2013年9月购买的奥迪A6L2.0T，至今一直在_奥迪_A6

2013年9月购买的奥迪A6L2.0T，至今一直在4S店做保养一切正常，前几天在4S店做保养时说车子发动机液压支架漏油坏了建议更换，我一算时间三年包修已过，但是我一翻购车合同幸好当时写了一条“送车辆延保一年”正好在延保期内。可到了购车的4S店却说不能赔，理由说是这个部件不在包修的零件范围！4S店依据用的是“奥迪银质保障手册”。那么问题来了: 1.当时购车合同里所写的“送车辆延保一年”是指什么延保？4S店也并未与我签订延保合同,现在却拿出奥迪银质保障手册来说事。 2.奥迪A6L2.0T的发动机液压支架是否在延保范围？

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王敖

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2017-03-09 19:27:00

师傅你好，这个是可以要求免费更换的，就是4s店在搞脑子还有这个应该早段时间就坏了的就是等你保修期过了才说的，谁知道你有延保一年，所以才说不在保修范围，这情况你可以打厂家电话投诉的

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专家师傅厉害阿！一眼看出他们的猫腻！

呵呵，这个我在4s店呆过就这套路

你这个情况只能打厂家电话投诉，这样4s店基本都会妥协的

我遇到比较多的这样的情况，希望我的回答能帮到你,你对我的回答还有疑问吗

今天打电话给奥迪官方投诉客服，他们就是把问题反馈给4S店，让4S店与我沟通，结果还是不给赔！厂家的制约力度不是很大呢

请教专家支招

这个情况不是厂家制约力度不够大。这是因为厂家的心向着4s店的，你这个第一个电话肯定是这样的

有道理！专家就是专家

请教专家解决门道

这个情况比较麻烦的，就要老是打电话厂家，打多了厂家才会重视，其他办法要么就走电台，我们这边车子有这样麻烦的问题解决不了就找电台，电台一联系4s店经理然后经理马上打电话你说免费换的，这个电台浙江这把有107私家车广播

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不需要打赏的，能得到你的认可就足够了

多谢专家指点

不客气，你对我的回答还有疑问吗

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嗯嗯，还有什么可以帮到你的吗

小贴士：该回复还有

9条

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您好，我想咨询下冷车启动困难的问题，而且很是头痛。 2011款2011年，奥迪A6L，2.0T现13万公里。黑龙江省牡丹江市。 2016年9月购置的二手车，10月大保养更换正时，火花塞，机油等使用至 2017年10月中旬再次保养，但没换火花塞，这一年跑了1.2万公里，期间换过一次废弃阀，再无任何故障，使用的一直是德国力魔0W～40全合成机油。直到17年12月中旬的一天晚上，像往常一样把室外的车子启动（零下15度左右）然后热着车我就进房间了，过了15分钟左右上车发现车子熄火了，而且由于是自动灯，熄火状态电瓶以亏电，无法再次启动，第二天1号修配厂的朋友来救援，链接电源启动车子，启动了4次都无法启动，于是拆下火花塞发现已被汽油淹死，使用嘎斯气瓶火烤了俩次启动成功。开到1号修配厂更换了4个新火花塞，启动成功，开起来无异样，在启动也正常，于是开回家。第二天下午零下12度左右启动失败，连续三次无法启动，起动机工作顺畅，叫来1号修配厂的朋友点火失败，于是又拆下火花塞发现又被汽油淹死了，用火烤了烤，启动失败，又拆下烤了烤，启动成功，但是有丢缸的现象，猛加油到3000转几次，丢缸现象消失，行驶正常，动力充沛，回家，第三天没启动，第四天启动失败，严重丢缸自动熄火，1号修配厂朋友带来新火花塞点火线圈更换。启动成功。由于是反复的问题，经朋友介绍去了2号修配厂，了解完情况之后，2号给我清理了，节气门，进气道，气门，缸内，三元催化，氧传感器，积碳清理，喷油嘴简单清洗。第二天取车启动成功，行驶无异样行驶大概三十公里回家。大概四天时间启动正常，行驶正常，第五天晚上又启动失败，1号修配厂朋友来拆下火花塞又淹死，烤了烤实在不着火，拖车到修配厂。第二天中午换了几个前几次换下来的火花塞启动成功，前往专修奥迪修理店3号，经过一番了解，检查了，水温传感器，废气阀，压力传感器等个个电路部件传感器，缸内压力9个压，一直都没有故障码提示。带来了很大的困难。这段维修车子的时间天气大概零下10度至20度左右。而且431电脑检查均没有任何故障码提示。第二天3号修理店启动车失败，发现靠进高压泵的四缸火花塞淹死严重，怀疑四缸喷油嘴故障。于是给我车换上了四个全新专车专用火花塞，和四个拆车喷油嘴，启动成功，开回家正常行驶无任何问题。开了大概五天左右，启动顺畅，只是油耗从原来的平均油耗12.2升，升至15.8升百公里这期间最低气温24度，启动没问题，本以为是喷油嘴的缘故，打算换四个原厂新喷油嘴，结果昨天晚上启动有丢缸现象自动熄火，连续四次着火丢缸自动熄火，3号修理店来人在启动没有着火迹象，查看火花塞淹死，烤了烤在启动，反复五次，无着火迹象。这时气温零下28度，拖回3号修理店。总结出不管什么时间什么温度，只要第一次启动失败，都会伴随着丢缸现象自动熄火，火花塞绝对会淹死，绝对启动不起来，而且汽油量很大，，，共换了16个火花塞，四个点火线圈，四个拆车喷油嘴。昨天又换了，水温传感器，空气流量计，汽油滤，今天依然不着火，火花塞就是淹。