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大师你好,我是11年的君越高配,13年买了两年延保到15年7月底到期,14年底开始发行天窗右侧不能关闭,检查后是导轨处有个连杆勾不牢,一直无法维修,然后在整车过保前4S店给换了整个天窗总成(玻璃没换),换后用了两个月又发生同样的故障,唯一的区别就是天窗斜开不能关闭,整个打开能关闭,然后从去年9月份开始经常去4S店但一直查不出问题,一直到上周末4S店告知还需换天窗总成,但必须自费,因为整车已经过保了。联系通用公司答复也是要我自费,请问大师这种事情应该怎么处理,谢谢!
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高凤武
4.9
/
已服务车主
22621
擅长:
问题没解决,没看懂?来问我吧
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按照您所说的,应该是,可以免费更换的,因为之前,没有,顾宝明这个天窗就出了问题,维修站一直没有给你修好,导致现在,问题,往后延期,酷吧,这个可以维权,因为你的天窗,出现问题的时候是在质保期,而4s店没有及时给你更换总成
mechanic_avatar
这个你有权利,要求4s店给你更换总成,不行的话打维权电话,幺儿,315
mechanic_avatar
12315给我的答复和通用公司一样,汽车保内换的配件喝整车保修到期一起到期,但我这是同样的问题,我也不知道怎么办了
mechanic_avatar
这个你还要投诉,因为在质保期内你这个天窗,就出现问题,没有及时修好,导致延期古巴
mechanic_avatar
如果他不,更换的话你就投诉,打当地的,嗯投诉电话,或者打局长上访信访电话,或者打电视台的电话,总之,通过各种途径,曝光他的质量问题?要他在,免费的情况下重新更换总成
mechanic_avatar
你这个天窗,是在质保期内出了问题,而厂家,迟迟没有更换,总成,导致,故障延期,致使车子整车股吧
mechanic_avatar
现在通用公司已经三个客服经理给我电话了,一个比一个强硬,就是一句话,让我自费
mechanic_avatar
上信访局上访
mechanic_avatar
我还是明天到消协去问问吧,没招,干不过通用
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