买了风光370没多久，马上就到首保了，这车保养需要预约吗？4s店售后服务态度怎么样？
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董立鹏

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2018-01-24 09:06:20

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您好，服务态度都挺好，不用预约。您直接带着购车手续按时去做掉首保，就没有任何问题。祝您用车愉快！

相似问题

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你好，我在三个月前买了一辆新车东风580，用车第二个月时，我发现不好启动，要反复点火几次才能启动，然后现在到首保时间了，我咨询了4s店的电话准备预约去保养，当时电话里核对信息的时候，4s店里的人说查不出我的名字，我提供的车查出来也不是我的名字而是另外一个人的名字，还说车已经有过首保记录，当时我的车还差300公里才到保养的公里数，到4s店里的人说他那边的记录是我的车已经有7000多公里了，当时我蒙了，我是不是买到二手车了，我提车那天商家说这车是重庆发过来的，我居住在贵州，当时公里数就好像是几百公里，我也没在意。我该怎么办？去哪鉴定，然后投诉商家？

这种情况在4S店比较正常，可以投诉厂家要求保养。

刘庆

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您好，我昨天在4s店，做了一个常规保养，车子总共开了7200公里开的不多，前提我跟售后顾问说，我车刚买不久，不是很懂得保养，必须要换的给我写上，换也可以，不换也可以的，产品给我一个建议。但是4s店的售后顾问，把那些，不需要换的都给我写上了，以致误导我以为这些都是必须要换的，他没有给出任何建议，或者是参考一次保养下来，花了670多块钱。感觉4s店有点隐瞒消费者。故意推销不重要的产品，以致消费者承担高昂的保养费用。这样我可以打电话给东风悦达起亚客服投诉吗？

孔德权

5.0

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在4s店做了保养，用的嘉实多ow-4o机油，跑了5000公里，因为二保后比首保躁音大，(首保换的嘉实多ow-4o极护，A3B4机油，感觉很好，声音很小，在车内几乎听不见发动机声音，所以2保也就是换了同型号极护机油，但是不是A3B4型号就不知道了，因为2保完后没有给剩下的机油。)所以跑了5000公里后就自己买了中石油旗下的中天玑润滑油，按说明书上要求的5W-3o型号SN级别，现在又跑了5ooo公里了，我是不是该去店里做保养了？怎么做？到店里肯定没有中天矶润滑油的，换别的机油好吗？按保养纪录，2保后车子己经跑了10ooo公里了，这对售后有无影响？

根据您所说的情况建议您在店里进行保养，因为车辆不在店里保养的话车辆在质保期间出现一切问题，厂家是不负责任的！亲

林文廷

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15623

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2015年3月份买的东风风光360，一个月后发现副驾驶脚垫上滴有渗漏的冷却液，且发现冷却液消耗特快。找4S店说是接头处没弄好，打了胶，但是半个月后发现一壶冷却液又快消耗完了，昨天找4S店说可能是缸垫坏了。请问换缸垫对发动机有什么影响吗？买了2个多月的车子怎么会出现这样的问题？我需要维权吗？换了缸垫后车子怎么保养？

黄华升

5.0

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已服务车主

2407

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买车两年多，4万公里。上周开故障灯提示发动机有问题，去4S电脑检测后说没什么问题，回去两天又故障灯亮去4S店放着修今天和我说机电控制单元进水损坏，要更换，需要两万责任又我承担，他们不保修。（我车正常开从没泡水或者暴雨积水开过，之前都是在4S店正常保养，上一次是18年1月底包养，到现在跑了7000公里没保养，他们就说是我没按时去保养没有换发动机波箱油导致进水的）这个我不能接受觉得是车本身问题，而且2月份在他们那换前挡风玻璃胶没弄好漏水过了一个多月去店里才查出来，专家这种情况我该怎么办找厂家还是消费者投诉？

您好，这明显可以索赔，他们在故意推卸责任，先打厂家电话投诉，等待结果。如果不满意可以打12315和媒体电话，也可以要求4s请第三方机构检测

黎超

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我的车开了两年4个月，4.2w公里，纠结于到4s和修理店弄大保养。我的车要换机油(自己买了道达尔快驰7000 5w-30 sn的机油，但是4s说要用自己的机油发动机以后是不保修的)，自己买了道达尔的发动机清洗油准备洗一下发动机，换左近光灯灯泡，发电机(出现灯光闪烁的情况，电瓶报警标志有时会时有时无，大部分时间没事，发电机4s说免费换)，机油滤，汽油滤，后刹车片差不多也要换了，冷却液，转向油。我就在考虑到底应该怎么办划得来些，冷却液和转向油好像只能用东风自己的东西外面买不到，另外需要清洗节气门吗，每次去4s都说要洗我都没洗，请大神帮我考虑下！万分感谢！

在什么地方做保养维修都可以。但是选择质量可靠的备件很关键。

高龙

4.9

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买车两年多，4万公里。上周开故障灯提示发动机有问题，去4S电脑检测后说没什么问题，回去两天又故障灯亮去4S店放着修今天和我说机电控制单元进水损坏，要更换，需要两万责任又我承担，他们不保修。（我车正常开从没泡水或者暴雨积水开过，之前都是在4S店正常保养，上一次是18年1月底包养，到现在跑了7000公里没保养，他们就说是我没按时去保养没有换发动机波箱油导致进水的）这个我不能接受觉得是车本身问题，而且2月份在他们那换前挡风玻璃胶没弄好漏水过了一个多月去店里才查出来，专家这种情况我该怎么办找厂家还是消费者投诉？

玻璃漏水可能导致变速器进水，属于设计不合理，可以投诉厂家或12315

马小伟

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请问我的车在高速公路上开着开着突然远光灯不亮了和暖风机也没了，近光灯亮着，到了服务区加了油，车熄火了后打不着火了？是什么原因呢？后来我叫了服务区的师傅帮我查了一下查不出来，又叫了4s店的师傅来看看半天也没查出来。后来我叫了拖车的把车拖下了高速公路到了4s店查了三四个小时后说是电路板烧了原因是电瓶的正负极线插反了烧掉的(车子买了才一年跑了不到一万公里还在保修期)4s店的人说是我叫的师傅弄坏的，要我自己掏钱修车…我跟他说车在高速公路上就已经远光灯和暖风机都没用了的。请问我要怎么来维护我的权益，这钱到底该谁出了？

您好，根据您的描述，不过此车是新车，而且没有出质保，可以直接联系厂家申诉，看看厂家怎么处理，如果此类现象是人为性的，不是质量问题造成的，厂家是不会承担责任的，所以说先联系厂家表明故障现象，毕竟没有出质保期

李强

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宝马218i买了3年四个月，50000公里，一直4s店保养，四万换的火花塞，前不久出保前还做了油路清洗。9月22号启动出现启动点火装置出现故障当时用网上找的同时踩着油门和刹车的方法启动了，然后当天都是需要这样才能启动，送到4s店检查也说启动故障一次，说要更换启动马达，当时急着走有事，没换，出4s店居然好了，每天上下班都没问题了，今天早上放在室外，早上八点启动又出现上述故障，并且同时踩油门也无法启动，反复尝试都不行，后来重新挂p档一次又启动了。开到单位再试两次都没问题了。请问这是要怎么查找，是积碳吗？还和冷车有关系吗？还是直接换启动机？

车辆描述的故障。根据既往的维修案例。车辆重点可能是由于启动机故障造成车辆异常。需要使用厂家检测仪来进行检测确认。并更换损坏的部件

李文东

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车型：东风风行景逸X5，行驶里程：13000，现象：汽车凉车打火时发动机转速较低，不足1000转，约900转，行驶一段时间后空挡转速降至约800转，冬天的时候基本都是这种情况，现在天热了以后大约一半时间是这样的情况，另一半时间则正常，打火时发动机转速直接在1200转左右，偶尔曾经还出现过这样的情况：环境气温大约二十多度，汽车刚发动时转速还是900转左右，约一秒后转速又升上来了约1200转左右。10000公里保养时向4S店技师反映过这个问题，当时他们说可能是节气门脏了，我也不懂，就让清了一下，当时可能是热车，发动车时转速正常，后来还是那种情况，请问这是发动机问题吗？要怎么解决呢？

通过数据判断问题，到维修站叫维修人员仔细检查。检查

赖成刚

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