汽车在保质保修期内出现质量突然问题（方向机损坏）出现单方面比较严重事故，谁来承担维修费用
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陈新安

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2017-11-01 12:33:32

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你好！厂家

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你好，请问汽车打不起来火，拖到现在4s点说发动机链条断了，发动机内部零件损坏，维修要8000多，我的车还在质保期内，他们说所有费用让自己出，原因是我们没有定期保养

汽车打不起来火，拖到现在4s点说发动机链条断了，发动机内部零件损坏，维修要8000多，我的车还在质保期内，他们说所有费用让自己出，原因是我们没有定期保养，和4S店进行协商处理，或者向厂家客服和当地工商质检部门投诉处理。

李国建

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车子出交通意外，被客车擦了，他的全责，我现在是去4s店修还是对方客车的保险公司提出的所谓联合维修站维修？（包括他说的其他4s同品牌店）而且车子受损比较严重，（车子的保险杠还有大灯被撞坏了）能不能申请折旧费同时把维修记删除，怕影响以后想卖车卖不出价钱。4s店承诺可以用其他的车牌顶替维修记录同时对方的保险公司也说他们可以解决维修记录跟出险记录，现在是听谁的比较好呢？

这种情况不严重。在4s维修就可以了

陈明菲

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车辆在质保期内，去年12月中旬发生碰撞，在4s店定损，维修，今年1月拿到车。期间无任何问题。今天11月7日，发动车辆发现仪表盘红灯亮起，方向盘变重，拖到4S店查看说转向机故障，因之前有碰撞，不予质保，要自费。难道不应该质保吗？

此车之前出事故在4S店定损，当时没有定出来转向机受损，现在保修期内出现问题4S店应该索赔。

程琳

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你好，我的是奥迪a6.2.0t,2013年六月份买的，五万多公里，车子定期保养，但是在昨天车子忽然出现链条声音，于是就熄火打不燃了，喊拖车拖到4s店检查说是机油泵坏了，发动机里面流出来的机油有很多铁屑，还要等明天拆开发动机看看哪些零件坏了，目前估计维修费要三万多，甚至更多，我想问下，这种情况我该怎么处理，按理说五万公里的奥迪定期保养应该不会出现这样的问题啊，现在已经过了质保期，我这个应该属于质量缺陷，还有这个4s店需要负责任不？还是需要联系厂家反应这个情况，还有上个月我的车才保养不到一个月，我觉得委屈啊，求支招。

既然你已经在维修站去做的话，如果拖出来的话，维修站肯定不愿意，所以这种情况建议你还是根据车辆的实际性质查找一下维修手册，看看是否有相应的质保时间和范围。因为发动机本身定期保养的话是不会出现相应问题的。所以发动机本身整体应该在质保范围以内，尽量做免费的质保处理，如果在外面做的话，这种情况费用应该是一万块钱左右，最多了

孔德权

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我开的别克昂克拉车！2014年1月购买车辆！现如今车辆出现严重问题！1:方向晃动比较厉害，判断方向机间隙比较大。2:行车过程中路面不好就会出现异样响声，检查出可能是下支臂外链接晃动！如今车辆还在质保期内4s 店以我没在他那做保养拒绝修理怎么办？

谢兆林

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哈佛H72017年9月购买，于2019年9月，4万公里，天窗质量问题漏水，导致所有电子设备无法使用，可以启动，与4S店协商，更换所有被水浸泡过的电子设备，天窗延保两年，如两年内再因天窗漏水造成的损坏由4S店维修，增加一次免费保养。现车辆已经修好告知我去取车，但是我不知道车辆被水浸泡过以后，会不会对车辆其他部件造成损害，我能申请什么保证，比如多少年内因这次事故他们负责，该让他们出具什么样的承诺合同？

我以告知客户，根据你所描述的质量问题。这种情况既然4s店已经免费给你维修了。并且给你更换了所有的电子设备。而且天窗已经给你增加了质保范围。还给你免费赠送了保养。正常来说，把这些电控设备全部更换完以后是不会有任何影响的。如果你要是实在不放心的话。您还可以让4s店把全部更换电控设备的插头线路。用清洗剂清洗干净。以免里面有水，导致使用途中出现连电的状态。让他们全部给你更换完新的，全部清洗完以后。您还可以让他们把你更换的所有电子设备，延长质保范围。这种情况您可以让他们给你出示一份证明。证明这些东西会给你延长质保范围，延长质保期。这种情况是最合适的处理方案。

郝书亮

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我的是起亚K41.6T的车子。车子买出来后一直没有在4S店保养都是在外面修理厂保养。但修理厂可以提供保养清单。车子出现问题:车子有时候挂倒挡或者前进挡加油车子没反应。不车子不动。然后走四S店用电脑板检查说是档位那个总成坏了要15000块钱维修。车子还只有三万公里。如果让四S店维修享受质保期免费的话我觉得基本不可能。所以问问你们一是这个4S店会不会质保期给我微信。假如4S店不理赔我在外面维修大概需要多少钱?

你好，按照你说的这种情况，可以先去咨询一下4s是否质保，因为车辆变速箱在行驶里程数内是没有进行过维修的。如果是4s不质保，那只能自费更换，你说的应该是变速箱控制模块总成，在外面维修更换的话，费用12000左右

高长振

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车辆2012年10月购买，到现在为止行驶8万公里多一点，质保期有在4S店保养，后来就在普通的维修店保养。这中间车子没有出现过问题，然后去年10月份的时候有做一次保养，更换的东西也很多。年30那天，启动后就显示发动机故障，然后也不敢怎么开，这段时间也没有地方维修。想问一下，从这些判断，故障可能是什么原因呢？严重吗？是去4S店维修好呢？还是普通的维修店可以处理？谢谢

不算大问题，到外面修理厂也可以维修，主要是火花塞引起的缺火和抖动。没有明显的异常，暂时可以不修

李培雄

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2015年1月4号买的新车，1年多车窗漏水导致车厢积水多深10来天，去4S店换了车厢脚下的面板，本人没看见车厢底部线路到底有无损坏氧化，首保去4S店保的，二保在外面汽修店保的，现在2年5个月车子跑了1万5千公里，今天无意发现车子底部漏油，去4S店说方向助力泵和半轴油封漏油，他们说车子二保没在4S店保养，不给维修，还说如果这次三保在4S店保就免费修，问题是没几天打电话说本车保养活动价400元之内，今天开口要1500元说要大保养，这是什么道理，不在那保就不给修，在那保就免费修，而且问过汽修师傅他们说质保内无论在哪保，三包规定是要免费换修的，而且还说那两个地方漏油跟保养没关系，是车子质量有问题，现在4S店以脱保拒绝维修该怎么办

张兵营

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2010年购入的车，至今行驶总里程还不到5万公里。一直是正常维保，没有出过任何事故。11月17日开始出现热空调出冷风现象，18日送4S店准备维修，上路开出约5公里左右，出现故障提示，马上靠边停车熄火。联系别克4S店，请专业的拖车公司将车拖到4S店。维修师傅说是有根水管漏水导致发动机的高温引起拉缸，称发动机要大修。报故障、拆开情况、拆开所见情况详见下图。请教专家如下问题:1、维修人员的判断是否正确？2、维修方案是否合理？3、开出的维修价格是否公道？4、出现拉缸的原因？5、是否汽车本身质量有问题？6、如何检查确定维修质量？7、维修后的质保期应该多久?8、今后在使用上应该注意些什么？

拉缸的原因就是缺水散热不良，导致机油润滑不足，活塞，凸轮轴，曲轴都会损伤。已经解答所有疑问

朱邦磊

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