您好根据您的问题咨询报保险公司理赔就可以了！打您购买的保险公司理赔电话就可以了！不用让警察来的，不可以走！打保险公司客服电话！报案！让定损员勘察现场，排照片后才可以走！如果保险让您自己拍照了，说他不来拍照了，您就不用回到现场了！车子购买了车损险！并且购买了不计免赔险就可以全部理赔！如果只是购买了车损险，并没有购买不计免赔险，就只能理赔百分之70剩余的百分之30需要您出！如果确定购买车损险及不计免赔险，并且有现场照片，就可以全陪！看车子的损伤程度！如果只是漆面剐蹭坏了，喷漆在哪里喷油都可以的！修理厂4s店都可以的！如果有配件坏了，去4s店更换原厂配件更放心！可以联系4s店工作人员协助您处理！
你好，我是汽车大师专家技师-高凤武，很高兴为你解答。
您好
难语音吗 或者电话
报保险公司理赔就可以了！打您购买的保险公司理赔电话就可以了！
不好意思，汽车大师平台有规定，不让客户与技师私自留下任何联系方式的，发现会封号处理的，请理解！有问题在汽车大师平台咨询就可以了！
我们蹭了别人车 但是对方奥迪 一点划痕 人家不想修 所以我们报警后就没让警察来
我们现在要走保险 可以走吗
就我们自己去定损 对方不去
因为如果自己撞电线杆了 也只能理赔的 所以 应该可以走保险对吧
保险公司说可能不能全部理赔
不用让警察来的，不可以走！打保险公司客服电话！报案！让定损员勘察现场，排照片后才可以走！
会要我们自负一部分
我们自己拍照了
保险公司给我们发了一个地址
让我们去定损
嗯，可以的！
还需要我们回现场 让保险公司的人去现场 他们现场拍照吗
我可以给你发照片看看吗
如果保险让您自己拍照了，说他不来拍照了，您就不用回到现场了！
他没说他来
保险没说他们要来现场
就说让我们拍照去定损
嗯，它让您拍现场照片了吗
不记得了 应该说了
我给你发的就是现场照片
嗯，说了那就不用去现场了！
这能全部理赔吗
前面车轮那里挡板凹进去了
您照片看得见吗？ 能理赔吗
车子购买了车损险！并且购买了不计免赔险就可以全部理赔！如果只是购买了车损险，并没有购买不计免赔险，就只能理赔百分之70剩余的百分之30需要您出！
另外我想问 现场来定损员保险公司人员有规定在多长时间内到现场吗？
什么情况要求他们现场定损
买的全险
应该有吧
这个定损时间没有规定！就是上面说的如果购买不计免赔就可以百分之百理赔！没有就是理赔百分之七十！还有一种就是及时购买不计免赔险了，如果没有事故现场照片，也是理赔百分之七十！
嗯嗯 我们买了 全险 而且有照片 应该可以吧
一般有事故了 如果没有走交警 只是让保险来现场勘查 定损 这个一般半小时内能来吗？
如果确定购买车损险及不计免赔险，并且有现场照片，就可以全陪！
能来
只要不是偏远山区都可以来的！
OK，谢谢您 以后有问题再问您
好的，不客气！
刚才去了中国人保 不给我们定损 说交通事故 需要双方都来才给定损
而且他们保险只能走普通修车厂 不能去4S店
我们在4s店买的保险
告诉我们直接去4s店定损
可以选择去4s店的！
那他会给我定损修吗
不给您定损就投诉保险公司！
可以选择去4s店维修！
为什么picc的定损点不给定损 要去4S店
4s店有维修资质
去4S店修和去修车厂修 对我们来说有什么区别
看车子的损伤程度！如果只是漆面剐蹭坏了，喷漆在哪里喷油都可以的！修理厂4s店都可以的！如果有配件坏了，去4s店更换原厂配件更放心！
哦哦哦 价钱方面 4s店更贵一些 对第二年保险金额会有影响大嘛？
影响不大的！不用担心
我们给4s店打电话了 说如果没有对方在一起我们可以走单方事故 这样定损
这样行吗？
可以的！
好的 谢谢
不客气！
您好 去了4s店了 说我们这个走保险700，不走保险在4S店修600。
我们这是2018-12买的新车 今年保费交了六千多。需要走保险吗？
嗯，可以走保险！
4s店那里保险顾问说我们这对第二年影响不大 因为是新车 保费高
会影响我们第二年保费吗？
是的，所以建议您走保险！影响不大！不用担心！
她说我们要是今年再有一单保险就会上涨10%，第三单就会上涨50%
影响这么大呢？
是的，保险公司规定的！统一规定的！
所以我们今年如果再出一单的话就不要走保险了是吧？
如果是对方的全责 我们可以走对方的保险吗？
嗯，是这样的！
对方全责，我们不用走本车保险的！走对方的保险！
好的 谢谢
不客气！
