您好！三包范围六万公里，2017年9月20号购的车辆。行驶到50800公里时，发动机缸盖发生了故障，去4S店维修，4S店人员说车辆要放在他们那修，发动机上面故障要3一5个工作日。因担心车辆误工，他们叫我垫付3200元的压金，先用店里配件把车修好后开走，等厂家报告批复后退我压金。现在时间过去快一个月了，4S店说报告还在审批，又说我的车辆有一次没按时做保养有一次超过了7OO多公里，规定的5500公里
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张立章

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首先来讲，车子只要是在质保期内出现损坏的情况只要不是人为因素所导致服务站，必须免费进行维修更换配件而目前你面对的情况是，车子进行过维修，但是属于自费这属于不合理行为，车子的免费质保期内车子出现损坏服务站无条件进行维修，而且不能收取相关费用建议你重新做一个沟通，尽早把自己的货款进行退回，如果退不回这种情况下直接进行投诉处理就可以，投诉处理需要使用三包凭证，您修车缴费凭证就可以进行处理

2019-03-16 12:20:29

你好，我是汽车大师金牌技师-孟凡龙，很高兴为你解答。

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孟师傅，三包件4S店没权收取压金是吗？

另外4S店事先没有说我保养公里数超过了，而后又以公里数超过了不退压金，这也是他们的责任吗？

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另外像我这种情况4S店有没有相关规定多少个工作日完成呀？现在时候已经过去快一个月了

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我已经拨打12315了，说礼拜一叫我一起去4S店

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他们跟我开过压金单。

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有问题随时咨询我

好的

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