1交强险理赔第一节接报案和理赔受理1。接到被保险人或受害人报案后，应询问有关情况，并立即告知被保险人或受害人具体赔偿程序及其他相关事宜。如伤亡或事故当事人未投保，应提醒事故当事人立即向当地交通管理部门报告。二、保险人应对报告作详细记录，并统一归档管理。三。被保险机动车发生交通事故的，被保险人应当向保险人申请赔偿保险金。保险人应当在收到赔偿申请之日起一个工作日内，以理赔须知的形式书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证件和资料。保险人应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5个工作日内，对是否属于保险责任进行核实，并将结果通知被保险人；不属于保险责任的，应当书面说明理由；属于保险责任的，应当在与被保险人达成赔偿协议后10个工作日内赔偿保险金。理赔通知书必须通俗易懂，并根据实际情况核对以下与赔偿有关的证明材料：理赔申请书、机动车交通事故责任强制保险单原件、交通事故责任认定书、调解书、简易事故处理书、交通事故处理自行协商协议书、法院裁定书、裁决书、调解书、判决书、仲裁书、车损评估表、车辆修理发票、财产损失清单、医院诊断证明、 医疗费用凭证、误工收入证明、残疾证、死亡证明、证明材料、户籍证明、机动车行驶证、机动车驾驶证、被保险人身份证明、赔款人身份证明等。