新车开了三千公里，刚从4S店首保出来两天，发动机就坏了，4s店说可能是人为的,要怎么办
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郑德海

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2015-11-01 16:34:18

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新车发动机坏了4s店说可能是人为的,要怎么办

吉晨

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昨天刚从老家出来，开了上千公里，然后今天点火就打不着，以为没电了，就叫汽修店的小伙过来搭火结果还是一样点不着，发动机仓有轻微滋滋的声音就是点不着，然后他们说可能是启动马达坏了，请问这是什么情况

昨天刚从老家出来，开了上千公里，然后今天点火就打不着，以为没电了，就叫汽修店的小伙过来搭火结果还是一样点不着，发动机仓有轻微滋滋的声音就是点不着，然后他们说可能是启动马达坏了，请问这是什么情况【车型：帕萨特 2017款 280TSI DSG尊荣版】已经给了车主建议！

李文俊

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保时捷macan 2.0T，2017款，开了5万公里显示屏出现发动机故障，车子没啥感觉不好，送到4S店查了几天后反馈说凸轮轴有问题，要拆缸盖更换，怎么办

你好，根据您提出的问题如果显示屏已经显示出发动机故障的话，那这种情况说明发动机确实存在实际性故障。既然正常开车，没感觉哪里有问题，只是提示有故障，这种情况大多都是发动机的正时系统上出了问题也就是发动机的点火时间有偏差所引起的，可能这款车辆就有这个通病，车辆缸盖存在设计性的缺陷，或者是凸轮轴设计上有缺陷导致发动机存在质量问题。所以想要维修就只能够拆正时系统以及缸盖去进行检查，并且更换损坏的部件才可以解决，如果车辆是在质保期之内在4s店维修都应该是免费的。

李渊

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东风风光330买了两年零两个月，跑了3.7万公里，后桥油保养了两次，都在4S店保养的，发动机只在4S店做了首保和二保，现在车后桥噪音大，4S店以不在他店里做保养为由说后桥不给质保了，这种情况4S店应该给质保吗？他不给质保我该怎么办？

目前这种情况不在4s店保养，4s店肯定会推脱不保修，但是国家有规定在外面车辆保养也可以，但是必须有正规的发票以及正常的保养维修那个资料齐全也可以保修。就说目前你能把这个车辆缺少的这个保养资料齐全的话也可以正常保修。另外就是这个后包这个车新车的话声音就比较大，如果车辆行驶起来以后这个速度加快，噪音增大，这个一般都是后包发出来的声音，他目前只是会噪音增大，但是不会造成损坏。

冯瑞

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我想请问一下我在4S店保养过后车子出了问题，确定是保养之前就坏了的，不是很严重，可是4S店没有检查出来，后来因为疫情原因在外面保养过两次，现在车子发动机坏了，我该怎么办？

虽然是人为刮底，但是进店检查的目的就是要检查车辆存在的安全隐患，排出隐患，保障车辆正常行驶。显然维修人员没有尽到检查问题排出问题的义务，4s店理应承担一定责任。

段衍镇

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你好去4S店首保废气阀单项管没给我装上去就这样开了快两千公里发动机抖动感觉有点响去4S店该怎么办弄呀这会不会对发动机有很大的损耗呀

根据故障现象描述，应该是保养时留下的手尾，因为新车还在质保内，建议返回找4s

谢州民

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车子现在一年半，从买车后在4s店做过首保就没有再去4s店保养，最近发现车子转向机坏了，去4s店检查也确定是转向机坏了需要更换，但是售后说我就首保在4s店里保养一次，二保往后没有在它门店里保养，脱保了，不给索赔方向机怎么办？我保养的是发动机，现在是方向机坏了，凭什么不在质保范围？

这个可以质保，发动机和方向机不是一回事

张延强

2.5

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才买的新车两天，就发不动，4s店说是电机坏了，要更换我该怎么办。

刘鑫

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你好，我是奔驰E200L四驱的，因为涉水发动机损坏，需要更换整个发动机，走了保险，4S店说现在厂家是停产了还是缺货了这款发动机，只能在国内别的4S店买人家囤的货，还要我签一个只保5000公里的协议，总觉得心里不踏实，车是17年买的没几年呀怎么就停产了呢？担心不是原厂发动机，请问我该怎么办，现在发动机已经拆下来了。要怎么验证给我装的是原厂发动机呢？我要注意些什么？

你的这个问题其实也是很多人所关注的，那我在这个问诊小结里面，对于你现在问的这个问题，想跟你先描述的是这个发动机肯定不是原厂的，不然的话他肯定是有两年不限公里的保修，那么后续以至于你所问的这个车是要自己开还是要修，还是要卖能值多少钱，这个你可以我们可以单独图文咨询沟通一下。可以找到我的头像，点进去之后就有一个图文咨询，然后你把这个问题再重新提一下，我看到会给你第一时间回复着重给你要分享的，就是车出了问题之后是修还是卖是怎么样一个决策。

陈亚涛

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我买的新车发动机启停不能用，多次去4s店修不好我该怎么办？从买回来就不能用4s店前面给我说条件没达到，跑了两千公里还是不起作用，修了三次还是不行。

车辆在确认存在质量缺陷。或者故障。同一个故障维修超过五次可以申请退车等一些其他维修要求。必须是车辆确实存在可识别的实质故障

李文东

4.9

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