2013年9月购买的奥迪A6L2.0T,至今一直在4S店做保养一切正常,前几天在4S店做保养时说车子发动机液压支架漏油坏了建议更换,我一算时间三年包修已过,但是我一翻购车合同幸好当时写了一条“送车辆延保一年”正好在延保期内。可到了购车的4S店却说不能赔,理由说是这个部件不在包修的零件范围!4S店依据用的是“奥迪银质保障手册”。
那么问题来了:
1.当时购车合同里所写的“送车辆延保一年”是指什么延保?4S店也并未与我签订延保合同,现在却拿出奥迪银质保障手册来说事。
2.奥迪A6L2.0T的发动机液压支架是否在延保范围?