如果引导性功能已做基本设置，匹不不成功，那你这个就不是匹配的问题了，应该是天窗框架内部有问题了，你彻底清理干净，你试一下不行那只能换框架了，以上就是分析思路，希望可以对您有所帮助。如果您的问题还没解决，可以选择深度服务，我们会对您一对一的指导，直到问题解决
如果引导性功能已做基本设置，匹不不成功，那你这个就不是匹配的问题了，应该是天窗框架内部有问题了，你彻底清理干净，你试一下不行那只能换框架了，以上就是分析思路，希望可以对您有所帮助。如果您的问题还没解决，可以选择深度服务，我们会对您一对一的指导，直到问题解决
我是您所选品牌的技术总监曹师傅，本次服务中我可以提供思路与方向，尽量帮您解决问题。如需百分百解决疑难杂症或时间紧急则可以升级服务。如您认可则回复同意，反之可以给您进行售后。
这个的话是哪一年的途观，然后的话这个途观是可以用电脑做检查故障码的，你测一下有没有故障码，然后呢，还有另外一个现象是不是天窗，然后你关一下就听到里面有响声，然后就关不上了呢，是不是这一种情况呢？
直接用内六角伸进去都拧不动
你发一个故障现象给我看一下，发个视频。
视频暂不支持播放
视频暂不支持播放
往下拉复位就等一下就不动了
动一下
没有故障码
往后去可以吗？
不可以
电脑引导性功能做个基本设置试一下。
普通电脑可以吗
普通电脑没用过，我们都是用的专检，你试一下吧。
这里无法发送高清图片和文件，您可以添加我的官方微信。
试了吗
431没有找到天窗的引导功能
天窗控制单元里面没有吗？
你用手做基本设置不行吗？
视频暂不支持播放
手做不了
一卡一卡的
那应该是里边框架坏了，你就不行彻底清理一下框架再试一下吧。
视频暂不支持播放
你把那个防虫网按下去你再试试。
没用我试了
发卡好像是发卡基本设定过不了
那你这个就不是匹配的问题了，应该是天窗框架内部有问题了，你彻底清理干净，你试一下不行那只能换框架了。
整个框架拆下来嘛
换天窗框架，你要整个框架拆下来。
你拆了你也看不见，这个框架没法修的只能整体更换。
拆下来那个天窗里面的传动钢丝能不能拉出来清理的
不能
上面的导轨看起来不脏
你比如说你本来客户来的时候这个天窗是关上的，你要是把它给打开了，然后可能就会关不上了
我知道，但是这个是之前没电，然后去搭完电，客户把天窗打开了就关不上了
能不能把马达拆下来直接在马达上面做个基本设定，不就是不连着天窗轨道这样做
不行，你找个6方用小快速能把它关上。
就是直接拧电机。
关上我一下，一下按那个复位键，我都可以关上它
但是你直接用六方去拧那个马达那里，你拧不动
很紧卡了一样
从视频上看到你不是关不上吗？你按了那个复位键，这个天窗没有复位键。
视频暂不支持播放
拉一下只能动一点点
这样能全关上吗
