您好,质保期内烧机油只能让4S店进行机油称重然后反馈厂家,由厂家判断机油是否消耗异常
问题现在已经检测完了,确实是发动机问题
厂家不同更换发动机,只给拆发动机维修换件
这种情况确定发动机有问题,是否能换发动机就看你的态度了,你坚决让换发动机,厂家是没办法给你维修的
现在4s店的意思是,只能拆开发动机维修,根据维修情况厂家才能确定是否换配件还是换发动机
他们就想通过维修更换配件来解决,因为我的质保还有几个月就到期,维修完毕万一出了质保了发动机再出问题怎么办?
你不同意换件维修就可以了,很简单的事情,厂家由4S店去沟通就可以
如果我一直不同意维修,他们也一直拖着不给更换,最后出了质保我的维修他们也不保了怎么办?
这种情况不可能的,4S店比你着急
你们负责为消费者维权吧?
不负责的,这只是个咨询平台
那我该怎样维权?
不同意换件处理,和厂家怎么沟通让4S店去沟通就这么简单,没那么麻烦的
4s店沟通了说厂家更换发动机不可能
你不同意换件处理,厂家是没办法给你换件的,主动权在你这里
现在顺换件处理并不代表最终解决方案是否是更换发动机主要看你的态度了
你们这个咨询是一直可以的吗
有时间限制吗
有时间限制,明天早晨结束