我一六年的车，出了次大事故。刚开始4S店那个人跟我说预估四五万，中途跟我说发动机没事大概修七八万，到最后付款的时候直接上十万零三千了。然后什么旧件也没给我。把我的备胎还换上去了。我感觉被4S店员工和保险定损人员把我坑了。我该去哪里投诉。
展开

#etc没电了# #我国第一批国产汽车# #我国第一批国产汽车是什么牌的# #我想做代理商# #我都关着灯# #改了led大灯后悔了# #机动车车上人员责任保险# #车胎没气了怎么开去修车# #门把手松了怎么修# #音响突然没声音了怎么回事#

王昌艳

4.9

/

已服务车主

7430

次

擅长：

问题没解决，没看懂？来问我吧

咨询

2016-09-27 22:09:38

mechanic_avatar

你好车主，那这个不给看旧件肯定是不对的，汽车消费者协会不知道管不管

mechanic_avatar

到汽车消费者协会吗？

mechanic_avatar

嗯，你可以问问看，这种情况一般都不会出现，即使有这样的也一般自己解决，比如见不到旧件不结账

mechanic_avatar

关键是我钱已经给了事情过了两个多月了。他结账的时候好像也没提旧件的事。我也不知道就没问。上次好像说给保险公司了。

mechanic_avatar

哦，那你这就比较麻烦了，那他那有没有维修清单？有没有零部件出库的记录？又或者怎么证明保险公司把旧件收了

mechanic_avatar

好像是说保险公司旧件回收了。有维修清单

mechanic_avatar

出库清单有吗，你问没问保险公司？就是他们回收你也有权利见见旧件吧，这个你应该在修车前都告知4s让他们把旧件放好，你要过目，现在的确不好整了，因为你都把车提走两个月了

mechanic_avatar

有维修清单。关键我不懂呀我当时着急拿车没想那么多。忽然有投诉的想法还是我一个朋友跟我说的说我被坑了。我心都气炸了。因为之前有过一次小事故。去4S店修的这个人服务态度还不错。然后出了这次大事故。我就直接打了上次帮我维修的那个服务顾问了。谁知道这么坑。现在不知道什么原因那个人不在这个4S店工作了。打电话都不接了。

mechanic_avatar

哦，那您这个投诉估计不好整，记住这样的教训吧

mechanic_avatar

现在发动机故障灯还亮着，准备这几天去叫他帮我修好。

mechanic_avatar

是的，有问题就去找他们，得有质保的

mechanic_avatar

质保是一年吗？他们给我的质保是一年

mechanic_avatar

是的，有什么问题就去让他们解决吧

小贴士：该回复还有

3条

对话，点击查看更多，查看全部对话

查看更多

相似问题

相关推荐

我07年的大众菠萝（三厢的）蓝色，跑了十四万公里，一直是全保，前几天朋友开的掉沟里了，撞的挺严重，最后送在上海大众4s店修理，9号早上掉沟里了，已经进去4s店半个月了，前天去看了一下，人家还没开始修，人家说底盘东西得全换，发动机有一个固定的角撞断了，发动机掉后面一点，前面的水箱什么乱七八糟都撞坏了，安全气囊也爆了，大家看下严不严重，人家说修理下来得三万多，车修好后还能不能开！！

刘东

4.9

/

已服务车主

20867

次

擅长：

点击咨询他

我开的大众朗逸汽车，15年五一买的现在跑了一万五千公里了，第三次保养的时候发现发动机底部，油封有漏油现象，然后到4S点去找它们，他们说这小问题没什么的，然后我就恼火了，工作人员说给我换油封，这要把整个发动机与变速箱分离拆下来，好心疼我该怎么办啊，这样子可以退车吗，还是能够得到相应的赔偿，求大师指点，万分感谢

张俊亮

5.0

/

已服务车主

2074

次

擅长：

点击咨询他

您好，我的车辆是别克新英朗，去年12月份购置的，十个月8000公里，遇到了这样的问题，4S店维修了三次都没有维修好，每次都和我说修好了，最危险的一次时速70迈左右发动机直接熄火，方向盘没有转向助力，还好是直线，我慢慢滑行停下来了。事情经过时在十月七号的时候，洗车场给我洗引擎，把一个线路给弄湿进水了，当时我不知道，然后车辆发动开出去还没出地库，在半坡直接发动机熄火了，然后车辆启动不起来了，然后再第二日十月八号拖车拖到了4S店，4S店第一次检测说是发动机和电脑不串联，把两个地方的连接线打上了导电胶，然后开出去，2公里行驶过程中再次熄火，晚上4S店的工作人员给看了看，然后直接启动开回去了，然后当晚又给我处理了，和我说车辆没有问题了，然后我还没有开动车辆，打着火2分钟车辆发动机再次熄火，4S和我说明天再检修，十月九日和我说是空调压缩机抱死，需要换一个新的，然后和我说没问题车辆好了，我今天再去提车，行驶过程中，发动机异响，报故障灯，再车内就能听到发动机的声音较大，和之前的声音完全不一样了。4S给我说又要让我第四次回去维修，想请问大师，这样我该怎么呢？请问我可以要求返原厂维修和换车吗，因为是重大安全隐患，开高速拐弯发动机停止运作，方向盘没有助力了，我可能真的就车毁人亡了，麻烦各位了，谢谢~ 麻烦帮我出个招吧

根据描述，在同一家4S店维修超过5次可以申请换车，也可以跟4S店协商处理方案，你也可以通过打厂家电话反应情况，厂家会派技术小组，厂家工程师进行维修检查，如果实在修不好，是可以换车的

陈新安

5.0

/

已服务车主

23498

次

擅长：

点击咨询他

高七一年多两万公里第三次保养刚做完新车俩月的时候出现异响四S说压缩机的事就给换了当时我也没投诉就认了现在一年多了做完保养十多天发动机觉得有异响就去4S店又说有个地坏了给我进零件要换一星期后换完说不是这个地方然后检查说机油口进去脏东西了有杂质滤网上有沙粒说这可能是人为问题最好是换发动机意思让我们自己掏钱换我们就是正常开谁也不会在里面放沙子他那意思是就是换的话自己掏钱我该怎么办很是生气

有很多商家专门做这个生意的。

张波

4.8

/

已服务车主

58105

次

擅长：

点击咨询他

***5.0 我的车是凌渡1.4t自动风尚版！现在跑了一万多公里。过减速带前面有咕噜咕噜的声音，去4s店检测说是发动机右边支架的原因，索赔一个安装上以后，车辆出现明显震动，然后4s店又说再从索赔一个换上看看，我就把车放到4s店了，今天我去提车，当时没发现，回来的时候过减速带又出现了咕噜咕噜的声音，我打开机盖发现给我换的好像我原车的那个，然后我给4S店打电话问他们怎么回事，工作人员说给我换的是试驾车的，但是当时他们给我换的时候说的是再换一个新的，没有通知我换的是试驾车上的！他们这样做我是不是可以要求他们给我赔偿或者是换车？？？他们给我换了试驾车的以后，属不属于更换两次同一零件未解决问题？？？我该怎样和他们理论？？请专业的老师为我解答！不懂者请绕行，谢谢各位大师请看清楚问题！！

黄争光

5.0

/

已服务车主

26024

次

擅长：

点击咨询他

高尔夫6.1.4T12款自动7速DSG变速箱10年16万公里质保的那辆变速箱，昨天发现加油走不动三千转或者三千多一点就上不去了，车一下就没了推背感，也没故障灯，找了一家修理店看都没看说是变速箱的问题，然后叫我去4s店索赔，去了以后4s店工作人员开着走了一圈使劲踩油门把我故障灯踩亮了，回来电脑检测完以后告诉我是涡轮增压发卡要换涡轮要3000RMB然后找了一个熟人之前在4s店干过的，说涡轮没啥问题踩油门也在工作，就是变速箱离合器的问题，然后4s店的人说等有时间过去跑数据，就想知道一下，加油门走不动怎么回事偶尔还回火牵制住发动机，时好时坏，有时候60码都上不去，有时候又可以上个140到底问题出在哪里了

离合器如果有问题。在质保期内肯定是没有问题。

陈诗学

4.9

/

已服务车主

10328

次

擅长：

点击咨询他

我爱人买的中国平安的车险，送了一张两千元的划痕券，刚好车子有些划痕，就送去保险公司指定的维修地点修车。第一次去修车没有经验，公里数，油耗，发动机都没拍。10月25号下午送到修理厂，维修人员说人比较多，要我们排到30号去取车。第一次修车也没有想太多，车子就放在修理厂呆了四五天。他说帮我们走保险后期通知我们报案走保险，可是在家等了三四天也没有通知我们，后来联系他的时候他说已经帮我门处理好了，28号我爱人去看车时，发现车子前网有磨损，没有在意。29号跟我们联系说去取车，我爱人去了发现车子侧面多了两道划痕，车轮毂也破损，车胎掉了一块，问当时接待我们的维修人员。他说不清楚，保证给我们处理好！31号我们又去取车的时候，发现前网磨损很严重，大灯被换过，引擎盖上细小的划痕又多了，问工作人员他们说没有动过大灯。回家我爱人查看保险出险记录，发现我们的车出了险而且车子被工作人员撞过！这种情况该怎么处理！

您好，您这种情况，明显是修理厂的相关的定损员利用您的车辆进行了出险，然后利用出险的钱给您的车辆进行维修，这个是有骗保的，嫌疑的。具体您只能去保险公司进行相关的投诉。因为出险的这一部分钱都被修理厂和保险公司的定损员给私吞了。

高长振

4.9

/

已服务车主

97088

次

擅长：

点击咨询他

我的车是新朗逸2013改款，发动机是EA211，跑了四万多公里，三万多时早晨打火时，怠速不稳，从一千四下到一千二和一千之间来回跳动，并且声音也跟着跳动变大变小，不稳，等大约一分钟就下到七百多，也就正常了。我不到四万清的节气门，喷油嘴，三元催化！我去4S店，他说节气门脏了，给我清了节气门，再匹配节气门的时候，，一开始技师弄不了，说可能是节气门坏了，后来来了个维修主管，弄了好长时间才弄好，我就心里有疑问，是不是节气门坏了他不我换呀，因为我还没出保。他说没坏，叫我回来跑跑看，结果我早上打火还那样，怠速抖动，请问我该怎么办呀

陈强

5.0

/

已服务车主

2149

次

擅长：

点击咨询他

你好，我买的2016款朗动高配新车才开三千一百多公里十天前天前去4s店首保，到店有员工出来登记登记完就叫我下车刚给锁匙给那员工不到五分钟他准备开进车库不小心油门当刹车就给撞墙上了，然后经理就叫我去办公室协商说得出我保险我没答应我说回家里给家人商量一下他说好他说身份证和银行卡给他复印我也给了我也不知道干什么用然后回家了当晚我还打电话说不能出我保险第二天过去他说保险报完了我那个气啊，好吧你出了就出了我们在协商他说修完在给一千包括所有费用来补偿我加送三次保养然后明年保险差价他们出我没答应后来说两千我也没答应，直接回家打北京现代来帮忙协商他们就问我什么要求我说出了我保险和折旧最少得赔两万五或退换，后来4s店又打电话叫我去开回来车了修好了我说赔钱让我很失望他们说过来开车在协商结果又去协商了这次说车修好了什么也不送了保险赔了七千刚好修车，加全部费用直接给我五千多，我又是很来气直接又回来了，来来回回好几次事情过去十几天没协商好前天我直接不叫北京现代帮忙协商了直接投诉然后又打12315投诉，今天4s又打电话叫我过来开车协商处理好我都不想去处理了，这下要怎么处理好怎么协商，大家都让一步，我要的折旧和保险差价要了一万五到两万多了吗？因为这事给家人还闹不瑜快呢，要怎么协商如果没协商好要不要先开回来呢？

唐建伟

5.0

/

已服务车主

3296

次

擅长：

点击咨询他

你好，我买的2016款朗动高配新车才开三千一百多公里十天前天前去4s店首保，到店有员工出来登记登记完就叫我下车刚给锁匙给那员工不到五分钟他准备开进车库不小心油门当刹车就给撞墙上了，然后经理就叫我去办公室协商说得出我保险我没答应我说回家里给家人商量一下他说好他说身份证和银行卡给他复印我也给了我也不知道干什么用然后回家了当晚我还打电话说不能出我保险第二天过去他说保险报完了我那个气啊，好吧你出了就出了我们在协商他说修完在给一千包括所有费用来补偿我加送三次保养然后明年保险差价他们出我没答应后来说两千我也没答应，直接回家打北京现代来帮忙协商他们就问我什么要求我说出了我保险和折旧最少得赔两万五或退换，后来4s店又打电话叫我去开回来车了修好了我说赔钱让我很失望他们说过来开车在协商结果又去协商了这次说车修好了什么也不送了保险赔了七千刚好修车，加全部费用直接给我五千多，我又是很来气直接又回来了，来来回回好几次事情过去十几天没协商好前天我直接不叫北京现代帮忙协商了直接投诉然后又打12315投诉，今天4s又打电话叫我过来开车协商处理好我都不想

李本海

5.0

/

已服务车主

73286

次

擅长：

点击咨询他

查看更多

车系

手机版：我一六年的车，出了次大事故。刚开始4S店那个人跟我说预估四五万，中途跟我说发动机没事大概修七八万，到最后付款的时候直接上十万零三千了。然后什么旧件也没给我。把我的备胎还换上去了。我感觉被4S店员工和保险定损人员把我坑了。我该去哪里投诉。

一汽-大众CC 大众CC DS 4S 大众up! 一汽TFC 大众Eos 绅宝CC 睿骋CC 大众ID.3 大众e-up!

热门标签

#bcm车身控制模块# #启动电源没反应# #奇瑞汽车配件专卖店# #保险丝盒# #新宝来配件大全图片# #汽车维修资料# #查配件专业汽配查询平台# #插头两根线怎么接# #车熄火后玻璃怎么升降# #一按玻璃升降器怠速不稳# #发动机的资料# #查配件专业汽配查询app# #专用车配件# #宝马320i玻璃升降故障灯# #北汽新能源配件专卖店#

微信扫码前往小程序咨询，体验更佳