔的时候却不管不顾，让顾客觉得自己被坑了。还有些业务员续保的时候不积极，不提醒顾客及时续保，结果顾客忘了续保，就跑到别的保险公司去了。这样的服务态度，哪个顾客还愿意在你这里续保呢？

售后服务不完善

有些业务员承保后不注意收集顾客的资料，续保的时候找不到人，或者联系不上。有些业务员续保的时候不提醒顾客注意事项，导致顾客在理赔的时候遇到麻烦。还有些业务员对脱保工作不重视，没有及时跟进脱保顾客，导致顾客流失。这样的售后服务，哪个顾客还愿意在你这里续保呢？