在质保期内,发动机本身出现质量问题,这种情况,不管是进行维修,还是进行免费更换配件,应该都属于保修期内的,配件费以及工时费应该都是不收费的。
你好,我是汽车大师专家技师-段衍镇,很高兴为你解答。
你好我的车,发动机轴上的小瓦碎了,要拆开发动机检修,车在3包里,4s店说厂家能直接换发动机不需要我出费用,不给换的话要我自己出拆卸费,跟换备件也得自己掏钱
这三包的话,包的吧
4s店维修有没有给你初步判断一下是由于什么原因造成的?
在质保期内,发动机本身出现质量问题,这种情况,不管是进行维修,还是进行免费更换配件,应该都属于保修期内的,配件费以及工时费应该都是不收费的。
他和我说机油油泥过重,大致判断为假机油
他说我机油少,但是车子机油灯也没亮过
嗯,你这个机油保养不是在4s店进行的吗?
一开始2次是4s里做的,后来都不在
嗯,也就是说现在4s店方也无法确定厂家能否给你进行保修吧。
是的
但是就算没法换发动机那也不应该让我出拆解的费用吧
嗯,你这种情况它存在一个问题就是说,你无法提供正规的保养记录,而且有可能会是由于出现假机油导致的发动机内部磨损,这种情况下4s店无法确定厂家能否给你进行理赔的。
那这个,一般如何处理
嗯,这种情况如果要进行厂家申请保修的话,肯定需要进行一部分的拆件检查,这种情况可以和4s店商量协商一下,尽量少拆解一些东西,提取申请保修的一些图片信息,然后进行一些申请索赔看一下。
只有这个办法吗,这个不在三包里面是吧?
我是拿过一份保养地方的资质证明给他们的
嗯,现在就是说进行尽量少的拆解和操作就是减少,后期如果申请保修通过不了之后产生了的维修费。如果保修审批通过了,就是直接更换总成就不存在维修费用。
厂家审批的话正常情况是会通过
这车3天前4s店做检修,水泵漏水,换了个新的,提车之后,后一天开了1公里不到车就抛锚在路上了
当时进来进行了哪些维修?只是更换了水泵吗?发动机有没有动?
3年10w公里的到期检查,他们也没查出来问题,这算他们的问题吧
他们就说水泵漏水,直接换了个
他们说发动机没动,具体情况没人知道
嗯,这种基础全面检查的话,油液是必须检查的,他们也是有一定责任的。
我想问下水泵的跟换会不会间接导致发动机出这个问题
这个是不会影响到发动机本身的。
那这个后续万一不给质保,这些钱都得自己掏是嘛
保修的话,所有的配件,包括一些工时费补助都是厂家来提供的,如果厂家进行了拒保,4s店他是不会自掏腰包给你付这块费用。
嗯,只能是沟通协商一下4s店让他们尽量给你采集全面的信息申请保修尽量通过
这东西能算质量问题吗
这种情况如果能确定机油保养没有问题,那就应该存在质量问题,机油的话是没法进行确定的喽
好的,谢谢
恩不客气的