您好根据您车的故障现象分析,这种现象是车子长时间停放以后或者停放几个小时以后出现的的吗?电压低是电瓶亏电了引起的,所以启动不着车,现在启动车时发动机有没有运转的声音啊?请您描述一下!电瓶亏电需要帮电的,建议您先给您车电瓶帮电,一年多的坏电瓶的遇到的太多了,还是上面分析到的两种原因引起的:1车子经常不开,长时间停放造成的电瓶损坏!2电瓶质量不好引起的损坏!这种现象需要更换电瓶!安全起见建议您先咨询一下4s店车子的电瓶是否还在质量保修期的,是否可以保修,如果可以在质量保修期的,可以让他们上门救援更换电瓶的!如果不在质量保修期的就没有必要非去4s店了,在附近的修理厂更换一个电瓶就可以了!