我想请问一下我在4S店保养过后车子出了问题，确定是保养之前就坏了的，不是很严重，可是4S店没有检查出来，后来因为疫情原因在外面保养过两次，现在车子发动机坏了，我该怎么办？
展开

#4s店保养# #4s店保养一次多少钱# #4s店保养和外面保养有什么区别# #u盘识别不出来是什么原因# #u盘读不出来是什么原因# #不在4s店保养不能享受三年质保吗# #中控干了几年走不出来了# #汽车保养加盟店# #车保养一般都保养什么# #车子保养#

段衍镇

5.0

/

已服务车主

10920

次

擅长：

问题没解决，没看懂？来问我吧

咨询

虽然是人为刮底，但是进店检查的目的就是要检查车辆存在的安全隐患，排出隐患，保障车辆正常行驶。显然维修人员没有尽到检查问题排出问题的义务，4s店理应承担一定责任。

2020-07-09 14:28:33

mechanic_avatar

你好，我是汽车大师专家技师-段衍镇，很高兴为你解答。

mechanic_avatar

你好，请问车子还在质保期内吗？

mechanic_avatar

在的

mechanic_avatar

如果在质保期内的话这种情况的话，完全可以要求4s店向厂家提起保修申请，免费质保。

mechanic_avatar

4s

点击前往小程序查看回复

mechanic_avatar

4s

点击前往小程序查看回复

mechanic_avatar

车子如果出现人为损伤，出现刮底然后进四s店进行检查，然后没有检查出来的话这方面，4s店是有一定责任的，这种情况可以和4s店进行沟通，如果沟通不了的话，可以通过厂家投诉反馈包括，正常的社会投诉也可以的。

mechanic_avatar

通过社会上投诉的话，主要是12315市场消费者维权协会或者是市场监督管理局进行介入协调。嗯，最好是留好当时进店，维修维护检查的发票费用发票以及派工单，环检单之类的。

mechanic_avatar

那个应该是不见了

mechanic_avatar

因为是去年检查的

mechanic_avatar

只能先通过品牌厂家电话反馈协调看一下

mechanic_avatar

后来过年回家了就没有在4S店保养了

mechanic_avatar

这个他们应该是有责任的吧

mechanic_avatar

我还加了块钢板，他们给我加钢板的时候都没有发现问题

mechanic_avatar

如果检查之前发动机就出现刮底，发动机存在隐患，4s店维修人员没有进行客户提醒以及工单提示，他们是有一定责任的

mechanic_avatar

他们就说这是人为损坏，不管

mechanic_avatar

虽然是人为刮底，但是进店检查的目的就是要检查车辆存在的安全隐患，排出隐患，保障车辆正常行驶。显然维修人员没有尽到检查问题排出问题的义务，4s店理应承担一定责任

小贴士：该回复还有

7条

对话，点击查看更多，查看全部对话

查看更多

相似问题

相关推荐

我的车是吉利博越，4S店让在他们那儿保养，但是算下来900左右，我感觉太贵，在外面大概不到500。4S店说如果在外面保养发动机就不保修了，打400电话说没有不保修，但是如果是机油引发的发动机问题他们会出具机油检测报告，确定是机油问题就不会管，这种情况我们这里的4S店算霸王条款吗？我可以去外面保养吗？

孙纪庆

4.8

/

已服务车主

2708

次

擅长：

点击咨询他

汽车4s店保养出现问题咋投诉我今年8月份去北京中汽双会4s店保养汽车保养完后，刚出大门没多远，就发现车报后轮胎低压，后经检查发现扎了一颗钉子，我回来找前台，他说扎胎很正常，我就自己补了，去了一趟山东，在高速路上，有发现发动机故障灯亮，我回来之后又去店里检查，把发动机故障修好了，可是提车后没走多远另一个后胎又报低压，检查后又发现这个后胎又扎了，后找北京中汽双会，他们不管，说与他们无关系，说你爱找谁找谁，连一句可气话都没有，我不知咋办。

轮胎有钉子这个情况，找谁都没有用啊，你认为他们没有检查好，但他们又说你出去才被钉的，这个说不明白的

张建

4.9

/

已服务车主

13014

次

擅长：

点击咨询他

车子在4s店保养了出来半个月发动机报废了4s店有责任吗?9月15号车子去包养时4s店发现了油底壳有破裂但并没建议我们跟换，说行驶半年没得问题，因为我们也不懂这个，只懂得正常行驶，结果车子开回来半个月总共就行驶1000来公里，10月1号早上四点从重庆出发开往湖南，行驶五六百公里的时候车子突然冒白烟发动机报废，现在想想还后怕幸好车后没得车跟尾，不然后果不堪设想，现在4s店说他们没得责任得？要是当时包养时给我们说明情况需要跟换我们会毫不犹豫跟换啊，这毕竟关系到我们安全问题，但他们并没喊我们换，我想问哈就是他们到底有责任吗？

我以告知客户，根据你所说的这些情况。4s店是有责任的，因为他当时没有给你讲清楚这个东西的危害，也没有告知你，这个是需要当时更换的。而且因为这个油底壳开裂是影响发动机问题的。

郝书亮

4.9

/

已服务车主

16857

次

擅长：

点击咨询他

博越智联，18年11月提的车，到今天开了1万7公里，在19年4月份第一次出现《电子驻车系统故障》，当时熄火后重启又正常。 19年5月去保养的时候，4s检测后说都正常，没有问题，保养回来后每一两个月还会出现一两次这个故障提示。 19年12月再次保养的时候，4s检测后说车子正常，我的故障出现都是偶发性，一重启又正常了，最好在出现故障时直接到店里来检查，可我的地方到4s店有一百公里，车子开不了那么远。前几天又出现故障，这次跳的灯不一样了，电子手刹也松不了，挂不进R.P档，隔几分钟后又能挂进去，熄火重启后又正常了，真是心累我这车子大概是什么情况啊

你好，根据描述情况分析，如果故意反复出现，故意码没有，又是新车在质保范围内。个人建议直接找店里更换驻车电子模块。很高兴为你

刘三强

4.9

/

已服务车主

34280

次

擅长：

点击咨询他

我的车子目前行驶29000公里，新车到现在已经开了两年多了，三个月前出现发动机排放故障灯亮黄灯，经4S店电脑检查显示为空燃比不正常，后来电脑消除故障，早两个月又出现发动机排放故障灯亮黄灯，再次去4S店检查，把汽油从发动机抽出来颜色正常，直至在一个礼拜因为电瓶问题打不起车再次去4S店全面检查，发现汽油格比较脏，上面很多渣子，另外抽出来的汽油较黑，不知道是什么原因，请师傅帮忙确诊，另外请我这种情况对油路和喷油嘴是否有影响，有几个方面说明一下，第一从买车开始保养一切正常，按期按质保养，第二驾驶习惯较好，第三只加中国石化的汽油，都是在固定几个加油站加油，一直烧95号汽油，之前没有换过汽油格。

需要做一下油路清洗及更换相应部件。建议以后定时更换滤清器。

于观顺

4.9

/

已服务车主

2322

次

擅长：

点击咨询他

您好我的是17款吉利博越智尊版的目前开了3.6万公里出现了在刹车的时候即将刹停的时候车会发生抖动感觉是发动机抖动发动机会发出哒哒哒的声音还有就是挂倒挡的时候也会这样子只要一加油门就没事平时都不会很响和抖的厉害低速的时候特别一刹车就抖已经持续大概在一万公里的时候出现的刚开始偶尔这样没在意现在越来频繁了几乎怠速状态车也会抖保养我都是去4S店保养的 4S店师傅说正常的发动机吃力了才这样我朋友和我一模一样的博越他的就没事请问师傅是哪里出了问题我好去修理麻烦了各位师傅

根据你的描述，需要把节气门清洗一下，然后检查一下火花塞。按照正常来说需要15,000到2万公里清理一下，全合成机油可以跑到六七千公里再更换。可以缓解的。如果清洗完之后还是和原来一样抖动比较大的情况下，那就需要检查变速箱，有可能是变速箱里面的问题。

郑晓辉

4.9

/

已服务车主

164368

次

擅长：

点击咨询他

博越1.8T。有一次发动机故障灯亮，底盘漏油，档位卡在4档不会换挡，开去修，4S点说是连接压箱的一根油管漏油，换了油管。后来我开了大概两个月，突然出现卡在4档这种情况，发动机故障灯亮，我检查了车，没有漏油和其他情况，我把车熄火，从新启动之后，发动机故障依然亮，但是不卡档了，能正常行驶，我跟着开去4S店修，他们给我检查了下，说没问题，换了压箱油。之后我开了大概20天左右，又出现这种问题了；换挡不顺畅，顿挫感非常强烈，发动机故障灯亮的时候卡在4档不会换挡，熄火从起，故障灯依然亮，能正常行驶，熄火放一段时间之后再启动，故障灯就不亮了，后来我注意，这种情况在高档加油加速换抵挡的时候就一定出现这种情况，现在越来越频繁了，不知什么时候就出现这种情况，昨天去4S店修，说是以为换了压箱油导致的，压箱自动学习换挡没有学习好，给我清了故障，叫我注意开，开一段时间瞧，我想问问，这是怎么了？4S店说的对吗？

就是变速器在正常工作状态下，比如说工作时间久了，系统会有故障的，这说明有部件已经达到更换的标准或者维修的标准了，就是说有配件需要维修或者更换了，这个问题越下去会越明显的，所以要让他们给你尽快查出来原因，然后维修。

张万东

4.8

/

已服务车主

76628

次

擅长：

点击咨询他

我车27号晚上。在高速公里上撞到护栏。前俩天下雪了。超车时候侧滑。目前知道前面变速箱。水箱哪些东西都报废了。就发动机需要检查才知道好坏。除了发动机。前面都报废了。需要换新的。全险。维修估价格那。对了贷款买的。20年10月13日买的吉利豪越豪华版。裸车12万。机动车损坏险是12万。裸车价格呗。我想问像我这情况。修车多少。保险公司理赔多少。现在4s店检查前面和发动机那。修车估价格那。保险公司和4s店人说。最高不能超过8万。你看我这种情况。保险公司理赔多少。如果修车超过8万。保险公司理赔多少。如果我非要修车可以吧。都换新的。是不是修车保险公司只出8万。其它钱我掏啊。第一次买车。第一次接触。人寿保险。不给修车。我是不是可以要求新车啊。

你好，这种情况的话全险的话是可以走保险的，有时间去售后拆检一下具体都哪里坏了，哪里坏的话直接修复就可以了

卢二辉

4.9

/

已服务车主

38875

次

擅长：

点击咨询他

本人95后'订的1.8T智尊白'苦苦等车三个多月'等来的却是本人95后'订的1.8T智尊白'苦苦等车三个多月'等来的却是一个电话年底可能提不到车' 八月二十一号订的车'十月二十一号一到打电话过去问说在等十天'于是等了十天结果十一月一号等来的说法说车子厂家那边出库了'叫在等十天又过了十天'还是无果给4s店打电话要求给个说法'他们说厂家那边迟迟没发车他们也没办法'一句抱歉就想了事苦苦的等'等来的是期间一而再再而三的延迟欺骗阿谀奉承 '等来的是一个电话年底提不到车'还问我要不要再继续等'天大的笑话'瞬间我有一种感觉'自己被当成一个玩笑'给开了😪满腔怒火挂了电话直接打个吉利厂家'情况他们也清楚'之前有打过两次电话咨询他们'他们还是那句话'他们打电话给4S店叫他们跟我联系'我问他们有没有贵宾专线或者经理电话'我要直接跟他们反馈。客服说没有'还是那句话'叫4S跟我联系' 你们说要这样的客服何用'对牛弹琴无济于事现在我有想通过法律途径替自己维权的想法' 各位'大神们你们觉得如何'一次次的被触碰底线'最终也会火山爆发'他们成功的激怒了我'不给个合理的说法'我也不可能就这样算了'这属于欺骗'一种对消费者的欺骗'这应该得到重视' 希望此帖能被更多的博越倾心者还在犹豫于订车的朋友看到。国货当自强'纵然我有爱你之心'却再无护你之义了

高长振

4.9

/

已服务车主

97088

次

擅长：

点击咨询他

您好，吉利博越副驾驶前面听着有嘟嘟嘟的声音，就想收音机收不到台的那种电流声，是怎么回事呢？

我以告知客户，如果是这种情况的话。这种情况最明显的原因。就是您车载系统主机里面存在问题。里面内部程序错乱所发生的现象。这种情况我建议你首先给你车子电瓶负极线断掉5分钟左右。然后再装上去看看声音有没有变化。如果没有变化的话，你就需要具体检查一下了。有可能是机子的本身存在问题。从你的资料来看，您的车子是新车还在保修范围内。这种情况我不建议你自己去外面维修。我建议去你们当地的4s店维修。你去4s店维修，这些都是免费的。如果说机子出了问题，他们也是免费更换的。

郝书亮

4.9

/

已服务车主

16857

次

擅长：

点击咨询他

查看更多

车系

手机版：我想请问一下我在4S店保养过后车子出了问题，确定是保养之前就坏了的，不是很严重，可是4S店没有检查出来，后来因为疫情原因在外面保养过两次，现在车子发动机坏了，我该怎么办？

博越 DS 4S 风骏5 宝骏630 奔驰G级AMG 一汽-大众CC DS 5 帕萨特威霆志翔

热门标签

#你信不信我关这个空调# #查配件专业汽配查询平台# #奇瑞汽车配件专卖店# #查配件专业汽配查询app# #发动机的资料# #车身控制模块# #北汽新能源配件专卖店# #玻璃升降器开关# #新宝来配件大全图片# #升降玻璃怠速不稳# #插头两根线怎么接# #宝马320i玻璃升降故障灯# #专用车配件# #点烟器保险丝在哪# #玻璃升降器#

微信扫码前往小程序咨询，体验更佳