有客户用过,没反应有问题。不过变速器油最好还是用厂家使用的,风险低。劣质油会导致变速器故障
你好,我是汽车大师专家技师-马勇,很高兴为你解答。
你好
你好
现在变速器有什么问题
就是我想问下你了解零公里这款波箱油吗
这个油我们有客户自己用过,没反馈有什么问题
速度提升至6档后无法降档,也就是说我刹车踩死过后档位依然在6档
哦,这个应该与油本身没关糸
我那个图片你看过没有
看过了
那会是什么情况呢
现在4s店的意思就是我在外面换过波箱油后导致波箱损坏他们不给保修了,而且我的质保期没过
你说刹死了这个时候车速是多少?变速器有没有故障码?是的你在外面换的油如果能提供油品没问题也能索赔
我在那里换波箱油他们是采用机器循环换油方式给我换的油
车速下去了但档位没下去
车速为0也是6档吗
变速器4s店用电脑打出来有故障,
对的
能把故障码给我吗
反正就是我车速只要一上去6档,然后你加油他会出现一次空油不提速的现象,然后档位就降不下去了,
其实这个问题可以灵活处理
故障码我这里还真没有
那个要4s店才有
怎么处理呢?
可以去另一家4S店更换变速箱油,然后行驶一段时间去4S店报有故障了
现在4s店已经有我的记录了
打了委托书了吗
什么委托书
就是打印的维修项目的单子
你的车15年几月份买的
对了顺便问你下,如果波箱在外面修的话使用寿命一般有多久啊
有他们给我更换波箱油的清单,4s店的,因为当初开过去他们就说油的颜色不对直接给我换了原厂油,结果后面问题还是没解决
15年1月份
过了质保期了
没有,
3年10万公里
16年1月份说错了
我15款的新速腾16年1月份提的车
哦,这就还在质保期
他们不是有更换油的记录了吗?
要不你把车架号给我,我明天上班查一下系统有没有记录你在外更换油的说明
关键现在4s店现在就一口咬定就说我在外面换了油导致波箱损坏,而且我也给他们说了,我之前没换的时候车子挂档就已经有卡顿的现象了
修理店?
车架号就是底盘号
外面没记录
我在一汽大众糸统查
他那里就是直接给我换了油,又没入电脑什么的
肯定要收你费啊。收费就要入电脑维修出材料啊。没有入电脑就更简单了,去另外一家4S报有故障就行
LFV2A21K0G4002540
这个肯定出了材料的
4s店有记录的
明天上班给你查然后告诉你结果
我去的时候他那边就直接给我报价然后清单就出来了那些项目多少钱什么的,同意过后才更换波箱油的
有故障码给我也可以帮你分析一下。其实你可以找他们,没排除故障让他们退费。除非换之前告诉你了不一定解决问题,问你愿不愿意更换
你们怎么能查到一汽大众的清单记录呢
车辆要全国质保肯定要能查维修记录才行
这个他肯定说了,就是说换了过后也不一定能解决,但是不换什么问题都不知道,他说首要就是要先换油才知道是不是油的问题
而且按道理你们又不是那里的员工应该没那个权限才对啊
我以前就是首保在4s店做过,后面一直没在那里做过保养
所有4S店的维修记录要上传到大众数据库,所以我们能查
哦哦
那我有没有什么方式维护自己的权益呢
毕竟我的车还在质保期内,而且人家外面做保养也只是做常规的保养,并没有拆解你波箱的主体部分,只是常规的一个换油保养
按三包法规定,你可以索赔。但前提是你需要提供油品完全符合大众车辆的对油的要求
如果说这个波箱油的厂家出示质量检测报告给4s店看,然后上面也有具体标准显示油本事质量是没问题的,厂家给不给受理质保服务?
这个是可以的
今天4s店那边要求我出示修理店这边的资格证书,以及修理人员的资格证,正规发票,他说出示这些过后才能上报给总部看总部受不受理,意思就是说就算出示这些证书后,还是有可能被驳回
重庆的牌照
系统只有首保记录
对,只有首保记录
不过有这些大众一般就不会说什么了,三包法是这么规定的
是在重庆哪天在修
但4s店也说了也没没有明文规定说购车过后就必须要求客户必须在4s店做保养
哪家
是的,三包法允许在外保养
现在车子是在惠州惠阳淡水桥背永兴路4s店
车子买的时候是在重庆做的首保
换一家4S店,如果今天你手里有换油记录就没问题。不要提之前在外换过油的事
关键现在人家总部知道我现在车子的状况啊
你想复杂了。总部怎么知道。系统又没有记录。目前还没有
因为上次我打过电话去总部也就是400171888这个电话说过我这个车子的情况,按道理说应该是有记录的才对
而且淡水4s店也向上面反应过我这个情况
如果是这样肯定就不行了
对啊,所以我说你这个方法是不可行的
那就没办法了。只有按他们要求提供资料,否则只有自己付费维修了
哎